Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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KAREN XIMENA  FERRIN

KAREN XIMENA FERRIN

Resumen profesional

Mi objetivo profesional para Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca,

mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

CAJERA / ATENCION AL CLIENTE

Karen Ximena
QUITO, LA CASA DE LA HUMITA Y EL TAMAL LOJANO
02.2023 - 06.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.

Agente de call center

Karen Ximena
Quito, ADITEC
02.2023 - 02.2024
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
  • Cumplimiento efectivo de las metas y los objetivos fijados por la empresa.
  • Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.

Formación

Bachiller en Ciencias -

Unidad Educativa Fuerza Aérea Ecuatoriana N1
Quito, P
01.2015 - 07.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Honestidad
  • Puntualidad
  • Amabilidad
  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Excelente trato al cliente
  • Disponibilidad horaria
  • Orientación al cliente
  • Eficacia en el trabajo
  • Responsabilidad y autonomía
  • Habilidades comunicativas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

CAJERA / ATENCION AL CLIENTE

Karen Ximena
02.2023 - 06.2025

Agente de call center

Karen Ximena
02.2023 - 02.2024

Bachiller en Ciencias -

Unidad Educativa Fuerza Aérea Ecuatoriana N1
01.2015 - 07.2021
KAREN XIMENA FERRIN