LILIANA MARITZA IMBAQUINGO CAICEDO
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas con sólida experiencia como Analista Administrativo. Destaco en la optimización de procesos y el control interno, gestionando recursos y automatizando tareas para mejorar la productividad. Busco contribuir con mis habilidades a la estructura operativa de una organización que valore la eficiencia y la innovación.
Datos destacados
2
2
Languages
18
18
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Analista administrativo
Servicio Nacional de Atención Integral a Personas
Quito, Pichincha
2025.12 - Actual
- Supervisar el cumplimiento del contrato por parte de la aseguradora.
- Gestionar y dar seguimiento a los siniestros hasta su liquidación.
- Recepción, análisis técnicos de la documentación de respaldo de siniestros reportados a nivel nacional, seguimiento para liquidación y restitución de bienes por parte de la compañía de seguros.
- Análisis técnico, validación, solicitud de información adicional de la documentación de respaldo de inclusiones de bienes a nivel nacional.
- Análisis técnico, validación, solicitud de información adicional de la documentación de respaldo de exclusiones de bienes a nivel nacional, seguimiento a la aseguradora del estado de las inclusiones, exclusiones y traspasos de la SNAI a nivel nacional.
- Coordinación con las dependencias para la entrega de equipos y salvamentos de los siniestros indemnizados de ramos generales a nivel nacional.
- Controlar y actualizar la documentación del contrato y las pólizas.
- Comunicación formal de requerimientos y observaciones a la aseguradora para asegurar cumplimiento.
- Realización de expedientes físicos y digitales, así como el registro en la base de datos de siniestros.
- Protección de los intereses institucionales mediante la mitigación de riesgos legales y administrativos.
Asistente Administrativa SDNA - Unidad de Gestión de Seguros
INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL
Quito
2024.07 - 2025.06
- Gestión del análisis técnico y seguimiento de la documentación de siniestros a nivel nacional. Realización de expedientes físicos y digitales, así como registro en la base de datos de siniestros. Coordinación con las dependencias para la entrega de equipos y salvamentos de los siniestros indemnizados de ramos generales a nivel nacional. Evaluación técnica y validación de la documentación de respaldo para inclusiones de bienes a nivel nacional. Análisis técnico, validación, solicitud de información adicional de la documentación de respaldo de exclusiones de bienes a nivel nacional, seguimiento a la aseguradora del estado de las inclusiones, exclusiones y traspasos del IEES a nivel nacional. Levantamiento de información habilitante para procesos de contratación de seguros en fase preparatoria de la Subdirección Nacional Administrativa.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Asistente de Admisión
HOSPITAL DEL IEES QUITO SUR
Quito
2023.08 - 2024.05
- Administración y atención de agendas del paciente brindando información, asignación de turnos y resolviendo inquietudes del usuario, de manera directa u otros mecanismos establecidos, receptar las solicitudes de ingreso clasificando, priorizando y programando, revisar, aperturar historias clínicas y asignación turnos según agenda, receptar solicitudes de citas, adecuación, clasificación y priorización de citas, registrar, programar, actualizar, modificar citas.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
Ejecutiva de Emisión, Comercial, Administrativa
SEGUROS SUCRE S.A. -
Quito
2015.06 - 2022.02
- EJECUTIVA DE EMISIÓN
- Recepción y registro de solicitudes de emisión, control de tiempos de entrega y emisión de anexos modificatorios a las pólizas de seguros.
- EJECUTIVA COMERCIAL PÚBLICO
- Atención a los requerimientos de seguros de Entidades Públicas, incluyendo la creación de archivos físicos y control de vencimientos de pólizas.
- EJECUTIVA ADMINISTRATIVA
- Gestión de gastos de viaje, control de facturas administrativas y manejo de caja chica.
Ejecutiva de Emisión
INTEROCEÁNICA COMPAÑÍA DE SEGUROS
Quito
2013.06 - 2015.05
- Recepción de solicitudes de emisión, registro de ingreso a producción de las solicitudes, control de tiempos de entrega, emisión, generación de anexos modificatorios a las pólizas de seguros en los siguientes ramos: vehículos, ramos generales y técnicos.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
Asistente de Dirección de Legalización de Tierras
MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERIA
Quito
2012.11 - 2012.12
- Gestión integral de documentos y expedientes para la adjudicación de tierras a nivel nacional. registro, control y organización de documentos digitales y/o físicos que se envían y reciben a través del Sistema Documental QUIPUX; asignación de expedientes a los analistas de la Dirección para adjudicación de tierras, registro y control de los documentos reasignados a los funcionarios en la matriz interna, control y manejo físico de los documentos internos y externos generados por los funcionarios en coordinación con la secretaría de la Dirección, manejo de la agenda del Director.
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
Asistente de Emisión, Asistente Caja - Egresos
SEGUROS EQUINOCCIAL
Quito
2007.12 - 2010.05
- Manejo y atención para generación de pólizas nuevas, renovaciones, anexos a las pólizas de cuentas individuales y corporativas.
- Elaboración y seguimiento de facturas para pagos de siniestros y proveedores, optimizando la gestión administrativa.
- Control y registro de egresos para mantener la transparencia financiera.
- Gestión de procesos de admisión para asegurar una correcta integración de clientes.
Asistente Contable, y de Gerencia
NCF GROUP (Fiduciaria)
Quito
2006.10 - 2007.10
- ASISTENTE CONTABLE
- Facturación de ingresos, control y cálculo de impuestos, incluyendo IVA y Retenciones en la Fuente., registro de pagos por nómina y obligaciones patronales.
- ASISTENTE GERENCIA GENERAL
- Recepción, registro y seguimiento de documentos y comunicaciones ingresadas a la empresa, gestión y conciliación del Fondo Rotativo de Caja Chica para asegurar su correcto uso., manejo integral de la agenda de la Gerencia General, atención y direccionamiento efectivo de llamadas telefónicas, mejorando la comunicación interna., recepción de contratos y requisitos para contratos por Fideicomiso Mercantil.
Ejecutiva de Servicio al cliente
TELECOMUNICACION SOLUTIONS CENTER (BEST PEOPLE)
Quito
2005.02 - 2005.05
- Gestión de consultas telefónicas para brindar soluciones efectivas a los clientes.
- Atención y soporte en la generación de autorizaciones de compra con tarjeta de crédito.
- Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
- Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación oportuna con otras áreas de la empresa.
Formación
Estudios Primarios -
Escuela Rosario González de Murillo
Quito 1989.01 - 1995.01
Estudios Secundarios - Contabilidad
Colegio Experimental "Simón Bolívar"
Quito 1995.01 - 2001.01
Estudios Superiores - Ingeniería en Administración de Empresas
Universidad Central del Ecuador
Quito 2001.01 - 2007.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de siniestros
- Gestión de documentación
- Capacidad analítica
- Resolución de problemas
- Gestión de proyectos
- Organización del tiempo
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Compromiso
- Ética laboral
IDIOMAS
Inglés
Intermedio avanzado
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIAS
- Claudia, Alarcón, Gerente-Propietaria, 0999033356, Plusambiente
- T.E.M.S., Luis Gonzalo Guerra Guevara, Comandancia General del Ejército, 0992466582
- Johanna, Eras, Analista Administrativa, 0984984736, Corte Constitucional del Ecuador
CURSOS
- Seminario Formación del Microempresario.
- Curso de Formación de Cajeros
- Curso de Conocimientos Técnicos en Seguros - Interoceanica de Seguros
- Gerencia de Recursos Humanos y Psicometría de la Selección
- Curso de Servicio al cliente
- Curso de capacitación de Microsoft Excel 2016, nivel básico
- Curso de capacitación de Microsoft Excel 2016, nivel intermedio
- Capacitación de Seguros - MSP
- Cursos de formación - "Neuroliderazgo en tiempo de crisis"
- Programa Técnico de Seguros - IPBF
- Gestión Pública de Talento Humano por Competencias
Cronología
Analista administrativo
Servicio Nacional de Atención Integral a Personas
2025.12 - Actual
Asistente Administrativa SDNA - Unidad de Gestión de Seguros
INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL
2024.07 - 2025.06
Asistente de Admisión
HOSPITAL DEL IEES QUITO SUR
2023.08 - 2024.05
Ejecutiva de Emisión, Comercial, Administrativa
SEGUROS SUCRE S.A. -
2015.06 - 2022.02
Ejecutiva de Emisión
INTEROCEÁNICA COMPAÑÍA DE SEGUROS
2013.06 - 2015.05
Asistente de Dirección de Legalización de Tierras
MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERIA
2012.11 - 2012.12
Asistente de Emisión, Asistente Caja - Egresos
SEGUROS EQUINOCCIAL
2007.12 - 2010.05
Asistente Contable, y de Gerencia
NCF GROUP (Fiduciaria)
2006.10 - 2007.10
Ejecutiva de Servicio al cliente
TELECOMUNICACION SOLUTIONS CENTER (BEST PEOPLE)
2005.02 - 2005.05
Estudios Superiores - Ingeniería en Administración de Empresas
Universidad Central del Ecuador
2001.01 - 2007.01
Estudios Secundarios - Contabilidad
Colegio Experimental "Simón Bolívar"
1995.01 - 2001.01
Estudios Primarios -
Escuela Rosario González de Murillo
1989.01 - 1995.01