Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
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Cronología
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JULISSA FABRE VILLACRES

JULISSA FABRE VILLACRES

Resumen profesional

Profesional en Hostelería y Turismo con sólida formación académica y experiencia operativa en entornos de alta demanda. Especialista en la gestión de la experiencia del cliente (Guest Experience) y resolución de conflictos. Poseo visión comercial para el diseño de itinerarios y manejo de proveedores. Enfocada en la excelencia del servicio y en la finalización de clientes.

Experiencia

Host

Chili's
Guayas, Guayaquil
  • Optimización de flujo: Gestión estratégica del seating plan, logrando reducir tiempos de espera percibidos.
  • Finalización: Manejo de estándares de hospitalidad internacionales, asegurando una tasa de retorno positiva.
  • Resolución de conflictos: Atención directa de requerimientos especiales bajo presión.

Cajera

Supercines
Guayas, Guayaquil
  • Gestión financiera: Responsable de cierres de caja masivos y manejo de transacciones con alta precisión.
  • Venta sugestiva: Promoción de productos adicionales, contribuyendo al cumplimiento de metas de venta.

Asistente de Consultoría Turística

Agencia de Viajes Transvuelos
Guayas, Guayaquil
  • Gestión de Reservas: Apoyo en la cotización y armado de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
  • Asesoría Especializada: Atención personalizada para la selección de destinos y seguros de viaje.
  • Operaciones: Coordinación con operadores turísticos para garantizar la logística del pasajero.

Formación

Licenciatura en Hostelería y Turismo -

Universidad de Guayaquil

Unidad Educativa Delfos
Colegio

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad e iniciativa
  • Orientación al cliente
  • Dotes comunicativas
  • Capacidad de adaptación
  • Puntualidad y disciplina
  • Discreción y confidencialidad
  • Manejo de redes sociales
  • Trabajo en equipo
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Proactividad
  • Cumplimiento de protocolos

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1

Información adicional

Técnicas: Diseño de itinerarios, manejo de proveedores, protocolos B2C.

Digitales: Microsoft Office (Excel intermedio), Redes Sociales corporativas.

Cronología

Host

Chili's

Cajera

Supercines

Asistente de Consultoría Turística

Agencia de Viajes Transvuelos

Licenciatura en Hostelería y Turismo -

Universidad de Guayaquil

Unidad Educativa Delfos

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