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Karim Durán Echeverria

Karim Durán Echeverria

Resumen profesional

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Experiencia

Clínica Pacífico
Guayaquil, Guayas

Asistente contable

Resumen laboral

  • Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
  • Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
  • Manejo y control de la caja chica del área.
  • Mantenimiento de registros financieros digitales y físicos.

Trébol Verde
Guayaquil, Guayas

Vendedor

Resumen laboral

  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
  • Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
  • Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.

Cosmic Bowling
Guayaquil, Guayas

Responsable de atención al cliente

Resumen laboral

  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
  • Planificación de las tareas y los turnos de trabajo.
  • Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.

Formación

Republica del Ecuador
Guayaquil, G

Comercio y Administración from Computación

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Persona proactiva
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Mentalidad proactiva
  • Organización y planificación

Idiomas

Español
Idioma nativo
Portugués
Básico
A2

Cronología

Asistente contable

Clínica Pacífico

Vendedor

Trébol Verde

Responsable de atención al cliente

Cosmic Bowling

Republica del Ecuador

Comercio y Administración from Computación

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