Katiuska Paulina Cedeño Moreno
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el sector público y privado en optimización de procesos y control interno, con excelente relacionas interpersonales. Me encuentro en busca de una oportunidad donde pueda aportar mis habilidades para fortalecer la estructura operativa de la empresa. Estoy siempre dispuesta a asumir y cumplir con responsabilidad las labores encomendadas.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Administrativo
Prefectura del Guayas
Guayaquil, Guayas
07.2011 - 07.2024
- Coordinación en los proceso de contratación pública, convenio de cooperación en todas sus fases (preparatoria, precontractual, ejecución y liquidación).
- Procesamiento de la información requerida en la base de datos.
- Supervisión de los procesos administrativos y de Gestión Publica de la Institución.Responsable de diseñar, planificar y dar seguimiento a los POA
- Control y orden de los documentos del área administrativa, y gestión de su archivo, manejo de base de datos de los productores.
- Ejecución de los procesos administrativos del área aplicando las normas y procedimientos definidos.
- Control y orden de los documentos del área administrativa, y gestión de su archivo.
Ejecutiva de Cuentas Mayorista
Compañía General de Comercio y Mandato S.A.
Guayaquil, Guayas
09.2009 - 06.2011
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Coordinar y controlar la gestión de cobranza de los clientes mayorista de la Cìa.
- Realizar informes mensuales de cobros
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
Agente de Atención al Cliente
Corporación Registro Civil de Guayaquil
Guayaquil, Guayas
04.2008 - 04.2009
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Apoyo a los usuarios en la solicitud de Cédulas y Partidas de Nacimiento, Matrimonio y Defusión.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
Operador de Atención al Cliente
Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil
Guayaquil, Guayas
02.2006 - 12.2007
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Recepción de mensajería y distribución interna de comunicaciones o correspondencia.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
- Organización del trabajo para alcanzar los objetivos de producción establecidos.
- Realización de carga y descarga de materiales, siguiendo las indicaciones del superior.
Formación
Ingeniera Comercial - Administrativo
Universidad de Guayaquil
Guayaquil, Guayas 03.2005 - 03.2009
Diplomado Superior en Gestión en Marketing - Marketing
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Guayaquil, Guayas 09.2009 - 03.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Registro y control de documentación
- Actitud amable y colaboradora
- Ética y honestidad profesional
- Trabajo bajo presión
- Iniciativa
- Profesionalismo
- Comunicación clara y efectiva
- Gestión de procesos
- Planificación y organización
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Personalizado
- Econ. Mayra Falconi Coronel
Celular: 593 9 9640 7963
- Ing. Diego Ferrer Zambrano
Celular: 593 9 6974 7749
Éxitos profesionales
Ampliar mis conocimientos y contribuir al crecimiento y prestigio de la Institución en la que preste mis servicios.
Cronología
Analista Administrativo
Prefectura del Guayas
07.2011 - 07.2024
Ejecutiva de Cuentas Mayorista
Compañía General de Comercio y Mandato S.A.
09.2009 - 06.2011
Diplomado Superior en Gestión en Marketing - Marketing
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
09.2009 - 03.2010
Agente de Atención al Cliente
Corporación Registro Civil de Guayaquil
04.2008 - 04.2009
Operador de Atención al Cliente
Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil
02.2006 - 12.2007
Ingeniera Comercial - Administrativo
Universidad de Guayaquil
03.2005 - 03.2009