Julio Cesar Mariño Nevarez

Reclutamiento y selección de talento, incluyendo entrevistas, aplicación de pruebas psicométricas y evaluaciones técnicas. Gestión de documentación y bases de datos de candidatos, coordinando estrechamente con gerentes de contratación para definir perfiles alineados con las necesidades de la organización.

Capacidad para analizar métricas de reclutamiento y desempeño, implementando mejoras continuas en los procesos y optimizando la experiencia del candidato. Experiencia en la planificación y ejecución de convocatorias masivas, reclutamiento de campo y realización de charlas motivacionales para el personal.

Competencia en el diseño, implementación y facilitación de programas de onboarding y cursos de inducción para nuevos empleados, asegurando una integración efectiva al equipo y a la cultura organizacional. Manejo de plataformas de gestión como MDT e IESS, así como redes sociales empresariales y profesionales para atraer talento y fortalecer la presencia de la marca empleadora.

Desarrollo e implementación de software para los distintos departamentos de la empresa, abarcando el análisis, diseño, programación, mantenimiento, actualización y optimización de sistemas en Visual Basic. Elaboración y automatización de reportes mediante Crystal Reports.
Brindar atención, capacitación y soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de las aplicaciones y herramientas informáticas. Administración y mantenimiento de bases de datos SQL, incluyendo consultas, respaldo y optimización de rendimiento.
Planificación y ejecución de proyectos tecnológicos orientados a la mejora de procesos. Provisión de soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, instalación y configuración de equipos y programas, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, así como la gestión y monitoreo básico de redes locales.

Gestión y control de mercadería del almacén; atención personalizada y asesoría a clientes mayoristas y minoristas; resolución de requerimientos y problemas operativos; promoción y venta de productos; gestión de pedidos y seguimiento de necesidades del cliente para garantizar su satisfacción.

Registro y conciliación de depósitos de los negocios propios; emisión de facturas y documentos contables; facturación y control contable de sub-representantes; atención al cliente en temas contables; cumplimiento de metas establecidas; manejo eficiente de tareas bajo presión y apoyo en procesos administrativos y financieros.

Supervisión operativa de la Red de Servicios a nivel nacional; capacitación de personal; atención y resolución de incidencias operativas; gestión de llamadas del servicio 1-800; atención al cliente; toma de decisiones en situaciones críticas; trabajo bajo presión y cumplimiento de estándares de servicio.

Gestión de recaudación y servicios financieros; realización de transferencias nacionales e internacionales; venta de seguros; cobro de servicios de entidades afiliadas; manejo de efectivo y cuadre de caja; atención al cliente; administración contable del punto asignado; trabajo bajo presión y cumplimiento de procedimientos internos.