Kelyn Silvana Solórzano Márquez
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Azafata de buses
Cooperativa de Transporte Loja
Loja, Loja
2026.03 - 2026.07
- Supervisión del personal de atención al cliente para garantizar un servicio excepcional.
- Atención al cliente para resolver dudas, quejas o reclamaciones con eficacia.
- Comunicación al personal de atención al cliente los objetivos departamentales fijados.
- Atención al cliente y resolución de dudas o reclamaciones sobre pedidos.
- Manejo de situaciones de estrés y agitación del paciente con técnicas no invasivas y paciencia.
- Paciencia con los clientes y los compañeros para anteponer siempre los intereses de la compañía.
Azafata de buses
Cooperativa de Transporte Catamayo Express
Loja, Loja
2025.09 - 2026.02
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Colaboración con los demás miembros del equipo para asegurar el excelente servicio.
- Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.
- Participación en programas de formación continua en servicio al cliente y hospitalidad.
- Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
- Asesoramiento e información a los clientes sobre los servicios y productos disponibles.
- Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza de los espacios.
- Capacidad para mantener un flujo de trabajo ordenado y eficiente incluso en entornos de alta demanda operativa.
Secretaria
Cooperativa de Transporte Vilcabambaturis
Loja, Loja
2025.05 - 2026.01
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
Formación
Finanzas
Universidad Nacional de Loja
LojaCronología
Azafata de buses
Cooperativa de Transporte Loja
2026.03 - 2026.07
Azafata de buses
Cooperativa de Transporte Catamayo Express
2025.09 - 2026.02
Secretaria
Cooperativa de Transporte Vilcabambaturis
2025.05 - 2026.01
Finanzas
Universidad Nacional de Loja