Karen Alejandra Bonilla Puetate

Brindar asesoría jurídica integral a personas naturales. Redacción de instrumentos contractuales, escritos procesales y documentos legales con sujeción a la normativa vigente. Realización de investigación legislativa y jurisprudencial. Apoyo en la gestión de trámites ante entidades públicas y privadas. Garantía de confidencialidad, ética profesional y diligencia en cada asunto atendido.

• Redacción de actas, elaboración de contratos y demás documentos legales.
• Elaboración de informes de análisis jurídico sobre consultas específicas planteadas.
• Tramitación y seguimiento de procedimientos legales, notariales y registrales.
• Preparación de la información requerida para casos de juicios administrativos o procesos civiles.
• Orientación y asistencia en temas legales a los departamentos de la empresa que lo requieren.
• Gestión, estudio, actualización y archivo de toda la documentación legal de la empresa.
• Asistencia a juicios y reuniones en representación de los clientes.
• Redacción de propuestas, acuerdos y contratos adecuados a cada caso y cliente.
• Asesoramiento jurídico integral y personalizado a clientes individuales y empresas.

Atención personalizada y trato respetuoso al público. Orientación sobre productos y servicios, resolución de consultas y atención de requerimientos. Cumplimiento de procedimientos, normativas y estándares de calidad establecidos por la empresa. Organización, control de inventario y mantenimiento del orden en el área de trabajo. Colaboración efectiva con el equipo y puntualidad en el cumplimiento de responsabilidades asignadas.

• Absolución de las dudas y consultas del cliente, brindando soluciones ajustadas al caso.
• Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.
• Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
• Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
• Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
• Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
• Oferta de los productos y servicios disponibles.
• Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
• Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.

Atención al público y gestión de requerimientos con amabilidad y diligencia. Orientación a clientes, organización de información y archivo ordenado de documentos. Cumplimiento puntual de tareas asignadas y colaboración en las actividades del área. Trato respetuoso, responsabilidad y compromiso en el desempeño de las funciones.Oferta de los productos y servicios disponibles.

• Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
• Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
• Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
• Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
• Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.