KAREN XIMENA FERRIN
Resumen profesional
- Asistente de caja amable y eficaz, con experiencia en el manejo de cajas registradoras y todo tipo de transacciones. Soy una persona enérgica y responsable, con habilidades para tomar pedidos y realizar cobros de forma rápida y precisa. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.
- Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
MESERA/CAJERA
LA CASA DE LA HUMITA Y EL TAMAL LOJANO
QUITO
05.2022 - 07.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
Asesor de call center
ADITEC
Quito
01.2021 - 03.2022
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelidad a los clientes existentes.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Seguimiento de clientes para la efectiva resolución de sus casos.
- Capacitación continua en productos, servicios y herramientas de gestión de llamadas.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
Formación
TECNOLOGIA EN EMERGENCIAS MEDICAS - MEDICINA
INSTITUTO DE LA CRUZ ROJA ECUATORIANA
Quito, PEnfatiza tus habilidades clave
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Honestidad
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Puntualidad
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Amabilidad
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Orientación al cliente
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Motivación de equipos
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Cumplimiento de las metas fijadas
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Excelente atención al cliente
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Responsabilidad y puntualidad
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Capacidad comunicativa
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Excelente expresión oral y escrita
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Habilidades informáticas
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Perfil multitarea
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Dominio de [Software]
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
REFERENCIAS PERSONALES
- TRAUMATOLOGO MARCELO PAZ : 0995849056
- ADMINISTRACION DE PERSONAL " CASA DE LA HUMITA" GREGORIO CORDOVA : 0984434785
- MEDICO OCUPACIONAL YSELA CEDEÑO : 0978990263
- FUNDACION HERMANO MIGUEL LORENA SUAREZ : 0999667222
Cronología
MESERA/CAJERA
LA CASA DE LA HUMITA Y EL TAMAL LOJANO
05.2022 - 07.2025
Asesor de call center
ADITEC
01.2021 - 03.2022
TECNOLOGIA EN EMERGENCIAS MEDICAS - MEDICINA
INSTITUTO DE LA CRUZ ROJA ECUATORIANA