Lenin Isaac Guachamín García
Resumen profesional
Desarrollarme profesionalmente dentro de la empresa, proyectándome hacia una posición de jefatura en el área de servicio, donde pueda liderar equipos orientados a la excelencia, fortaleciendo una cultura centrada en el cliente y en la mejora continua. Busco aportar con mi experiencia en el sector asegurador para optimizar procesos, elevar los niveles de satisfacción, y generar valor sostenible para la organización. Asimismo, aspiro asumir mayores responsabilidades, impulsando el desarrollo del talento humano y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR
NOVA ECUADOR
2022.01 - 2026.04
- Captación y desarrollo de clientes individuales mediante estrategias de prospección y referidos.
- Asesoría especializada en seguros de vida, salud y ahorro, bajo enfoque de venta consultiva.
- Cumplimiento y superación de metas comerciales (ventas, retención y rentabilidad).
- Gestión integral de cartera: fidelización, renovaciones y detección de oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Negociación y cierre de ventas, asegurando una experiencia de cliente efectiva.
- Seguimiento postventa y acompañamiento en procesos de siniestros.
- Coordinación con áreas internas para emisión y correcta administración de pólizas.
- Análisis de indicadores comerciales y gestión de pipeline de ventas.
REPRESENTANTE SENIOR DE NEGOCIOS
SALUD SA
2021.07 - 2022.01
- Captación y desarrollo de clientes individuales mediante estrategias de prospección y referidos.
- Asesoría especializada en seguros de vida, salud y ahorro, bajo enfoque de venta consultiva.
- Cumplimiento y superación de metas comerciales (ventas, retención y rentabilidad).
- Gestión integral de cartera: fidelización, renovaciones y detección de oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Negociación y cierre de ventas, asegurando una experiencia de cliente efectiva.
- Seguimiento postventa y acompañamiento en procesos de siniestros.
- Coordinación con áreas internas para emisión y correcta administración de pólizas.
- Análisis de indicadores comerciales y gestión de pipeline de ventas.
SMB HUNTER
OLX
2019.09 - 2020.03
- Prospección activa y captación de nuevos clientes SMB mediante llamadas en frío, networking y generación de leads.
- Identificación de oportunidades comerciales en el segmento de pequeñas y medianas empresas para soluciones de clasificados digitales.
- Presentación y venta consultiva de productos publicitarios y soluciones de visibilidad en la plataforma.
- Gestión del ciclo completo de ventas: contacto inicial, negociación, cierre y activación del cliente.
- Cumplimiento de metas comerciales enfocadas en adquisición de nuevos clientes y crecimiento de ingresos.
- Desarrollo de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente y su mercado.
- Seguimiento a leads y gestión de pipeline en CRM.
- Análisis del mercado y competencia para detectar nuevas oportunidades de negocio.
- Coordinación con equipos internos (marketing, producto, soporte) para asegurar la correcta implementación del servicio.
SUPERVISOR COMERCIAL
SEGUROS 123
2018.03 - 2019.09
- Liderazgo y supervisión de equipos de ventas enfocados en seguros vehiculares.
- Planificación y ejecución de estrategias comerciales para la colocación de pólizas de autos.
- Monitoreo de indicadores clave: ventas, conversión, renovaciones, siniestralidad y retención.
- Capacitación y coaching al equipo en productos de seguros vehiculares, coberturas y técnicas de venta.
- Seguimiento del pipeline comercial y cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Apoyo en negociaciones y cierre de negocios estratégicos con clientes y aliados (concesionarios, brokers).
- Desarrollo de alianzas comerciales con concesionarias, financieras y canales digitales.
- Gestión de cartera: renovaciones, fidelización y cross-selling de productos complementarios.
- Coordinación con áreas de suscripción, siniestros y operaciones para garantizar una adecuada emisión y servicio.
- Control del cumplimiento de políticas internas, tarifas y normativas del sector asegurador.
DIRECTOR COMERCIAL
VIAJAR ORLANDO
2015.12 - 2018.02
- Definición y ejecución de la estrategia comercial para el crecimiento de ventas en productos turísticos (paquetes, vuelos, hoteles, experiencias).
- Liderazgo y gestión de equipos comerciales (ventas directas, corporativas, canales digitales y agencias).
- Desarrollo de nuevos mercados, segmentos y canales de venta (B2C, B2B, alianzas estratégicas).
- Establecimiento y seguimiento de KPIs: ingresos, margen, conversión, ticket promedio y rentabilidad.
- Negociación con proveedores clave (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos) para optimizar tarifas y condiciones.
- Diseño e implementación de campañas comerciales y promociones en conjunto con marketing.
- Gestión de alianzas estratégicas con agencias, empresas y socios comerciales.
- Análisis de tendencias del mercado turístico y comportamiento del cliente para la toma de decisiones.
- Supervisión del pipeline comercial y forecast de ventas.
- Optimización de la experiencia del cliente y estrategias de fidelización.
- Coordinación con áreas internas (operaciones, marketing, finanzas) para asegurar eficiencia y calidad del servicio.
DIGITALIZADOR SENIOR
EDG CIA. LTDA. (ELECTRONIC DOCUMENT GENERATION) (SEGUROS EQUINOCCIAL)
2015.02 - 2015.12
- Digitalización, clasificación y organización de documentos físicos a formatos digitales.
- Validación y control de calidad de la información digitalizada, asegurando precisión y legibilidad.
- Indexación y carga de documentos en sistemas de gestión documental (DMS).
- Manejo de altos volúmenes de información cumpliendo tiempos y estándares establecidos.
- Depuración y actualización de bases de datos digitales.
- Coordinación con áreas internas para la correcta recepción y entrega de documentación.
- Aplicación de normas de confidencialidad y seguridad de la información.
- Resolución de inconsistencias documentales y mejora continua de procesos de digitalización.
- Capacitación y apoyo a digitalizadores junior en procesos y buenas prácticas.
- Uso y mantenimiento básico de equipos de escaneo y herramientas tecnológicas asociadas.
Formación
INGENIERIA COMERCIAL -
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
2024.10 - Actual
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION DE RRHH PERSONAL - undefined
TECNOLÓGICO CORDILLLERA
2015.03 - 2018.10
MINAS Y PETROLEOS - undefined
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2008.03 - 2010.10
QUIMICO - BIOLOGO - undefined
INSTITUTO NACIONAL MEJIA
2002.09 - 2008.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de ventas y negociación
- Atención y fidelización de clientes
- Estrategias de marketing digital y redes sociales
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc)
- Prospección y captación de clientes
- Elaboración de reportes de ventas
- Manejo de objeciones y cierre de ventas
- Conocimientos en merchandising y trade marketing
- Comunicación efectiva y persuasiva
- Análisis de mercado y segmentación de clientes
- Uso de herramientas de oficina (Excel, Word, PowerPoint)
- Presentaciones comerciales e institucionales
- Gestión de indicadores de ventas (KPI)
- Técnicas de televentas y ventas online
- Atención al cliente
- Buena comunicación
- Organización del tiempo
- Resolución de problemas
- Liderazgo de equipos
- Compromiso con el cliente
- Capacidad de adaptación
- Orientación al cliente
Diplomas
- Certificación UDLA, Programa de capacitación de seguros
- Certificación Centro de formación novaeduca, Escuela de seguros, contabilidad financiera para Broker de seguros, seguridad de datos, ciberseguridad; diversidad, equidad e inclusión, lavado de activos, toma de decisiones fundamentadas, inteligencia emocional para el liderazgo efectivo, etc.
- Certificación gmacro, Formación de Facilitadores de Servicio
- Certificación betlatam, Formación de Facilitadores Comerciales
- Certificación EAN Business School, Escuela de seguros Facilitadores
- Certificación SALUD S.A, Seguridad de la información, riesgos bilógicos, riesgos psicosociales, master en productos, customer experience, servicio al cliente Gain a Skill
- Certificación ZAKIDA, Excel en la practica
- Certificación DAXUS LATAM, Inmersión Inteligencia Artificial en la Práctica
- Cajero Bancario, Experto cajero bancario y comercial
Personalizado
- LIC. BOLIVAR REINOSO, Lic. En el Instituto Nacional Mejía, 0998560739
- SRA. GONZALO BERRONES, Amigo y Esposo de mi madre, 0987565973
- ING. LUIS GANAN, Suegro, 0991254771
Cronología
INGENIERIA COMERCIAL -
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
2024.10 - Actual
EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR
NOVA ECUADOR
2022.01 - 2026.04
REPRESENTANTE SENIOR DE NEGOCIOS
SALUD SA
2021.07 - 2022.01
SMB HUNTER
OLX
2019.09 - 2020.03
SUPERVISOR COMERCIAL
SEGUROS 123
2018.03 - 2019.09
DIRECTOR COMERCIAL
VIAJAR ORLANDO
2015.12 - 2018.02
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION DE RRHH PERSONAL - undefined
TECNOLÓGICO CORDILLLERA
2015.03 - 2018.10
DIGITALIZADOR SENIOR
EDG CIA. LTDA. (ELECTRONIC DOCUMENT GENERATION) (SEGUROS EQUINOCCIAL)
2015.02 - 2015.12
MINAS Y PETROLEOS - undefined
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
2008.03 - 2010.10
QUIMICO - BIOLOGO - undefined
INSTITUTO NACIONAL MEJIA
2002.09 - 2008.07