Resumen profesional
Dependiente de tienda con amplia experiencia en la captación y fidelización de clientes. Soy una persona dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales que me permiten superar los objetivos de venta de manera continua. Busco una posición en la que pueda aplicar estas cualidades.
Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora independiente
Lady Tocto
Yantzaza, Zamora Chinchipe
01.2025 - Actual
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con proveedores y clientes.
- Adaptación a las nuevas tendencias digitales para la venta online y el comercio electrónico.
- Elaboración de informes de ventas mensuales y análisis de tendencias del mercado.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos en periodos determinados.
- Gestión y seguimiento de pedidos hasta su entrega final, asegurando la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes mediante un servicio posventa de calidad.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Dependienta de panadería
Juan Carlos Zhunaula
Saraguro, Loja
01.2024 - 12.2025
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de entregas a domicilio.
- Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
- Gestión de quejas y sugerencias de los clientes de manera eficaz.
- Elaboración de inventarios mensuales de productos y materiales.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías.
- Supervisión del correcto etiquetado de productos con precios e información nutricional.
- Coordinación con el equipo de panadería para asegurar la disponibilidad de productos.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Atención personalizada al cliente en mostrador y mesas.
- Atención cordial al cliente, brindando una excelente experiencia de compra.
- Manejo ágil de la caja registradora, cobro al cliente y realización de arqueo diario.
- Preparación de cafés y bebidas, y servicio al cliente.
- Control del surtido de productos, su rotación, caducidad, calidad y etiquetado.
Cuidador de niños
Maria Torres
Loja, Loja
02.2022 - 07.2023
- Atención de las necesidades de los niños a cargo en su día a día.
- Cuidado de niños y supervisión de su bienestar y seguridad.
- Vigilancia durante los momentos de juegos y socialización con otros niños.
- Mantenimiento de un espacio limpio, ordenado, seguro y confortable para los niños.
- Cambio de pañales, preparación de biberones y cuidado integral de bebés.
- Acompañamiento a los niños en sus visitas al parque, eventos y espacios recreativos infantiles.
- Preparación de comidas y colaciones para los niños, y ayuda en la ingesta en caso necesario.
- Supervisión y apoyo a los niños en la realización de sus tareas escolares.
- Comunicación con los padres para conocer mejor a los niños y reportar observaciones.
Locutor de radio
Luis Cabrera
Loja, Loja
03.2019 - 05.2023
- Desarrollo de una presencia activa en las redes sociales, promocionando contenidos.
- Presentación de programas de entretenimiento grabados o en vivo.
- Elaboración y redacción de contenidos ajustados a las temáticas de los programas.
- Uso de un estilo de voz adecuado y adaptado al tipo de programa o locución.
- Colaboración en la planificación de programas o segmentos, aportando ideas creativas.
- Cumplimiento de las pautas de tiempo y programación establecidas por la emisora.
Formación
Educacion Basica - Educacion Basica
09.2005 - 06.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y simpatía
- Buena presencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de escucha
- Excelente atención al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Honradez
- Disponibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Dinamismo y proactividad
- Capacidad resolutiva
- Pasión por las ventas
- Comunicación clara y eficaz
- Uso eficaz de caja registradora
- Organización
- Venta directa y cruzada
- Responsabilidad
- Atención personalizada al cliente
Cronología
Vendedora independiente - Lady Tocto
01.2025 - Actual
Dependienta de panadería - Juan Carlos Zhunaula
01.2024 - 12.2025
Cuidador de niños - Maria Torres
02.2022 - 07.2023
Locutor de radio - Luis Cabrera
03.2019 - 05.2023
Ceip "Juan Antonio Lopez Alcaraz" - Educacion Basica, Educacion Basica
09.2005 - 06.2010
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