Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Diplomas
Éxitos profesionales
Cronología
Generic

Karina Del Pozo Román

Abogada
Quito

Resumen profesional

Abogada con más de 16 años de experiencia en el sector público (IESS), especializada en procesos coactivos, gestión documental, resolución de conflictos y optimización de procedimientos institucionales. He liderado equipos multidisciplinarios, implementando sistemas de gestión como “SICOT”, y logros resultados significativos, como la recuperación del 75% de cartera morosa en TV Cable y la mejora en trazabilidad documental.

Mi experiencia abarca el análisis jurídico de casos prestacionales, la implementación de soluciones tecnológicas (Quipux, SICOT) y el desarrollo de estrategias eficaces de cobranza. Poseo competencias transversales como capacidad resolutiva, orientación a resultados, adaptabilidad y ética profesional. Combino habilidades analíticas, toma de decisiones estratégicas y gestión de equipos, siempre con enfoque en eficiencia e impacto institucional.

Experiencia

Oficinista – Coordinación Provincial de Prestaciones

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
08.2024 - 07.2025
  • Notificación de resoluciones a empleadores y afiliados.
  • Análisis de casos prestacionales y emisión de informes técnicos.

Oficinista Comisión Provincial de Prestaciones y Controversias

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
08.2014 - 07.2024
  • Elaboración de proyectos de resolución para impugnaciones en materia de jubilación, riesgos laborales y auxilio de funerales.
  • Implementación del Manual de Procesos y la Guía de Control de Trámites (SICOT).
  • Coordinación de equipos multidisciplinarios y seguimiento de portafolios de productos.

Oficinista – Juzgado de Coactiva

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
03.2013 - 07.2014
  • Gestión integral de procesos coactivos: registro, seguimiento y elaboración de providencias.
  • Digitalización de documentos (Quipux) y optimización de flujos administrativos.

Oficinista - Subdirección de Bienes y Servicios Ge

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS
01.2009 - 03.2013
  • Recepción y distribución de la correspondencia a las áreas destinadas.
  • Redacción de correspondencia oficial, memos internos y comunicados, manteniendo la redacción pública.
  • Archivo y revisión de documentación administrativa.
  • Utilización de herramientas informáticas de gestión.
  • Apoyo en otras tareas asignadas por el jefe inmediato.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.

Asistente de Gerencia

Vehipubli Cía. Ltda.
01.2004 - 12.2006
  • Apoyo en gestión administrativa y logística.

Counter

AGENCIA DE VIAJES VITURNA
02.2004 - 08.2004
  • Atención al cliente.

Jefa de Cartera

TVCable
01.1997 - 12.2002
  • Creación del departamento de cartera, políticas de cobranza y negociación.

Formación

Abogada de los Tribunales y Juzgados de la República del Ecuador - Derecho

Universidad Indoamerica
Quito - Ecuador

Técnico Superior en Gestión Empresarial -

Universidad Metropolitana
Quito - Ecuador

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de procesos administrativos y jurídicos
  • Elaboración de resoluciones y actos administrativos
  • Liderazgo de equipos y mejora continua
  • Dominio de sistemas digitales (Quipux, SICOT)
  • Negociación y solución de conflictos

Personalizado

  • Mgs. Diego Camacho Garcia, 0990696252
  • Mgs. Esteban Escorza, 090997977961
  • Dr. Víctor Hugo Jara Toscano, 09994638796
  • Mgs. Esteban Merino - Técnico de Seguridad y Salud Ocupacional IESS, 0985928302

Diplomas

  • Ética e Integridad en la Gestión Pública, PNUD Ecuador, 30h
  • Legislación en Seguridad y Salud Ocupacional, IESS, 8h
  • Derecho Administrativo, Universidad Central del Ecuador, 40h
  • Compras Públicas, Servicio Nacional de Contratación Pública, 2022

Éxitos profesionales

  • Implementación y optimización del proceso administrativo en la Comisión Provincial de Prestaciones y Controversias de Pichincha, logrando mayor eficiencia y trazabilidad en la gestión.
  • Liderazgo en la coordinación e implementación del Sistema de Control de Procesos (SICOT), mejorando la fiscalización y seguimiento de casos.
  • Recuperación del 75% de la cartera morosa mediante estrategias de depuración y cobranza efectiva, reforzando la sostenibilidad financiera de la institución.
  • Creación e implementación del Departamento de Cartera en TVCABLE, estructurando procesos clave para la gestión de cobros y atención al cliente.

Cronología

Oficinista – Coordinación Provincial de Prestaciones

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
08.2024 - 07.2025

Oficinista Comisión Provincial de Prestaciones y Controversias

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
08.2014 - 07.2024

Oficinista – Juzgado de Coactiva

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
03.2013 - 07.2014

Oficinista - Subdirección de Bienes y Servicios Ge

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS
01.2009 - 03.2013

Counter

AGENCIA DE VIAJES VITURNA
02.2004 - 08.2004

Asistente de Gerencia

Vehipubli Cía. Ltda.
01.2004 - 12.2006

Jefa de Cartera

TVCable
01.1997 - 12.2002

Abogada de los Tribunales y Juzgados de la República del Ecuador - Derecho

Universidad Indoamerica

Técnico Superior en Gestión Empresarial -

Universidad Metropolitana
Karina Del Pozo RománAbogada