Kerly Castro Cedeño
Resumen profesional
Soy una profesional versátil con experiencia en áreas administrativas, servicio al cliente, análisis crediticio y educación. He trabajado coordinando operaciones en cooperativas financieras, gestionando procesos con enfoque en eficiencia y atención cálida al usuario. Paralelamente, ejerzo como docente y tutora, lo que me ha permitido desarrollar habilidades excepcionales para enseñar, guiar y conectar con las personas. Me caracterizo por mi responsabilidad, proactividad y compromiso con la mejora continua.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Maestra de inglés
Centro Pedagógico "PEQUES"
Milagro
06.2025 - Actual
- Imparto clases de inglés con enfoque lúdico y comunicativo para niños.
- Diseño materiales visuales y actividades interactivas para fortalecer vocabulario, pronunciación y comprensión auditiva.
- Coordino el seguimiento académico con padres y docentes para reforzar el aprendizaje.
Tutora de apoyo al aprendizaje
Servicios Educativos Independientes (Freelance)
Milagro
05.2019 - Actual
- Clases personalizadas de inglés para estudiantes de nivel básico e intermedio.
- Tutorías académicas en materias como (Lengua, Matemáticas, Estudios Sociales, etc).
- Elaboración de recursos adaptados al ritmo y estilo de aprendizaje de cada estudiante.
Supervisor operativo
Cooperativa de Ahorro y Crédito "23 de Julio" Ltda.
Milagro
02.2023 - 05.2025
- Lideré el área operativa de forma diaria (cajas, ATM, atención al cliente), garantizando cumplimiento normativo y eficiencia en procesos.
- Gestioné indicadores y reportes operativos, proponiendo mejoras para optimizar tiempos y reducir errores.
- Dirigí y acompañé al equipo operativo, asegurando calidad en el servicio y resolución efectiva de incidencias.
Analista de crédito
Cooperativa de Ahorro y Crédito "Chibuleo"
Milagro
07.2022 - 12.2022
- Evalué y precalifiqué solicitudes de crédito bajo normas KYC (Conoce a tu Cliente) y AML (Prevención de Lavado de Activos)” y políticas de riesgo.
- Gestioné documentación física y digital, manteniendo expedientes íntegros y auditables.
- Asesoré a clientes en productos financieros, fortaleciendo el portafolio mediante venta cruzada.
Oficial de Negocios
Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Ecuatoriana Progresista Ltda.
Milagro
02.2021 - 06.2022
- Administré cartera activa de socios, impulsando fidelización y recuperación de créditos.
- Realicé validaciones en campo y análisis financiero para decisiones responsables de crédito.
- Promoví productos financieros logrando cumplimiento constante de metas comerciales.
Auxiliar en Ventas / Atención al Cliente
Yanbal – Red 286
Milagro
06.2011 - 09.2020
- Gestioné ventas y seguimiento postventa, fortaleciendo fidelización de clientes.
- Implementé estrategias de cobranza eficientes para reducir morosidad.
- Alcancé y superé objetivos comerciales de manera sostenida por varios períodos.
Formación
Certificación B2 - Idiomas
Centro Ecuatoriano Norteamericano (CEN)
Guayaquil, G 05.2025 -
Maestría en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Estatal de Milagro
Milagro 04.2024 - 05.2025
Ingeniera Comercial - Administración de Empresas
Universidad Estatal de Milagro
Milagro 04.2016 - 05.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Metodologías de enseñanza
- Responsabilidad
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Orientación a resultados
Referencias Laborales
Lcda. Vanessa Gutiérrez
Directora
Centro Pedagógico "PEQUES"
Cel: 0981824354
Ing. Verónica Araujo
Jefe de Agencia
Cooperativa Lucha Campesina
Cel: 0967501602
Cronología
Maestra de inglés
Centro Pedagógico "PEQUES"
06.2025 - Actual
Certificación B2 - Idiomas
Centro Ecuatoriano Norteamericano (CEN)
05.2025 -
Maestría en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Estatal de Milagro
04.2024 - 05.2025
Supervisor operativo
Cooperativa de Ahorro y Crédito "23 de Julio" Ltda.
02.2023 - 05.2025
Analista de crédito
Cooperativa de Ahorro y Crédito "Chibuleo"
07.2022 - 12.2022
Oficial de Negocios
Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Ecuatoriana Progresista Ltda.
02.2021 - 06.2022
Tutora de apoyo al aprendizaje
Servicios Educativos Independientes (Freelance)
05.2019 - Actual
Ingeniera Comercial - Administración de Empresas
Universidad Estatal de Milagro
04.2016 - 05.2020
Auxiliar en Ventas / Atención al Cliente
Yanbal – Red 286
06.2011 - 09.2020