Karla Gabriela Unda C.
Resumen profesional
Profesional con más de 10 años de experiencia en gestión administrativa, soporte legal y coordinación operativa en entornos corporativos. Especializada en optimización de procesos, gestión de clientes y ejecución de proyectos alineados a objetivos estratégicos. Se destaca por su orientación a resultados, habilidades de liderazgo, organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades con altos estándares de calidad.
Datos destacados
15
15
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Legal Assistant - Service Coordinator - Paralegal
RANGEL LEGAL
Quito
2024.05 - 2026.05
- Gestión integral de clientes: atención, seguimiento y cierre de servicios legales.
- Actualización de la información de casos y clientes en la base de datos.
- Comunicación directa con clientes para el seguimiento de casos y consultas legales.
- Cumplimiento de procedimientos de archivo y organización de documentos legales.
- Preparación de borradores de contratos y revisión de documentos para su validación final.
- Realización de tareas administrativas generales, incluyendo la gestión de llamadas y correos electrónicos.
- Gestión de la agenda y actualización del cuadro de seguimiento de procedimientos.
- Mantenimiento de la confidencialidad y la seguridad de la información legal disponible.
- Comunicación y respuesta a las consultas de los clientes de la firma.
- Cumplimiento de funciones especiales designadas por el superior.
- Coordinación y elaboración de documentación legal, formularios y expedientes.
- Administración de CRM, agenda y seguimiento de casos.
- Apoyo en facturación, contratos y gestión administrativa.
- Coordinación operativa y soporte a gerencia en procesos internos y comerciales.
- Seguimiento del estado de casos y comunicación continua con clientes.
Administradora General – Atención al Cliente
PROWORK SAS
Quito
2021.01 - 2023.10
- Supervisión de operaciones administrativas y equipo de trabajo.
- Planificación y coordinación de actividades operativas.
- Optimización de procesos internos y control presupuestario.
- Gestión de clientes: fidelización, atención y resolución de requerimientos.
- Coordinación de proveedores y recursos para operación eficiente.
- Gestión general de archivos y documentación administrativa, financiera y de servicios de la empresa.
- Supervisión de la gestión administrativa, trámites y procedimientos vinculados a la operativa diaria.
- Supervisión de la cadena de suministro para garantizar su eficiencia y eficacia.
- Elaboración de informes de gestión para presentar a la dirección y stakeholders.
- Coordinación, supervisión y liderazgo del equipo a cargo, evaluando su desempeño.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
Facilities & Real Estate Administrator
Tetra Pak Cía. Ltda.
Quito
2013.02 - 2020.06
- Administración integral de instalaciones, activos y flota vehicular.
- Liderazgo de equipo multidisciplinario.
- Ejecución de proyectos cumpliendo tiempos y presupuesto.
- Generación de ahorros operativos anuales (~EUR 142K).
- Optimización de procesos y reducción de costos operativos.
- Implementación de mejoras en eficiencia energética.
- Logro de altos niveles de satisfacción de clientes internos (95%).
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Receptionist – General Manager Assistant
Adecco – Prestación de Servicios para Cliente Tetra Pak Cía. Ltda.
Quito
2011.10 - 2013.01
- Soporte administrativo y ejecutivo a gerencia general.
- Manejo de SAP y procesos administrativos-financieros.
- Coordinación de agenda, viajes y logística corporativa.
- Apoyo a áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de pagos y facturación.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Resolución de todos los asuntos incluidos dentro de las facultades delegadas por la dirección.
Formación
Ingeniería en Asistencia Gerencial -
Universidad Técnica Particular de Loja
Quito 2011.01 - 2015.01
Bachiller en Ciencias Exactas Físico - Matemático - undefined
Unidad Educativa Internacional “Letort”
Quito 1998.01 - 2004.01
USA Academy - undefined
Quito 1992.01 - 1997.01
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión administrativa y operativa
Atención y experiencia del cliente
Coordinación de proyectos
Optimización de procesos
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo y resolución de problemas
Herramientas: SAP, Clio Grow, Clio Management, Docketwise, Trello, Airtable, Sistema Barco, Sistema Cisco, Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Personalizado
- Sra. Catalina Pérez,
+593 99 295 9747, Responsable de Nómina y RRHH, PROWORK
- Ing. Natalia Rodríguez I.,
+593 98 451 0468, Country Manager, Tetra Pak Ecuador
- Dra. Elena Benalcázar,
+593 99 918 1629, Coordinadora DECE Institucional
- Ing. Camilo Ortiz S.,
+57 (301) 562-9966, Facility & Real Estate Manager Andean, Central America and Caribbean, Tetra Pak Colombia
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Legal Assistant - Service Coordinator - Paralegal
RANGEL LEGAL
2024.05 - 2026.05
Administradora General – Atención al Cliente
PROWORK SAS
2021.01 - 2023.10
Facilities & Real Estate Administrator
Tetra Pak Cía. Ltda.
2013.02 - 2020.06
Receptionist – General Manager Assistant
Adecco – Prestación de Servicios para Cliente Tetra Pak Cía. Ltda.
2011.10 - 2013.01
Ingeniería en Asistencia Gerencial -
Universidad Técnica Particular de Loja
2011.01 - 2015.01
Bachiller en Ciencias Exactas Físico - Matemático - undefined
Unidad Educativa Internacional “Letort”
1998.01 - 2004.01
USA Academy - undefined
1992.01 - 1997.01