Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
Idiomas
CURSOS
Referencias
Cronología
Generic
KAREN JAZMÍN GUZMÁN RONQUILLO

KAREN JAZMÍN GUZMÁN RONQUILLO

Resumen profesional

Profesional con experiencia en el sector automovilístico por más de 14 años y atención al cliente. Destaco por mi capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo, así como por adaptarme rápidamente a nuevos retos. Busco aportar valor en entornos profesionales mediante habilidades administrativas, comerciales, creativas y de gestión.

Datos destacados

15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Gerente de Zona

Belcorp - Grupo Transbel
01.2013
  • Ventas y Administración

Cajera

Banco Pichincha
01.2008
  • Atención al cliente

Asesora Comercial

ASIAUTO
01.2020 - Actual
  • Ventas
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
  • Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.

Asesora Corporativa

E. Maulme C.A.
01.2016 - 01.2020
  • Ventas - Flotas

Asesora Comercial

Automotores Latinoamericanos - Autolasa
01.2009 - 01.2012
  • Ventas

Cajera

Banco de la Producción S.A. PRODUBANCO
01.2005 - 01.2008
  • Atención al cliente

Formación

ECONOMISTA -

Universidad de Guayaquil - FACULTAD DE ECONOMÍA
01.2016 - 01.2020

Bachillerato en Comercio y Administración - undefined

Unidad Educativa "San José"-Sociedad de Beneficencia de Señoras - Madres Salesianas, Colegio "Laura Vicuña"

Diseño Gráfico - undefined

SECAP

Teología - undefined

Universidad Católica Santiago de Guayaquil

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente

  • Constancia y dedicación

  • Escucha activa

  • Actitud positiva

  • Facilidad para comunicar

  • Técnicas de venta

  • Cierre de ventas

  • Capacidad organizativa

  • Orientación a resultados

  • Orientación a objetivos

  • Dotes comerciales

  • Profesionalidad

  • Asesoramiento profesional

  • Prospección de clientes

  • Negociación efectiva

  • Adaptabilidad

  • Proactividad y dinamismo

  • Resolución de problemas

  • Captación de clientes

  • Comunicación eficaz

  • Habilidades interpersonales

  • Pensamiento estratégico

  • Análisis comercial

  • Definición de objetivos

  • Gestión de carteras de clientes

Sitios web, porfolio, etc.

Personalizado

0922968862

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

CURSOS

Vivir nuestros valores

Accountability para el desarrollo personal

¿Cómo tratar con clientes difíciles?

Técnicas de comunicación asertiva

Manejo de conversaciones difíciles en el trabajo

Formación básica en atención y servicio al cliente

Incorpórate exitosamente a un equipo de trabajo

La autoaceptación con base en el empoderamiento

Los pilares de la negociación

Net Promoter Score (NPS): mide tu servicio al cliente

Comunicación Laboral: resolución de conflictos

La importancia de la ética en el trabajo

Ruta Formativa: Habilidades de Atención al cliente

Atención y servicio al cliente

Prevención de lavado de activos

Casuística de Fraudes

Identificación de firmas

Academia de ventas

Proceso de toma y venta de vehículos seminuevos










Referencias

Sra. Karina Morán: Ejecutiva de Servicios del Banco de la Producción S.A. PRODUBANCO. Teléfono: 2083289 – 2083290 ext. 1293 o

0983326823.


Fernando La Mota: Gerente a nivel nacional de vehículos seminuevos y Jefe de Agencia Orellana - Toyocosta. Teléfono: 043704700 ext 1618 o 0992128967


Ing. Javier Marca: Coordinador de Agencia Orellana - Toyocosta. Teléfono: 043704700 ext 1619 o 0990053286.


Ing. Juan Andrés Galarza: Gerente de Agencia y ventas Agencia Av. De las Américas - Autolasa. Teléfono: 0989556940.

Cronología

Asesora Comercial

ASIAUTO
01.2020 - Actual

Asesora Corporativa

E. Maulme C.A.
01.2016 - 01.2020

ECONOMISTA -

Universidad de Guayaquil - FACULTAD DE ECONOMÍA
01.2016 - 01.2020

Gerente de Zona

Belcorp - Grupo Transbel
01.2013

Asesora Comercial

Automotores Latinoamericanos - Autolasa
01.2009 - 01.2012

Cajera

Banco Pichincha
01.2008

Cajera

Banco de la Producción S.A. PRODUBANCO
01.2005 - 01.2008

Bachillerato en Comercio y Administración - undefined

Unidad Educativa "San José"-Sociedad de Beneficencia de Señoras - Madres Salesianas, Colegio "Laura Vicuña"

Diseño Gráfico - undefined

SECAP

Teología - undefined

Universidad Católica Santiago de Guayaquil

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