Kerly Baño Mero
Resumen profesional
Asistente de atención al cliente con amplia trayectoria en la gestión de consultas y resolución de problemas. Me destaco por mis habilidades en comunicación efectiva, manejo de herramientas CRM y empatía, logrando altos niveles de satisfacción del cliente. Busco aportar mi experiencia y compromiso a una empresa que valore el servicio excepcional y el trabajo en equipo.
Datos destacados
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar en Área de Capacitación
El Establo Club Ecuestre
- Seguimiento de planes de aprendizajes con objetivos.
- Observar y evaluar las habilidades de los estudiantes para poder adaptar las clases a sus necesidades.
- Instruir a los estudiantes en técnicas de monta, control del caballo y postura.
Asistente de Talento Humano
Easy Commu & Services S.A.S
- Asistencia en Selección y Reclutamiento de Personal.
- Uso de plataformas destinadas al área de talento humano.
- Control y asistencia de personal.
Asistente de selección de personal
Distribuidora Movistar
- Asistencia en Selección de Personal.
- Uso de plataformas destinadas al reclutamiento de talento humano.
- Supervisión en normativa de colaboradores.
Pasantías Preprofesionales
Secretaria Técnica de Gestión Inmobiliaria del Sector Publico
- Llevar registros y documentación de situaciones administrativas del personal.
- Organizar ausencias y salidas del personal.
- Apoyo en los diferentes subsistemas del área de talento humano.
Atención al cliente
Mary's Shop
- Brindar un servicio amable y personalizado, asesorando al cliente en la elección de prendas según sus gustos, tallas y necesidades.
- Promocionar las prendas disponibles, ofrecer alternativas y cerrar ventas de manera efectiva.
- Mantener el orden, la limpieza y la presentación de las prendas en el área de ventas (estantes, percheros, vitrinas).
Formación
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano - Talento Humano
Instituto Universitario Cordillera
Quito 2020.04 - 2023.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Uso de herramientas digitales
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
REFERENCIAS PERSONALES
- Fabricio Navarrete, 0979558516
- Liliana Bustamante, 0997951832
- Angie Guachamin, 0992842045
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano - Talento Humano
Instituto Universitario Cordillera
2020.04 - 2023.09
Atención al cliente
Mary's Shop
Pasantías Preprofesionales
Secretaria Técnica de Gestión Inmobiliaria del Sector Publico
Asistente de selección de personal
Distribuidora Movistar
Asistente de Talento Humano
Easy Commu & Services S.A.S
Auxiliar en Área de Capacitación
El Establo Club Ecuestre