KARINA FLORES MORALES
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
COUTER NACIONAL E INTERNACIONAL
AGENCIA DE VIAJES AVILES WTS
CUENCA, ECUADOR
2018.03 - Actual
- Uso de sistemas de GDS y NDC.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Envio de reportes de descuentos
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cotización, emisión y remisión de boletos aéreos.
- Cotización y emisión de grupos.
- Manejo de QUEUES, reubicaciones.
- Capacitación a nuevas agencias sobre sistemas.
- Programación de capacitaciones para personal.
GUIA
PRACTICAS PRE PROFESIONALES
CUENCA, ECUADOR
2016.02 - 2016.11
FUNDACION DE TURISMO PARA CUENCA
programa "Conoce tu destino"
8 febrero- 18 septiembre (2015)
- Elaboración de guiones y guianza a participantes de las distintas rutas.
ZOOLOGICO YURAK ALLPA
5 febrero -04 abril (2016)
- A acompañamiento a visitantes
- Levantamiento de información y elaboración de cédulas sobre flora.
- Asistencia en boletería.
MUSEO DE ARTE RELIGIOSO"CATEDRAL VIEJA"
- Acompañamiento a visitantes
- Asistencia a museógrafo
Formación
EDUCACION PRIMARIA -
ESCUELA "DOCE DE ABRIL"
CUENCA,ECUADOR 2000 - 2006
BACHILLER - CIENCIAS SOCIALES
COLEGIO CIUDAD DE CUENCA
CUENCA,ECUADOR 2006 - 2017
INGENIERA - TURISMO
UNIVERSIDAD DE CUENCA
CUENCA,ECUADOR 2012 - 2017
Enfatiza tus habilidades clave
-
Trabajo en equipo
-
Habilidad para aprender
-
Atención al cliente
-
Resolución de problemas
-
Organización
-
Capacidad de razonamiento
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Formación oficial en AMADEUS finalizada en 2018.
- Curso: English for Everyone Program.
Golden Bridge Corp. S.A. en 2012
Cronología
COUTER NACIONAL E INTERNACIONAL
AGENCIA DE VIAJES AVILES WTS
2018.03 - Actual
GUIA
PRACTICAS PRE PROFESIONALES
2016.02 - 2016.11
EDUCACION PRIMARIA -
ESCUELA "DOCE DE ABRIL"
2000 - 2006
BACHILLER - CIENCIAS SOCIALES
COLEGIO CIUDAD DE CUENCA
2006 - 2017
INGENIERA - TURISMO
UNIVERSIDAD DE CUENCA
2012 - 2017