Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Escuela de Marketing Instituto S
Coordinador- Pasante
Quito, DMQ
2019.02 - 2023.09
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Óptica dv visión
Atención al cliente
Quito , DMQ
2021.08 - 2023.07
- Fidelización de la cartera de clientes a través de un servicio excepcional.
- Implementación de protocolos de higiene y mantenimiento de los equipos ópticos.
- Supervisión del proceso de ajuste y entrega de anteojos y lentes de contacto a los clientes.
- Atención a reclamaciones y seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión de los proveedores para asegurar los controles de calidad del producto en cada pedido y entrega.
Empresa de tlc "Claro"
Ventas
Quito , DMQ
2014.05 - 2015.11
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Formación
Bachiller en Ciencias Sociales -
2001.05 -
Tnlga en Markting - Marketing
2018.01 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Organización
- Liderazgo
- Dotes comerciales
- Paciencia
- Disponibilidad de horarios
- Habilidades de venta
- Escucha activa
- Atención al detalle
- Asesoramiento personalizado
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Óptica dv visión - Atención al cliente
2021.08 - 2023.07
Escuela de Marketing Instituto S - Coordinador- Pasante
2019.02 - 2023.09
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR SUDAMERICANO - Tnlga en Markting, Marketing
2018.01 - 2023.11
Empresa de tlc "Claro" - Ventas
2014.05 - 2015.11
Colegio "SECOMCYS" - Bachiller en Ciencias Sociales ,
2001.05 -