Katty Tenemasa
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en el sector. Me esfuerzo por brindar en cada oportunidad una excelente experiencia al cliente, asegurándolo sobre los productos disponibles y garantizando su satisfacción. Busco un puesto desde el cual continuar ofreciendo una atención de calidad.
Auxiliar de recepción con sólidas dotes de pro actividad y de servicio al cliente. Capaz de brindar apoyo en la ejecución de tareas administrativas, la planificación de agendas y la gestión documental. Quisiera ocupar un puesto que me permita adquirir más experiencia en el sector.
Brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Destaco en la gestión de reservas y en la resolución de problemas, y busco seguir creciendo en estas áreas.
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, manejo de reservas y recepción a visitantes. Busco trabajar en un entorno dinámico.
Busco desarrollarme en una empresa donde se aprecien estas cualidades.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
recepción de productos
German Erazo
Riobamba, Riobamba
2025.05 - Actual
- Supervisión del proceso de compra, desde la solicitud hasta la recepción de productos.
- Elaboración de reportes de entrega y recepción de productos y mercancías.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene en la recepción de productos lácteos.
- Coordinación de la logística interna para optimizar los procesos de entrega y recepción de productos.
- Cumplimiento de procedimientos de compras, desde la solicitud hasta la recepción de productos o servicios.
- Elaboración de documentación necesaria para el despacho y recepción de productos.
- Coordinación de logística de envío y recepción de productos comerciales.
Auxiliar contable
Productos Alimenticios EL VAQUERITO
Riobamaba, Riobamba
2022.04 - 2024.02
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Elaboración de reportes contables y financieros.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
Recepcionista y Atencion al Cliente
Complejo Turistico Aguas Termales
Riobamba, Chambo
2019.02 - 2019.07
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
Vendedor y cajero
Terra Fashion
Riobamba, Riobamba
2016.11 - 2017.09
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
atencion al cliente
Complejo Turistico Aguas Termales
Riobamba, Chambo
2016.05 - 2016.08
- Atención al cliente en mostrador, brindando información sobre productos y servicios.
- Capacitación continua en temas de seguridad, primeros auxilios y atención al cliente.
- Capacitación continua en seguridad aérea, atención al cliente y procedimientos de emergencia.
- Atención al cliente en recepción y tramitación de pedidos telefónicos y digitales.
- Gestión de la atención al cliente y resolución de incidencias eficazmente.
Formación
Bachiller General en Ciencias - General en Ciencias
Colegio Técnico en Ciencia Chambo
Chambio 2010.06 - 2015.06
Conductor Profesional - Conducion
Instituto Tecnológico Superior Nueva Generación
Riobamaba 2016.04 - 2016.10
Auxiliar de Vuelo Y Agente de servicio al Pasajero - Auxiliar de vuelo
Escuela del Aire
Quito 2017.06 - 2018.11
Certificado de Suficiencia en Ingles - Idiomas
Instituto de Lenguas Extranjeras ILE UFSQ
Riobamba 2018.04 - 2019.04
Auxiliar de Vuelo - Auxiliar de vuelo
Corporación Educativa Indoamericana
Bogota 2019.09 - 2020.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo y colaboración
- Amabilidad
- Iniciativa, disponibilidad y pro actividad
- Carácter paciente
- Habilidades interpersonales
- Habilidades sociales
Personalizado
Katty , Tenemasa, 0992882519, katha2118@outlook.com, Riobamba, Ecuatoriana, Soltero
Diplomas
- Certificación de Evacuación en Tierra en situaciones normales y de emergencia
- Certificación de Evacuación en Agua en situaciones normales y de emergencia
- Certificación de supervivencia Extinción de Incendios
- Certificación sistema Sabre
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Frances
Principiante
A1
Éxitos profesionales
Recibi un Reconocimiento al mejor Empleado del mes
Cronología
recepción de productos
German Erazo
2025.05 - Actual
Auxiliar contable
Productos Alimenticios EL VAQUERITO
2022.04 - 2024.02
Auxiliar de Vuelo - Auxiliar de vuelo
Corporación Educativa Indoamericana
2019.09 - 2020.02
Recepcionista y Atencion al Cliente
Complejo Turistico Aguas Termales
2019.02 - 2019.07
Certificado de Suficiencia en Ingles - Idiomas
Instituto de Lenguas Extranjeras ILE UFSQ
2018.04 - 2019.04
Auxiliar de Vuelo Y Agente de servicio al Pasajero - Auxiliar de vuelo
Escuela del Aire
2017.06 - 2018.11
Vendedor y cajero
Terra Fashion
2016.11 - 2017.09
atencion al cliente
Complejo Turistico Aguas Termales
2016.05 - 2016.08
Conductor Profesional - Conducion
Instituto Tecnológico Superior Nueva Generación
2016.04 - 2016.10
Bachiller General en Ciencias - General en Ciencias
Colegio Técnico en Ciencia Chambo
2010.06 - 2015.06