KAINA DELGADO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
SECRETARIA
SOCIEDAD DE LUCHA CONTRAL EL CANCER (SOLCA)
GUAYAQUIL, GUAYAS
2021.04 - Actual
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Registro de datos en el sistema, actualización de historial clínico, archivo y organización documental.
- Atención y servicio al paciente.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
ATENCIÓN AL AFILIADO
HOSPITAL DEL IESS LOS CEIBOS
GUAYAQUIL, GUAYAS
2020.04 - 2020.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al afiliado.
- Mejora de la experiencia del paciente en cada interacción.
Formación
LICENCIADA EN CIENCIAS SOCIALES DE LA COMUNICACIÓN -
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL (FACSO)
Guayaquil, G 2014.09 - 2019.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Manejo de documentos confidenciales
- Actitud proactiva y resolutiva
- Excelente capacidad de organización
- Toma y transcripción de notas
- Gestión de citas y agenda
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Principiante
A1
Cronología
SECRETARIA
SOCIEDAD DE LUCHA CONTRAL EL CANCER (SOLCA)
2021.04 - Actual
ATENCIÓN AL AFILIADO
HOSPITAL DEL IESS LOS CEIBOS
2020.04 - 2020.12
LICENCIADA EN CIENCIAS SOCIALES DE LA COMUNICACIÓN -
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL (FACSO)
2014.09 - 2019.02