KAREN ELIZABETH VACACELA JURADO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de Call Center
DIRECTV DISTRIBUIDOR AUTORIZADO GLOBALTURIST
01.2023 - 06.2026
- Manejar a cargo un grupo de 12 Asesores, logrando que el equipo comercial llega a su meta en tiempo y en forma, siempre siendo el apoyo para ellos.
- Manejo de las redes sociales por medio de Facebook, Instagram y WhatsApp
Asesora de Ventas de Planes de televisión pagada
05.2021 - 12.2022
- Ventas de planes por redes sociales, atención al cliente en llamada Telefónica.
Analista de Presupuesto
ESPE – INNOVATIVA E.P.
06.2016 - 06.2020
- Llevar el Presupuesto de la Empresa por Proyecto
- Centro de Costos en base a los indicadores, para cumplir con las metas y objetivos, Flujo de Efectivo de ingresos y gastos, control del Compromiso, realizar conciliación bancaria, Análisis de Cuenta, Realizar Facturas en el sistema ERP y dar de baja la factura en el SRI nota de crédito y nota de venta, hacer toma física de los inventarios de la empresa, arqueo de cajas.
- Hacer oficio de confirmación de saldo y realizar seguimiento a las cuentas por cobrar y sus respectivas cobranzas.
Asistente Financiera y Asistente de Talento Humano
ESPE – INNOVATIVA E.P.
05.2015 - 02.2016
- Asistente Financiera Revisión y control de Previo de Pagos, revisión de cuentas contables, revisión de fondos de reserva, horas extras, revisión de los anexos para realizar la declaración al SRI.
- Asistente de Recursos Humanos ingresos, salidas, variaciones en el IESS, revisión Fondo de reserva, pagos de préstamos quirografarios e hipotecarios del IESS, ve SUT del Ministerio de Trabajo.
Asistente en las Áreas de Presupuesto, Contabilidad, Tesorería y Recursos Humanos
CENTRO DE TRANSFERENCIA Y DESARROLLO TECNOLOGICO ESPE-CECAI
07.2013 - 04.2015
- Asistente Financiera Revisión y control de Previo de Pagos, revisión de cuentas contables, revisión de fondos de reserva, horas extras, revisión de los anexos para realizar la declaración al SRI. Recuperación del IVA
- Asistente de Recursos Humanos ingresos, salidas, variaciones en el IESS revisión de las planillas del IESS, Revisión del Fondo de reserva, pagos de préstamos quirografarios e hipotecarios del IESS, verificación de vacaciones, manejo del SUT del Ministerio de Trabajo.
Analista de Presupuesto, Analista de Tesorería y Analista de Contabilidad
UNIDAD DE GESTIÓN INMOBILIAR
10.2009 - 07.2011
- Analista de Presupuesto llevar el presupuesto de la Institución a nivel nacional, revisión y realizar el compromiso de los pagos, modificaciones presupuestaria, certificaciones presupuestarias, Reprogramaciones, POA.
- Analista de Tesorería realizar pagos a proveedores, retenciones, Revisión del BCE, pago de la nómina.
- Analista de Contabilidad revisión y realizar el devengado, análisis de Cuentas, revisión del anexo para la declaración, ajuste contable.
Asistente Administrativa en Asesoría Jurídica, Asistente Administrativa en la Unidad Financiera, Tesorera, Analista de Presupuesto, Analista de Contabilidad
Subsecretaria Regional del Guayas del MIES
06.2006 - 09.2009
- Asistente Administrativa en Asesoría Jurídica atención al cliente interno y externo, llevar la agenda del Director, llevar el archivo del área, control y verificación de la documentación ingresada y documentación que sale del Área. (4 meses)
- Analista Administrativa Financiera atención al cliente interno y externo, llevar agenda del Director, llevar el archivo del área, control y verificación de ingresada y salida de documentación (8 meses)
- Administradora de caja encargada realizar comprobantes de pagos, Retenciones, elaboración del archivo para el pago con cheque, Elaboración del archivo plano para subir pagos al BCE, asistencia en Las áreas de Contabilidad revisión de pagos y realizar el devengado, Ajuste de cuentas, revisión del anexo para el SRI y Presupuesto Realizar compromiso, modificaciones, reprogramaciones y Certificaciones presupuestaria y elaboración del POA
Formación
TECNOLOGO - CONTABILIDAD
INSTITUTO SUPERIOR TEGNOLOGICO GUAYAQUIL
Guayaquil, G 09.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Busca soluciones
- Perseverancia
- Sentido de pertenencia
- Liderazgo estratégico
- Planificación y organización
- Comunicación efectiva
- Microsoft Office
- Sistemas Contables
- ERP
- NIIF´s
- LRTI
- RLRTI
- IESS
- Ministerio de Trabajo
- SRI
- Contraloría General del Estado Ecuador
- Ministerio de Finanzas
- Trabajo en equipo
- Excelente atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Gestión telefónica de calidad
- Motivación del personal
- Excelencia en la atención al cliente
- Habilidades de comunicación
- Excelentes habilidades de comunicación y relación
- Capacidad de liderazgo
- Predisposición al trabajo en equipo
- Formación, motivación y gestión de equipos
- Organización de tareas
- Gestión y explotación de herramientas CTI, CRM y ticketing
- Nivel avanzado de Ofimática
- Adaptación al trabajo bajo presión
- Empatía hacia el cliente
- Buena comunicación
- Manejo de aplicaciones informáticas
- Técnicas de venta
- Gestión de bases de datos
- Verificación de datos de clientes
- Registro de datos
- Orientación al cliente
- Escucha activa
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIA PERSONAL
- ING. ANGELA MORALES
DIRECTORA FINANCIERA ACKU INTERNATIONAL BUSINESS CORPORATION
CELULAR 0983238702
- ING. ADRIAN ZAMBRANO ANDRADES
CONSULTOR JUNIOR
CONSULTHINK S.A.
CELULAR 0994743665
- SR. SERGIO CEVALLOS
DUEÑO DE DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE DIRECTV
CELULAR; 0985110053
- Crnl.(SP) Ing. Marcelo Villalba
EX. Director Administrativo Financiero – ESPE - INNOVATIVA
CELULAR: 0983467757
Cronología
TECNOLOGO - CONTABILIDAD
INSTITUTO SUPERIOR TEGNOLOGICO GUAYAQUIL
09.2025 -
Supervisora de Call Center
DIRECTV DISTRIBUIDOR AUTORIZADO GLOBALTURIST
01.2023 - 06.2026
Asesora de Ventas de Planes de televisión pagada
05.2021 - 12.2022
Analista de Presupuesto
ESPE – INNOVATIVA E.P.
06.2016 - 06.2020
Asistente Financiera y Asistente de Talento Humano
ESPE – INNOVATIVA E.P.
05.2015 - 02.2016
Asistente en las Áreas de Presupuesto, Contabilidad, Tesorería y Recursos Humanos
CENTRO DE TRANSFERENCIA Y DESARROLLO TECNOLOGICO ESPE-CECAI
07.2013 - 04.2015
Analista de Presupuesto, Analista de Tesorería y Analista de Contabilidad
UNIDAD DE GESTIÓN INMOBILIAR
10.2009 - 07.2011
Asistente Administrativa en Asesoría Jurídica, Asistente Administrativa en la Unidad Financiera, Tesorera, Analista de Presupuesto, Analista de Contabilidad
Subsecretaria Regional del Guayas del MIES
06.2006 - 09.2009