Juan Daniel Gómez
Resumen profesional
Comercial con larga trayectoria en el sector de las ventas. Poseo un amplio conocimiento de los productos que ofrezco y tengo una actitud positiva en todo momento. Busco contribuir al éxito de un nuevo equipo.
Representante de ventas capaz de cumplir objetivos comerciales agresivos. Me destaco por cerrar operaciones de manera efectiva en entornos altamente competitivos. Deseo ocupar un puesto con posibilidades de desarrollo.
Representante de preventas con visión estratégica y éxito demostrable en la identificación de oportunidades. Gran talento para elaborar propuestas atractivas y brindar apoyo al equipo comercial. Quisiera aportar estas habilidades a una posición con posibilidad de proyección.
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Capi´s JK Tienda comercial
Propietario
Quito, Pichincha
2025.02 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Vendedor de mostrador
SP Importadora
Quito, Pichincha
2023.05 - 2023.08
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
- Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
- Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
- Registro de las ventas y de la información de los clientes en la base de datos.
- Seguimiento posventa cuando corresponde, para garantizar la satisfacción y preferencia del cliente.
- Procesamiento de las ventas en efectivo y con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
- Cumplimiento de los más altos estándares de servicio al cliente y de las políticas de la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos y el plan de ventas mensual.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente por la gerencia.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre de la misma.
- Respuesta a las dudas, manejo de objeciones y logro del cierre de ventas.
- Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.
- Participación en la planificación de inventarios físicos periódicos.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Realización de demostraciones de producto para incentivar la compra.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
- Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar una atención eficiente al cliente.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Auxiliar de punto y bodega
Laboratorios Laproff Droguerías 1A
Medellín, Itaguí
2022.02 - 2022.08
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
- Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
- Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
- Apoyo en la elaboración de los documentos usados en el área asignada.
- Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
- Apoyo en la recepción, verificación y traslado de insumos.
- Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
- Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
- Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
- Asistencia a otras áreas de la empresa de acuerdo a las necesidades y carga laboral.
- Asistencia al superior en las actividades que garantizan la prestación continua del servicio.
- Trato con proveedores y asistencia en la gestión de logística y suministros.
- Reporte periódico de las actividades realizadas en el puesto asignado.
- Reposición o solicitud de reposición de materiales esenciales para realizar las tareas.
- Colaboración en la coordinación de equipos de trabajo para proyectos específicos.
- Atención y asesoramiento al cliente en mostrador y vía telefónica.
- Recepción y distribución de correspondencia y paquetería interna.
- Asistencia en la elaboración de presupuestos y control de gastos.
- Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
- Manejo de sistemas de archivo físico y digital para la organización de documentos.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
Auxiliar de bodega y oficios varios
Almacenes Flamingo
Medellín, Itaguí
2020.09 - 2021.10
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro de la bodega.
- Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
- Verificación del stock de materiales disponibles en la bodega.
- Confirmación del buen estado del material de empaquetado.
- Etiquetado y rotulado de productos con códigos y números de lote.
- Apoyo en el picking y packing de los productos de la bodega.
- Organización y optimización del espacio de almacenamiento en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento en el área de bodega.
- Apoyo en la optimización del espacio de almacenamiento para mejorar la eficiencia.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en el almacenaje de productos.
- Participación en la implementación de medidas de seguridad y salud laboral.
- Participación en capacitaciones sobre manejo de mercancías peligrosas.
- Mantenimiento regular del orden y la limpieza de la zona de trabajo.
- Movimiento y organización de la mercancía en el almacén.
- Revisión y actualización periódica de los inventarios.
- Comparación de notas de entrega de proveedores con las órdenes de compra realizadas.
Formación
Tecnólogo en Regencia de Farmacia - Farmaceúticas
CENA
Medellín 2020.01 - 2022.01
Foro de salud pública emergencias y desastres - Salud
Cruz Roja Colombiana
Medellín 2018.01 - 2019.01
Evacuación - Salud
Cruz Roja Colombiana
Medellín 2018.01 - 2019.01
Prevención y Control de fuego - Salud
Cruz Roja Colombiana
Medellín 2018.01 - 2019.01
Primeros Auxilios - Salud
Cruz Roja Colombiana
Medellín 2018.01 - 2019.01
Soporte Vital - Salud
Defensa Civil Colombiana
Medellín 2018.01 - 2018.01
Bachiller Académico - Estudiante
Antonio José de Sucre
Medellín 2006.01 - 2015.01
Marketing Digital - Marketing
Marketing Digital Course
Quito 2026.01 - 2026.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gran capacidad de adaptación
- Servicio al cliente
- Paciencia y simpatía
- Habilidades de negociación
- Facilidad de palabra
- Excelente atención al cliente
- Capacidad de persuasión
- Cierre de ventas
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Perseverancia
- Actitud conciliadora
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Cumplimiento de metas mensuales
- Liderazgo de proyectos
- Visión estratégica
- Técnicas de venta
- Puntualidad y compromiso
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación a objetivos
- Gestión del dinero
- Planificación estratégica
- Conocimientos de marketing
- Conocimientos de planificación
- Investigaciones de mercado
- Empatía y escucha activa
- Resolución de problemas
- Honestidad y puntualidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Marketing Digital - Marketing
Marketing Digital Course
2026.01 - 2026.01
Capi´s JK Tienda comercial
Propietario
2025.02 - Actual
Vendedor de mostrador
SP Importadora
2023.05 - 2023.08
Auxiliar de punto y bodega
Laboratorios Laproff Droguerías 1A
2022.02 - 2022.08
Auxiliar de bodega y oficios varios
Almacenes Flamingo
2020.09 - 2021.10
Tecnólogo en Regencia de Farmacia - Farmaceúticas
CENA
2020.01 - 2022.01
Foro de salud pública emergencias y desastres - Salud
Cruz Roja Colombiana
2018.01 - 2019.01
Evacuación - Salud
Cruz Roja Colombiana
2018.01 - 2019.01
Prevención y Control de fuego - Salud
Cruz Roja Colombiana
2018.01 - 2019.01
Primeros Auxilios - Salud
Cruz Roja Colombiana
2018.01 - 2019.01
Soporte Vital - Salud
Defensa Civil Colombiana
2018.01 - 2018.01
Bachiller Académico - Estudiante
Antonio José de Sucre
2006.01 - 2015.01