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KRYSTHEL SAMANTHA LOPEZ ARMIJOS

KRYSTHEL SAMANTHA LOPEZ ARMIJOS

Resumen profesional

Ingeniera Comercial con más de 6 años de experiencia en administración, talento humano, servicio al cliente y gestión de proyectos en empresas privadas, corporativas e instituciones públicas. Especialista en procesos administrativos, control presupuestario, compras públicas y negociación con proveedores. Orientada a la excelencia operativa, con habilidades en liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Coordinación Institucional y Talento Humano

FUNDACION MUNICIPAL TURISMO PARA CUENCA
CUENCA, AZUAY
08.2025 - Actual
  • Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
  • Ejecución de los procesos de compras públicas en todas sus etapas..
  • Ejecución de actividades de administración de nómina y beneficios sociales y elabora informes para los organismos de control.
  • Autorización de las órdenes de movilización dentro del país y los respectivos informes de la comisión cumplida por los funcionarios de los procesos.
  • Autorización de egresos por concepto de viáticos, honorarios, subsistencias, sujetándose a los reglamentos internos, sobre la base de la delegación de la Dirección Ejecutiva.
  • Evaluación del desempeño del personal bajo su responsabilidad.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Planificación y ejecución de planes de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
  • Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
  • Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
  • Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
  • Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
  • Comunicación de políticas de la institución al personal para su cumplimiento.
  • Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.

Administrador de Servicios corporativos

GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN. GIG
CUENCA, AZUAY
09.2022 - 05.2025
  • Administración de renting vehicular de la flota a nivel nacional, licitación de contratos para nuevas unidades a utilizar, revisión de presupuestos para cada área encargada.
  • Administración de renting de montacargas del Grupo Industrial Graiman a nivel nacional.
  • Relación con el área de nómina para los descuentos en rol
  • Liquidación de haberes por algún evento suscitado en el automotor.
  • Manejo de contractos con el área legal y responsabilidad de firmas Gerenciales.
  • Administración de Bienes Inmuebles del Grupo Industrial, y sus procesos para el debido funcionamiento.
  • Manejo de presupuesto para el área de servicios corporativos y renting a nivel nacional.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.

Asistente de Crédito Coral Hipermercados

GERARDO ORTIZ CORPORACION. GO CORP
CUENCA , AZUAY
06.2021 - 07.2022
  • Revisión de facturación con tarjetas de crédito por ventas en los locales a nivel nacional.
  • Atención de requerimientos por parte de clientes y entidades financieras.
  • Contabilización de documentos contables, ingresos diarios de ventas nacionales, conciliaciones bancarias y emisión de retenciones.
  • Revisión de facturación por e-commerce, ingreso y contabilización de los mismos.
  • Revisión y contabilización de notas de crédito emitidas por los diferentes bancos.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.

Atención al cliente

PETRA INTERNACIONAL CIA TLDA
CUENCA, AZUAY
03.2020 - 03.2021
  • Establecer conexión directa con el consumidor final.
  • Realizar retenciones, ingresar ventas diarias y cuadre de cajas diarios.
  • Llevar el control de las cuentas por cobrar de los clientes y monitorear los movimientos de cuentas.
  • Establecer conexión con las constructoras a nivel nacional.
  • Realización de seguimiento post-venta y atención al cliente para garantizar satisfacción.
  • Realización de labores de venta y atención al cliente en mostrador.
  • Apoyo en la implementación de protocolos de calidad y atención al cliente.
  • Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Atención al cliente y proveedores, gestionando la recogida y entrega de materiales.
  • Asistencia en la gestión de llamadas telefónicas y atención al cliente.

Asistente Administrativa

PRACTI-CAR SA
CUENCA, AZUAY
01.2019 - 12.2019
  • Entrega y Recepción de documentos, programar citas y reuniones pendientes.

  • Manejo de reclamos/quejas.
  • Facturación.- Facturación diaria de ventas así como el cierre del día.
  • Asistente Contable.- Compras, manejo de inventarios, retenciones, ingreso de recaps diario, pago a proveedores, pago a empleados e ingreso de ventas diarias.
  • Asistente de RRHH.- Clasificar carpetas de las personas a contratarse e ingreso al IEES.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Manejo de la caja chica.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.

Asistente de diseño

CARTONES NACIONALES SA
CUENCA, AZUAY
06.2018 - 12.2018
  • Apoyo en la gestión y archivo de documentación técnica del departamento de diseño.
  • Elaboración de fichas técnicas de productos para producción.
  • Contribución en el seguimiento y control de calidad de productos finales.
  • Ingreso y modificación de scores en sistema.

Formación

DIPLOMADO - LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

Universidad ARKA
Chihuahua, México
01.2022 - 04.2022

Pregrado - Ingenieria Comercial

Universidad del Azuay
Cuenca, Ecuador
03.2009 - 03.2015

Bachiller - Ciencias, especialidad Físico Matemático

Unidad Educativa Salesiana San Juan Bosco
Zaruma
04.2004 - 01.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Español

  • Inglés

  • Trabajo en equipo

  • Puntualidad y responsabilidad

  • Atención al cliente

  • Flexibilidad y adaptabilidad

  • Resolución de problemas

  • Persona proactiva

  • Motivación

Idiomas

Español
Inglés

Diplomas

  • Certificado como operador del sistema nacional de Contratación Publica (Agosto 2025)
  • Certificado de en Logística y Cadena de Suministros. (Abr 2022)
  • Cursos Ubits Learn (2024): Finanzas, Ciberseguridad, Ética, Prevención de Fraude, Salud Ocupacional, Comunicación Asertiva, Trabajo en Equipo, entre otros.
  • Curso Lean Six Sigma – Univ. de Monterrey / Coursera (2022)
  • Seminario Internacional de Negocios, Marketing Digital, Técnicas y Estrategias de Ventas, Atención y Servicio al cliente y Empoderamiento Empresarial. “BUSINESS OF CLASS INTERNATIONAL”. (Oct -2014)

Cronología

Coordinación Institucional y Talento Humano

FUNDACION MUNICIPAL TURISMO PARA CUENCA
08.2025 - Actual

Administrador de Servicios corporativos

GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN. GIG
09.2022 - 05.2025

DIPLOMADO - LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

Universidad ARKA
01.2022 - 04.2022

Asistente de Crédito Coral Hipermercados

GERARDO ORTIZ CORPORACION. GO CORP
06.2021 - 07.2022

Atención al cliente

PETRA INTERNACIONAL CIA TLDA
03.2020 - 03.2021

Asistente Administrativa

PRACTI-CAR SA
01.2019 - 12.2019

Asistente de diseño

CARTONES NACIONALES SA
06.2018 - 12.2018

Pregrado - Ingenieria Comercial

Universidad del Azuay
03.2009 - 03.2015

Bachiller - Ciencias, especialidad Físico Matemático

Unidad Educativa Salesiana San Juan Bosco
04.2004 - 01.2009

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KRYSTHEL SAMANTHA LOPEZ ARMIJOS