Kevin Daniel Arcos Arcos

• Dirigí y desarrollé equipos comerciales orientados al cumplimiento de objetivos estratégicos.
• Monitoreé indicadores de gestión (KPIs) y aseguré el cumplimiento de las metas comerciales.
• Capacité, brindé acompañamiento y realicé seguimiento continuo al equipo para fortalecer su desempeño.
• Implementé estrategias comerciales que impulsaron el crecimiento de las ventas y mejoraron los resultados.
• Evalué el desempeño de los asesores mediante retroalimentación constante y planes de mejora.
• Coordiné acciones comerciales enfocadas en la captación, fidelización y satisfacción de los clientes.

Logros destacados – ChevyPlan

• Obtuve 8 reconocimientos como Supervisor Destacado a nivel nacional por el cumplimiento de objetivos comerciales y el liderazgo del equipo.
• Fui ganador de la Convención Internacional 2024, con destino a Argentina y Uruguay, tras ser reconocido como el Mejor Supervisor del año 2024.

· Supervisión de atención al cliente.

· Control de indicadores de ventas.

· Resolución de incidencias.

· Gestión del equipo de ventas.

· Supervisión del showroom.

· Análisis de mercado y competencia.

• Realicé análisis financiero y evaluación de la capacidad de pago para la aprobación de operaciones de crédito.
• Evalué el riesgo crediticio mediante el análisis de información financiera y la verificación documental, garantizando el cumplimiento de las políticas institucionales.
• Administré y gestioné la cartera de clientes, ejecutando estrategias de recuperación y negociación para reducir los niveles de morosidad.
• Brindé asesoría financiera a clientes, ofreciendo soluciones acordes con sus necesidades y fortaleciendo la relación comercial.
• Aseguré el cumplimiento de los procesos internos y los estándares de calidad establecidos por la institución.

• Lideré la apertura, recuperación y desarrollo de zonas comerciales en las provincias de Los Ríos, Manabí, Guayas, El Oro y Azuay, fortaleciendo la presencia de la marca.
• Gestioné y monitoreé el indicador de churn, implementando estrategias para mejorar la retención y fidelización de clientes.
• Coordiné, motivé y supervisé equipos comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas e indicadores de desempeño.
• Diseñé e implementé planes de acción para incrementar la productividad, optimizar la cobertura comercial y mejorar los resultados del equipo.
• Identifiqué oportunidades de crecimiento mediante el análisis del mercado y la apertura de nuevos puntos estratégicos de venta.

• Lideré la gestión integral de la agencia, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y los estándares de servicio al cliente.
• Dirigí equipos comerciales, impulsando el desarrollo del talento y el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs).
• Coordiné la apertura y recuperación de agencias en Quevedo, Babahoyo y Santo Domingo, fortaleciendo la cobertura y presencia comercial de la marca.
• Diseñé e implementé estrategias comerciales orientadas al incremento de las ventas y la captación de nuevos clientes.
• Supervisé la operación diaria de la agencia, garantizando la eficiencia de los procesos y una experiencia de servicio de alta calidad.