KERLY LILIANA MONGE PESANTEZ
Resumen profesional
Asistente de ventas responsable y con amplio sentido de la planificación comercial. Mis habilidades incluyen la aplicación de acciones de marketing para potenciar las ventas, la realización de visitas a clientes y la captación de nuevos interesados. Busco la oportunidad de desplegar mis aptitudes en el crecimiento de su negocio.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE DE VENTAS
CRISTYVIAJES S.A.
MACHALA, ECUADOR
2017.04 - 2020.12
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
- Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Colaboración en el diseño y distribución de material publicitario.
- Preparación y participación en eventos y ferias comerciales.
- Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
- Realización de informes de ventas y análisis de resultados.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
ASISTENTE DE GERENCIA
FERREMONG S.A.
GUAYAQUIL, ECUADOR
2016.04 - 2017.02
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
ATENCIÓN AL CLIENTE
CONCESIOANRIA EMAULME S.A
MACHALA, ECUADOR
2015.12 - 2016.02
- Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información de manera eficaz.
- Atención al cliente presencial y virtual, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
- Atención al cliente en entornos de alta demanda, garantizando satisfacción.
- Cumplimiento de políticas de atención al cliente para mejorar la satisfacción general.
- Atención al cliente, toma de pedidos y asesoramiento sobre menús y especialidades.
Formación
PRIMARIA -
ESCUELA HOUSE SCHOOL
MACHALASECUNDARIA -
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ISMAEL PEREZ PAZMIÑO
MACHALASUPERIOR -
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA SAN ANTONIO DE MACHALA
MACHALAEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso con la empresa
- Proactividad
- Actitud proactiva hacia el cliente
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Excelente comunicación
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Trato cordial al cliente
- Cumplimiento de metas
- Capacidad de escucha
- Organización
- Atención personalizada al cliente
- Gestión de ventas
- Negociación
- Buena presencia
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
SISTEMAS
MICROSOFT OFFICE
MOVILIZACION
VEHICULO PROPIO
REFERENCIAS PERSONALES
ING. JESSENIA MERA PESANTEZ
INGENIERA COMERCIAL
TLFNO: 0984432701
SR. HERNAN FREIRE PESANTEZ
VISITADOR MEDICO
TLFNO: 0969932228
REFERENCIAS LABORALES
ING. MILTON MONGE VALAREZO
PROPIETARIO DE FERREMONG S.A.
TLFNO: 0960848293
Cronología
ASISTENTE DE VENTAS
CRISTYVIAJES S.A.
2017.04 - 2020.12
ASISTENTE DE GERENCIA
FERREMONG S.A.
2016.04 - 2017.02
ATENCIÓN AL CLIENTE
CONCESIOANRIA EMAULME S.A
2015.12 - 2016.02
PRIMARIA -
ESCUELA HOUSE SCHOOL
SECUNDARIA -
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ISMAEL PEREZ PAZMIÑO
SUPERIOR -
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA SAN ANTONIO DE MACHALA