Levismar Yamilux Marin Polanco
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
Oscar Martinez
Anzoategui , Lecheria
01.2019 - 08.2020
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
Encargada de local
Fabrizio Faggioni
Guayaquil, Guayas
07.2022 - 02.2024
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Mantenimiento del orden y limpieza en todas las áreas del establecimiento.
Camarera de mesa
Alberto Freire
Guayaquil, Guayas
07.2025 - 10.2025
- Supervisión de la limpieza y orden de las áreas comunes y privadas del restaurante.
- Participación activa en la mejora de los procesos de servicio para aumentar la satisfacción del cliente.
- Atención personalizada a clientes en establecimientos de alta categoría.
- Preparación de mesas y ajuste de la sala antes de la apertura al público.
- Manejo de comandas digitales y sistemas de pedido en restaurantes modernos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en el servicio.
- Coordinación con la cocina para asegurar la correcta entrega de los platos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
Formación
Bachiller en Ciencias Naturales - Ciencias Naturales
Graciela de Gamarra
Venezuela 03/2012 - 09/2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación clara y eficiente
- Excelente servicio al cliente
- Dinamismo y proactividad
- Limpieza y orden
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Educación y cortesía
- Imagen cuidada
- Servicio al cliente
- Organización
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Puntualidad y responsabilidad
Referencia
- Jerry Ascencio Bravo. 0961001922
- Yessica Marin Polanco. 0997573881
- Alejandro Zambrano. 0992851222
Cronología
Camarera de mesa
Alberto Freire
07.2025 - 10.2025
Encargada de local
Fabrizio Faggioni
07.2022 - 02.2024
Recepcionista de hotel
Oscar Martinez
01.2019 - 08.2020
Bachiller en Ciencias Naturales - Ciencias Naturales
Graciela de Gamarra
03/2012 - 09/2018