Juan José Campos Cherres
Resumen profesional
Con más de dos décadas de experiencia en el área de TI y Ventas, he desarrollado una trayectoria versátil que abarca bienes tangibles e intangibles como seguros de vida, productos de plomería en Estados Unidos (2020–2025), equipos de cómputo y comunicaciones, conocimiento y control de Infraestructura de IT Empresarial así como la gestión de mi propia franquicia de bebidas nutracéuticas Fuxion (2025–actualidad). Mi carrera inició con la venta de seguros de vida en mi juventud, y hoy, a mi edad, aporto madurez profesional, visión estratégica y capacidad de adaptación a distintos mercados. Además, cuento con habilidades en manejo de personal, contratación de servicios y manejo de proveedores. Puedo agregar habilidades en marketing digital(Cursos realizados en Fuxion, en Prefectura del Guayas): manejo redes sociales, creo y edito reels para TikTok, Instagram y Facebook, y produzco contenido en video para YouTube, analizando el impacto que puede tener el contenido, lo que me permite potenciar la visibilidad y el alcance de los productos que represento. Esta combinación de experiencia comercial, manejo administrativo, conocimientos de TI, iniciativa emprendedora y dominio de herramientas digitales me convierte en un perfil integral orientado a resultados y a la construcción de relaciones comerciales duraderas.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
Experiencia
Dueño de Franquicia para Ventas y Multinivel
FUXION
2025.06 - Actual
- Gestión de ventas y distribución: Administrción de mi Tienda Electrónica para comercializar productos nutracéuticos, alcanzando márgenes de rentabilidad y fidelizando clientes.
- Desarrollo de liderazgo y equipos: Reclutamiento, capacitación y mentorías a nuevos socios o franquiciados, guiándolos en el sistema de trabajo para expandir mi red comercial.
- Relacionamiento y atención al cliente (CRM): Brindo asesoría personalizada a mis consumidores sobre la biotecnología y fusión nutracéutica de la marca FuXion, asegurando su satisfacción y recompras.
- Marketing y marca personal: Ejecuto estrategias de marketing digital y presencial para promocionar el estilo de vida saludable y las oportunidades de negocio de mi franquicia en el mercado local.
- Desarrollo personal y profesional: Participos y en programas de capacitación de alto impacto, enfocados en el crecimiento continuo y el liderazgo para mantener la motivación de mi red comercial.
Consultor IT / Ventas equipos de Plomería
USA
Draper, Utah
2020.08 - 2025.02
- Elaboración y exposición de presentaciones de proyectos ante clientes.
- Desarrollo de estrategias de TIC ajustadas a las necesidades y los objetivos del cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cotización de equipos y elección de los mejores proveedores de acuerdo a precio, servicio, calidad, tiempos de entrega y garantías.
- Entrega de equipos a cientes.
- Entrega de equipos de plomería a clientes.
Jefe de Servicios de Infraestructura
Artefacta/Unicomer
2014.02 - 2020.05
- Participación en proyectos de digitalización y automatización de procesos de Infraestructura y Operaciones, Ventas.
- Formulación y Evaluación de Proyectos Informáticos
- Control del Licenciamiento Windows ( para 220 tiendas y edificios administrativos de la empresa).
- Manejo y concurso de Proveedores para compras de equipos de cómputo, comunicaciones, servidores y de infraestructura(cableado eléctrico, estructurado, cámaras IP)
- Manejo de sistema de tickets para control de soporte a usuarios.
- Control de Routers Cisco, Mikrotik, Equipos Wireless.
- Manejo y concurso de Proveedores para Central Telefónica (Gye-Uio-San Salvador).
- Concursos Proveedores para Sistema contra incendios de Oficinas y Centro de Cómputo. - Concursos Proveedores para implementación de Centro de Cómputo (Data Center de Artefacta en el Parque Empresarial Colón).
- Concurso de Proveedores para Alojamiento de servidores para equipos de la empresa en Data Centers de Telconet/Puntonet.
- Negociación anual de enlaces con proveedores de servicio de internet y datos para todas las tiendas y edificios administrativos de la empresa.
- SCRUM
Jefe de Soporte y Redes
Artefacta
2010.01 - 2014.01
- Traslado de Data Center desde el centro de Guayaquil a sus nuevas oficinas ubicadas en el parque empresarial Colón, generando impacto 0 para su correcto y normal funcionamiento a nivel Nacional en la operación de la empresa.
- Traslado de Oficinas administrativas desde el centro de Guayaquil al parque Empresarial Colón, generando impacto 0 para su correcto y normal funcionamiento a nivel Nacional en la operación de la empresa.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
- Elaboración de presupuestos ajustados a los objetivos financieros de la empresa.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Análisis y elección de proveedores para el recambio de equipos de computo, comunicaciones, cámaras, wireless y servidores de la empresa y sus tiendas.
Administrador de redes
Artefacta
2008.02 - 2010.01
- Instalación, configuración y administración de servidores, estaciones de trabajo y sistemas de información.
- Implantación de dominios, soporte y recepción de incidencias.
- Soporte de todas las aplicaciones que se usan para el desarrollo de la actividad.
- Relación directa con proveedores de IT y clientes.
- Diseño y ejecución de planes de contingencia y recuperación ante desastres.
- Diagnóstico y respuesta ante incidentes en la red o fallos de seguridad.
- Utilización de herramientas de administración y análisis de registros.
- Elaboración de guías de procedimientos técnicos y operativos.
- Evaluación de nuevas tecnologías para la operación de los sistemas.
Subgerente de Sistemas
Carsa-Perú
Lima, Lima
2006.02 - 2008.01
- Migración y centralización del Data Center. Lideré con éxito el traslado de la infraestructura tecnológica desde un banco externo hacia el nuevo Data Center propiedad de Carsa. Esta medida aumentó el control, la autonomía y la seguridad de los datos críticos de la empresa.
- Implementación del Sistema Integrado Artefacta Ecuador. Coordiné la homologación y migración integral de las bases de datos y sistemas corporativos hacia la versión implementada en Artefacta Ecuador, estandarizando los procesos operativos y de ventas.
- Despliegue tecnológico en tiendas a nivel nacional. Ejecuté el cronograma de implementación del nuevo sistema y bases de datos en todas las sucursales de Carsa en Perú. Esto garantizó una transición fluida y cero interrupciones significativas en la atención al cliente y facturación.
- Liderazgo y capacitación del equipo de TI: Fomenté una cultura de trabajo colaborativo, implementando programas de capacitación continua para que mi personal dominara la nueva plataforma y se adaptara sin fricciones a los cambios operativos.
- Optimización de procesos y soporte técnico: Reduje los tiempos de respuesta ante incidencias en los puntos de venta (POS) y sucursales, estableciendo canales de comunicación eficientes y un modelo de mantenimiento preventivo y correctivo para todo el hardware de la red de tiendas y oficinas administrativas.
- Gestión del talento en momentos de alta presión: Mantuve la moral alta y la retención del talento durante el proceso de migración de sistemas y el traslado físico del Data Center. Esto se logró a través de una clara delegación de tareas, reconocimiento de logros y apoyo constante a los profesionales a mi cargo.
Administrador de redes
Artefacta
2004.06 - 2006.01
- Instalación, configuración y administración de servidores, estaciones de trabajo y sistemas de información.
- Implantación de dominios, soporte y recepción de incidencias.
- Soporte de todas las aplicaciones que se usan para el desarrollo de la actividad.
- Instalación y administración de sistemas de ciberseguridad.
- Colaboración directa con los jefes de los distintos departamentos para la gestión eficaz de las actualizaciones del sistema.
- Relación directa con proveedores de IT y clientes.
- Gestión y monitoreo de la infraestructura y arquitectura de servidores físicos, virtuales.
- Verificación del rendimiento de servidores, redes y otras infraestructuras.
- Utilización de herramientas de administración y análisis de registros.
- Instalación de infraestructura hardware y software para sistemas.
- Coordinación de proyectos de migración e integración de sistemas de red.
- Supervisión de instalaciones, configuraciones y actualizaciones de sistemas operativos de red.
- Implementación de políticas de seguridad informática y firewalls.
- Configuración y mantenimiento de sistemas de VoIP y colaboración en línea.
- Evaluación y optimización de protocolos de comunicaciones y ancho de banda.
- Diseño y ejecución de planes de contingencia y recuperación ante desastres.
- Desarrollo de documentación técnica, manuales de usuario y políticas de red.
- Realización de diagnósticos y resolución de incidencias y problemas técnicos.
- Monitoreo y análisis del rendimiento de la red para asegurar su óptima funcionalidad.
- Gestión y administración de redes LAN/WAN y servicios asociados.
DBA Asistente
Artefacta
Guayaquil, Guayas
2003.02 - 2004.05
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Manejo de base de datos de clientes y sistemas de información internos del departamento.
- Monitorización del rendimiento de la base de datos para identificar cuellos de botella.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
- Documentación de la estructura de la base de datos, los procedimientos, políticas de acceso, etc.
- Contribución al mantenimiento de la base de datos de clientes actualizada.
- Creación e instalación de bases de datos Oracle para servidores de tiendas
OyM
Artefacta
Guayaquil, Guayas
2003.01 - 2003.12
- Mapeo y rediseño de procesos comerciales. Documentar el flujo completo (desde la recepción de mercadería hasta el punto de venta) para eliminar cuellos de botella y reducir el tiempo de atención en caja
- Estudio de tiempos y movimientos. Analizar la carga de trabajo y el tiempo que toma realizar tareas operativas (como el reabastecimiento de perchas o el inventario en bodega) para mejorar la productividad del personal.
- Desarrollo de manuales y políticas.
- Gestión de estructuras organizativas. Analizar y proponer mejoras en los organigramas de las sucursales y edificios administrativos, ajustando las descripciones de los puestos y las líneas de reporte según la demanda estacional.
- Implementación de tecnologías y automatización. Colaborar con el equipo de TI para integrar herramientas (como terminales de punto de venta, sistemas ERP o automatización de inventarios) y hacer la operación más eficiente.
Soporte a Usuario
Artefacta
2001.02 - 2002.12
- Atención y servicio al cliente interno.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de equipos de cómputo y comunicaciones de la empresa.
- Instalación y soporte de la App de la empresa back y front office.
- Soporte a usuarios de herrmientas de Microsoft Office
- Instalación de SO en equipos de cómputo y servidores.
- Mantenimiento de infraestructura de redes y comunicaciones.
Dueño de negocio
Mi Churro
Guayaquil, Guayas
1999.06 - 2001.01
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores.
- Supervisión de operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Creación y administración de presupuestos, optimizando recursos para maximizar rentabilidad.
- Diseño e implementación de sistemas de control de calidad para mejorar el producto o servicio.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de la empresa.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Coordinación de la logística de distribución, asegurando la entrega eficiente de productos.
- Diseño de estrategias para la fidelización de clientes y mejora de la satisfacción del cliente.
- Supervición y manejo de personal de producción y ventas
- Manejo de logística para la entrega de productos en tiendas, escuelas, colegios y universidades.
Asistente de Crédito y Cobranzas
BIC del Ecuador
1998.06 - 1999.03
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Digitador
BIC del Ecuador
1997.11 - 1998.05
- Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
- Recopilación y ordenamiento de información para bases de datos específicas.
Digitador
Sinfo-Q
1997.01 - 1997.10
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
Vendedor Seguros de Vida
Panamerican Life
1996.04 - 1996.10
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Formación
Analista de Soporte de Microcomputadores -
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
3er año - Ingeniería en Sistemas
Universidad Politécnica Salesiana
Bachiller en Matemáticas y Física - undefined
Colegio Experimental Aguirre Abad
Enfatiza tus habilidades clave
- Perfil eficiente y resolutivo
- Trato amable y respetuoso
- Fijación de objetivos
- Toma de decisiones
- Mediación de conflictos
- Resolución de incidencias
- Negociación de contratos
- Control de presupuestos
- Liderazgo
- Administración de recursos
- Contratación de personal
- Resolución eficaz de problemas
- Organización de tareas
- Orientación a resultados
- Aptitudes financieras
- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Visión de negocio
- Excelente comunicación oral y escrita
- Honestidad y compromiso
- Capacidad de organización
Personalizado
- Ing. Edwin Sanmartín, Jefe de Infraestructura Artefacta, 0995064708
- Ing. Segundo Conde Romero, Gerente de Proyectos Unicomer S.A., 0994252698
- Ing. Fernando Rodriguez, Consultor de Proyectos de IT, 0998084070
- Ing. Eduardo Navarrete, Gerente de Compumillenium, 0997933083
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Dueño de Franquicia para Ventas y Multinivel
FUXION
2025.06 - Actual
Consultor IT / Ventas equipos de Plomería
USA
2020.08 - 2025.02
Jefe de Servicios de Infraestructura
Artefacta/Unicomer
2014.02 - 2020.05
Jefe de Soporte y Redes
Artefacta
2010.01 - 2014.01
Administrador de redes
Artefacta
2008.02 - 2010.01
Subgerente de Sistemas
Carsa-Perú
2006.02 - 2008.01
Administrador de redes
Artefacta
2004.06 - 2006.01
DBA Asistente
Artefacta
2003.02 - 2004.05
OyM
Artefacta
2003.01 - 2003.12
Soporte a Usuario
Artefacta
2001.02 - 2002.12
Dueño de negocio
Mi Churro
1999.06 - 2001.01
Asistente de Crédito y Cobranzas
BIC del Ecuador
1998.06 - 1999.03
Digitador
BIC del Ecuador
1997.11 - 1998.05
Digitador
Sinfo-Q
1997.01 - 1997.10
Vendedor Seguros de Vida
Panamerican Life
1996.04 - 1996.10
Bachiller en Matemáticas y Física - undefined
Colegio Experimental Aguirre Abad
3er año - Ingeniería en Sistemas
Universidad Politécnica Salesiana
Analista de Soporte de Microcomputadores -
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)