Liliana Jeanneth Oña Romero

Liderar, articular y fortalecer el ecosistema de mentoría, siendo un puente entre la organización, los mentores y los beneficiarios.

• Liderazgo en la planificación, organización y supervisión de procesos de mentoría orientados a jóvenes y comunidades en situación de vulnerabilidad y movilidad humana.
• Gestión de equipos mentores de alto rendimiento para la sostenibilidad, brindándoles capacitación, acompañamiento y retroalimentación para fortalecer sus competencias en liderazgo, coaching y desarrollo profesional.
• Diseño de estrategias de formación y seguimiento que potenciaron el impacto de los programas sociales y educativos de la organización.
• Desarrollo de guías de estudio orientadas al aprendizaje autónomo, con la adaptabilidad en el diseño curricular en programas dirigidos a emprendedores.
• Evaluación de métricas de apoyo y desempeño de mentores para asegurar la calidad de los procesos.
• Elaboración de informes de seguimiento orientado a resultados.
• Asesoramiento académico en metodologías de emprendimiento, incubación e innovación social.
• Aplicación de buenas prácticas académicas y estratégicas de contención psicológica en grupos vulnerables.
• Coordinación y soporte técnico en evaluaciones para concursos por un capital semilla y/o de fortalecimiento.
• Gestora de comunidades en colaboración entre mentores, instituciones académicas y aliados estratégicos como BID Lab, CUSSO International, GIZ, asegurando el cumplimiento de objetivos institucionales.

Acompañamiento técnico, capacitación y fortalecimiento de emprendedores y pequeños negocios.

• Asesoría y acompañamiento, al brindar asistencia técnica a emprendedores en la creación, formalización y fortalecimiento de sus negocios.
• Gestión de proyectos, en la entrega de capital semilla a 100 emprendedores ganadores del programa Genera con apoyo de AECID.
• Impacto social, al contribuir al desarrollo inclusivo, promoviendo la innovación y el autoempleo en sectores vulnerables o en proceso de crecimiento.

Líder de un equipo comercial que aseguraba la correcta gestión de la fuerza de ventas de Ferrero en Ecuador.

• Gestión de equipos, al liderar a 20 asesores comerciales, orientando su desempeño hacia el cumplimiento de metas.
• Control de indicadores de negocio, con la supervisión de reportes de ventas, márgenes de facturación e inventarios, garantizando la sostenibilidad de la operación.
• Parametrizar la distribución en clientes mayoristas y asegurar la ejecución efectiva de promociones.
• Relación con canales modernos y tradicionales, en la adaptación de la oferta de productos según las necesidades del mercado, manteniendo el portafolio actualizado.
• Conexión con marca global, asegurando que las estrategias comerciales locales se alineen con los estándares y objetivos de Ferrero, una empresa de prestigio internacional.

Apoyo estratégico y operativo dentro del área comercial

• Gestión comercial y administrativa, con el soporte directo a la Gerencia Comercial en la coordinación de procesos de ventas y servicios.
• Manejo de indicadores en la elaboración de reportes de ventas y servicios aplicados a equipos industriales, lo que fortaleció el control y la toma de decisiones.
• Participación en procedimientos de garantías internacionales, aplicando protocolos específicos del sector construcción y minería.
• Resolución de requerimientos y aseguramiento de la atención adecuada en un sector de alta exigencia.
• Supervisión de equipo de ventas, con el apoyo en el seguimiento y control de vendedores para garantizar el cumplimiento de metas comerciales y licitaciones vigentes.

Gestión comercial y administrativa

• Administración del local comercial (Sector La Y) y gestión operativa de ventas, garantizando el correcto manejo operativo y de ventas.
• Elaboración de reportes de ventas y facturación para Gerencia Comercial (GYE), contribuyendo al control financiero y a la toma de decisiones.
• Servicio al cliente y soporte administrativo a la fuerza de ventas (UIO) en inventario de suministros industriales.
• Coordinación de actividades comerciales con el equipo de vendedores.

Gestión comercial con el acompañamiento a artesanos y proveedores nacionales.

• Gestión comercial con impacto social, dirigida al apoyo en la organización de catálogos internacionales y matrices de portafolio para la exportación de artesanías, fortaleciendo la visibilidad de productores locales en mercados globales.
• Relación con proveedores y comunidades, control de abastecimiento y coordinación con artesanos nacionales, garantizando calidad, tiempos y condiciones de comercio justo.
• Apoyo estratégico a gerencia, asistencia directa en procesos comerciales y de planificación vinculados al crecimiento de la división artesanal.
• Servicio al cliente, atención a clientes internacionales como Oxfam Intermón e instituciones interesadas en productos artesanales de exportación.

Comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal, como Asistente de Gerencia Comercial.

• Gestión comercial internacional, con la elaboración de reportes de ventas al exterior y coordinación de procesos de importación–exportación, fortaleciendo el manejo de mercados internacionales.
• Coordinación logística para las entregas en los canales B2B, planificación de abastecimiento, distribución y soporte en la cadena de valor para asegurar el flujo de productos.
• Apoyo financiero-administrativo, análisis de créditos, facturación y seguimiento a operaciones comerciales.
• Relación con clientes y vendedores, con la atención directa a clientes y coordinación activa con el equipo de ventas, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Asistencia estratégica a gerencia, soporte en decisiones comerciales y en la gestión de operaciones de ventas.