Kevin Jair Arias Palacios
Resumen profesional
Profesional adaptable y proactivo, con experiencia como analista de laboratorio ambiental, elaboración de informes técnicos y en atención al cliente. Recientemente, he trabajado en call center en el área de cobranzas y servicio al cliente, desarrollando habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión bajo presión. Me destaco por mi capacidad para adaptarme a entornos cambiantes y por mantener siempre un enfoque orientado a resultados.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo de cobranza
Intelcobro S.A.
Quito, Edificio Pucara
2024.09 - 2025.07
- Manejo de Cartera en mora temprana o flujo para Banco Guayaquil.
- Manejo de Cratera en castigado para Banco Guayaquil, Cooprogreso, Pague ya, Banco Pichincha, Etafashion, RM, Deprati.
- Manejo de CRM y sistemas para ingreso, control y estadística del desempeño de la cratera.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero, establecidos periódicamente.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Realización de reportes periódicos sobre la gestión de cobranza realizada.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Super Dolar
Quito, Nueva Aurora.
2024.07 - 2025.09
- Manejo de bodega, percha, caja, limpieza, creación de promociones.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Practicante ambeintal.
Ministerio del Ambiente agua y transición ecológica
Quito , PRAS (Programa de reparación ambiental y social)
2022.09 - 2024.04
- Revisión - informes de auditoria, evaluación e impacto ambiental, manejo de base de datos Excel (Creación de mapas, manejo de Geo-aplicaciones)
- Manejo de archivo bajo el sistema de gestión documental en el área administrativa, financiera y de operaciones.
Pasante de tecnología ambiental
ICHTHION LIMITED
Quito, Av. 6 de diciembre, Edificio Zyra.
2023.03 - 2023.07
- Elaboración informe técnico ambiental, forestal y manejo del SUIA para la obtención de certificados ambientales.
- Elaboración de bitácoras y tradición de documentos.
- Elaboración de planes de manejo ambiental.
- Desarrollo, soporte y seguimiento de los procesos y asignaciones a cargo.
Analista de Laboratorio Ambiental
Instituto Superior Universitario Tecnológico Sucre ISUS
Quito , Av 10 de agosto.
2022.05 - 2023.05
- Análisis del ICA del agua para la elaboración y creación de un bioflaculante.
- Medición, calibración y conocimiento de los equipos de laboratorio.
- Clases de teoría y práctica para el área alimentaria y ambiental dentro del laboratorio.
Formación
Tecnólogo en Gestión Ambiental - Ambiental
Instituto Superior Universitario Tecnológico Sucre ISUS
Quito 2021.01 - 2023.02
Certificado de compentencia laboral. - Gestion ambiental
Ministerio del Trabajo
Quito 2022.09 - 2027.09
Certificado laboral - Analista de laboratorio.
ISUS
Quito 2022.05 - 2023.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Gestión de llamadas
- Capacidad de análisis
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutivo de cobranza
Intelcobro S.A.
2024.09 - 2025.07
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Super Dolar
2024.07 - 2025.09
Pasante de tecnología ambiental
ICHTHION LIMITED
2023.03 - 2023.07
Practicante ambeintal.
Ministerio del Ambiente agua y transición ecológica
2022.09 - 2024.04
Certificado de compentencia laboral. - Gestion ambiental
Ministerio del Trabajo
2022.09 - 2027.09
Analista de Laboratorio Ambiental
Instituto Superior Universitario Tecnológico Sucre ISUS
2022.05 - 2023.05
Certificado laboral - Analista de laboratorio.
ISUS
2022.05 - 2023.05
Tecnólogo en Gestión Ambiental - Ambiental
Instituto Superior Universitario Tecnológico Sucre ISUS
2021.01 - 2023.02