Juan José Sánchez Piscoya
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles Incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
TELLVISEG Bróker de Seguros
Luis Tello
Quito, Quito Ecuador
01.2021 - Actual
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Visita a campo para venta de productos
- Atención al cliente en reportar siniestros a las aseguradoras
- Análisis de coberturas de pólizas
- Seguimiento en proceso de reparación e indemnización.
- Visita a aseguradoras para verificación de nuevos productos
- Gestión de cobranza de pólizas por renovación
- Orientación al cliente en temas de emisión de pólizas según las necesidades del cliente .
- Llamadas a clientes para recordarles sobre sus productos
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Ejecutivo de Siniestros
Zúrich Seguros Ecuador
Quito
06.2018 - 10.2020
- Apertura de siniestros reportado por el cliente
- Análisis de la póliza según coberturas
- Direccionamiento del taller para reparación del vehículo siniestrado
- Aumento de reserva y liquidación del siniestro reportado por el cliente
- cargar factura del proveedor para el pago de reparación
- Generar orden de pago al taller por la reparación del vehículo reparado
- Monitoreo del archivo de casos pagados y pendientes y revisión de reservas
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas
- Incidencias.
- Seguimiento de los expedientes abiertos para comprobar su estado.
- Negociación y pago de indemnizaciones.
- Seguimiento de casos con el área de Salvamentos
- Cargar la factura del proveedor y validación de la misma para la orden de pago .
- Verificación de la orden de compras emitida área técnica de repuestos.
Ejecutivo Departamento de Siniestros
QBE Seguros Colonial
Quito
06.2016 - 10.2018
- Atención a clientes
- Recepción de reclamos
- Apertura de siniestros según el ramo (Área ramos generales )
- Análisis de cobertura
- Aumento de reserva
- Solicitud de respaldos
- Archivo y seguimiento de casos
- Custodia de archivo
- Digitalización de reclamos para remisión a reaseguros
Área de Archivo y Digitalización
Seguros Colonial
Quito
04.2009 - 06.2016
- Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Custodia .Clasificación, organización y mantenimiento de archivo pasivo y activo ,
Control Interno de Personal y Seguridad / Pastoral
ACADEMIA MILITAR BORJA 3
Quito
01.2008 - 01.2009
- Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
- Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
Mensajero
MEYTHALER & MEYTHALER ABOGADOS
Quito
01.2003 - 01.2008
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Solicitud de la firma del acta de entrega al cliente como comprobante para la empresa.
- Llenado y actualización diaria del registro de mensajería con los datos de las entregas.
- Cumplimiento de itinerarios de entrega preestablecidos, optimizando rutas y tiempos.
- Apoyo a los abogados de la firma en temas legales de acuerdo a los requerimientos diarios.
- Mantenimiento de la confidencialidad y la seguridad de la información Legal disponible.
Formación
Licenciatura - Educación
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA (UTI)
QuitoTecnología - Administración De Empresas
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PARA EL DESARROLLO (ISPADE)
QuitoBachiller - Ciencias Sociales
COLEGIO NACIONAL "SANTA LUCIA"
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Organización
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
Personalizado
- Ing Andrés Fuel, Director de indemnizaciones, Zurich Seguros
Jefe Inmediato 0987451972
- Dr Fernando Real
0984255396
- Rvdo. Padre Alex Palacios
0994735906
- Shirley Mayorga, Subgerente de indemnizaciones, Fraudes, Facturación y Recuperos, Zurich Seguros
0987006299
Cronología
TELLVISEG Bróker de Seguros
Luis Tello
01.2021 - Actual
Ejecutivo de Siniestros
Zúrich Seguros Ecuador
06.2018 - 10.2020
Ejecutivo Departamento de Siniestros
QBE Seguros Colonial
06.2016 - 10.2018
Área de Archivo y Digitalización
Seguros Colonial
04.2009 - 06.2016
Control Interno de Personal y Seguridad / Pastoral
ACADEMIA MILITAR BORJA 3
01.2008 - 01.2009
Mensajero
MEYTHALER & MEYTHALER ABOGADOS
01.2003 - 01.2008
Tecnología - Administración De Empresas
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PARA EL DESARROLLO (ISPADE)
Bachiller - Ciencias Sociales
COLEGIO NACIONAL "SANTA LUCIA"
Licenciatura - Educación
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA (UTI)