Katherine Martinez Velez

Recibir a los huéspedes de manera cálida y amigable.

Acompañar y llevar a los invitados hasta sus respectivas mesas.

Determinar sus necesidades mientras su alojamiento para cenar.

Monitorear la actividad del restaurante y el flujo de movimiento.

Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna, amigable eficiente.

Acompañar y agradecer al cliente por su visita al lugar.

Recibir a los Huéspedes de una manera cálida y amigable.

Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.

Explicar en que dirección queda la habitación, donde queda cada area social, hora del desayuno, actividades del hotel y hora del check-out.

Determinar las necesidades de cada huéspedes al momento de solicitar ayuda con el departamento adecuado de la manera mas rápida y efectiva posible.

Monitorear el flujo de huéspedes para así no provocar sobreventas, molestias y futuros reclamos al hotel, compañeros, supervisores, superiores.

Despedir y agradecer al huésped por elegir y visitar nuestras instalaciones del Hotel.

Realizar el Respectivo cierre de caja.

Pasar y explicar los por menores al siguiente recepcionista de turno.

Crear, coordinar y ejecutar las estrategias de marketing y ventas en el proceso para cumplir con los objetivos corporativos.

Diseñar programas y estrategias de ventas que cuando se implementen den resultados en el equipo de ventas.

Manejar mas de 800 archivos de excel relacionados con las listas de precios

Supervisar mas de 8 empleados como Manager en Marketing de Ventas

Crear presentaciones de negocios en Power Point, Canvas, para facilitar el método de aprendizaje a mis compañeros.

Manejar Lightroom para la edición del portafolio. de las fotos utilizadas en el Marketing.

Buscar y captar nuevos clientes a travez de email para la expansion de mercadeo internacional.

Recibir a los huéspedes de manera cálida y amigable.

Acompañar y llevar a los huéspedes hasta sus respectivas mesas.

Determinar sus necesidades mientras su alojamiento para cenar.

Monitorear la actividad del restaurante y flujo de Movimiento.

Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna, amigable y eficiente.

Acompañar y agradecer al cliente por su visita al lugar.