Lady Katherine Bravo Guzmán
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas, formación que me permitió desarrollar habilidades en gestión, organización y análisis de procesos. Cuento con experiencia laboral en el sector de seguros, donde fortalecí mis competencias en atención al cliente, manejo de información, trabajo bajo objetivos y responsabilidad administrativa.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Experiencia
Analista de Producción
HUMANA ECUADOR
Quito
2024.10 - 2026.06
- Ejecutar emisiones y renovaciones de contratos corporativos, individuales, dentales, renacer y proteger.
- Asesoramiento oportuno a brókers.
- Parametrización de coberturas según condiciones de las pólizas.
- Facturar contratos corporativos según aprobaciones de brókers.
- Coordinar con áreas internas para la gestión eficiente de procesos y requerimientos.
- Desafiliar contratos.
- Elaborar reportes diarios para el control de procesos.
- Aplicar movimientos: inclusión de titulares y dependientes al contrato, actualización cuentas restitución y formas de pago, aplicación de pago, ingreso de prexistencias, cambios de plan de los afiliados, actualización de datos de los afiliados, agenciamientos a brókeres.
Ejecutivo de cuenta
BRÓKER GRUPO MANCHENO
Quito
2022.03 - 2024.09
- Ejecutar procesos de emisión, renovación y actualización de pólizas.
- Generar reportes periódicos sobre pólizas vigentes, renovaciones, siniestros y gestión operativa.
- Coordinar reuniones periódicas con aseguradoras para el seguimiento de casos pendientes.
- Capacitar al cliente sobre las condiciones de pólizas según lo establecido.
- Brindar atención y soporte a clientes corporativos (cooperativas), atendiendo consultas y requerimientos relacionados con seguros.
- Procesar y dar seguimiento a reclamos y siniestros, coordinando la atención con aseguradoras y clientes.
- Gestionar listado de asegurados para procesos de facturación en desgravamen, vida y asistencia médica.
- Coordinar con aseguradoras y áreas internas para la correcta gestión de trámites y requerimientos.
- Gestionar la atención de clientes en puntos de servicio asignados.
- Realizar visitas comerciales a nivel nacional para el asesoramiento a clientes.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Central del Ecuador
Quito, P /2017 - /2023
Diplomado - Seguros
Universidad Israel
Quito, P /2024 - /2024
Maestría - Dirección de Empresas / Servicios
Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Guayaquil, G /2025 - /2026
Diplomado - Liderazgo y Planificación Estratégica
EAE Business School
Barcelona /2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Capacidad de concentración
- Capacidad analítica
- Redacción de informes
- Comunicación clara y efectiva
- Trabajo bajo presión
Diplomas
- Seguro Ramos Generales, Sweaden Seguros
- Seguro de Vida, Sweaden Seguros
- Seguro de Desgravamen, Sweaden Seguros
- Comunicación, criterio y servicio con valor Humano, Cons. Nadia Varó
Referencias
- Camilo Villarreal, 0995983534 - Bróker Grupo Mancheno
- Elizabeth Rosero, 0995602779 - Humana Ecuador
Cronología
Analista de Producción
HUMANA ECUADOR
2024.10 - 2026.06
Ejecutivo de cuenta
BRÓKER GRUPO MANCHENO
2022.03 - 2024.09
Diplomado - Liderazgo y Planificación Estratégica
EAE Business School
/2026 -
Maestría - Dirección de Empresas / Servicios
Universidad de Especialidades Espíritu Santo
/2025 - /2026
Diplomado - Seguros
Universidad Israel
/2024 - /2024
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Central del Ecuador
/2017 - /2023