Juan Carlos Alvear Toapanta - Ejecutivo de credito A

Resumen profesional

Ejecutivo de Crédito con sólida experiencia en el análisis, otorgamiento y administración de créditos, enfocado en la evaluación de riesgos y el cumplimiento de políticas financieras. Cuento con habilidades para analizar información financiera, validar capacidad de pago y proponer soluciones crediticias alineadas a los objetivos comerciales de la empresa. Me destaco por una gestión eficiente de cartera, seguimiento oportuno a clientes y negociación efectiva, contribuyendo a la reducción de morosidad y al crecimiento rentable del portafolio. Orientado a resultados, con alta capacidad analítica, ética profesional y enfoque en la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.

Datos destacados

10

years of post-secondary education

1

Certification

Experiencia

Ejecutivo de credito A

BANCO PICHINCHA

QUITO, CARAPUNGO

2016.11 - Actual

Como Ejecutivo de Crédito es mi responsabilidad de la promoción, análisis, colocación y seguimiento de productos crediticios, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa vigente. La función principal es evaluar la capacidad de pago de los clientes, gestionar solicitudes de crédito y brindar asesoría financiera personalizada para ofrecer soluciones acordes a las necesidades del cliente y a los objetivos de la empresa.

Entre las funciones se incluyen la prospección de nuevos clientes, el análisis de documentación financiera, la elaboración de expedientes de crédito, el seguimiento de la cartera asignada y la gestión de cobranza preventiva. Asimismo, se mantiene una comunicación constante con los clientes para garantizar una adecuada recuperación y fidelización.

Entre las habilidades comerciales, capacidad de análisis, orientación a resultados y un alto sentido de responsabilidad y ética profesional.

Formación

Administrador Educativo - Ciencias de la Educacion

Universidad de Guayaquil

Sede Quito

2003.09 - 2007.07

Tecnologo - Ciencias Administrativas

Instituto Superior Concejo Provincial de Pichincha

Quito

2010.09 - 2016.06

Enfatiza tus habilidades clave

SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD:

Ética profesional sólida: manejo confidencial y responsable de la información financiera de los clientes
Compromiso con las normas: cumplimiento estricto de políticas internas, regulaciones financieras y legales
Objetividad y criterio: análisis imparcial de solicitudes de crédito, evitando favoritismos o decisiones impulsivas
Conducta profesional constante: puntualidad, presentación adecuada y comunicación respetuosa con clientes y colegas
Autocontrol y madurez emocional: manejo adecuado de situaciones de presión, riesgo o clientes inconformes
Análisis riguroso del riesgo crediticio: evaluación precisa de la capacidad de pago y antecedentes del cliente
Seguimiento y control: monitoreo continuo de la cartera de créditos y cumplimiento de pagos
Toma de decisiones informada: otorgar o rechazar créditos con base en datos, políticas y sostenibilidad financiera
Rendición de cuentas: asumir las consecuencias de sus decisiones y responder por los resultados de la cartera asignada
Orientación a resultados sostenibles: equilibrio entre metas comerciales y control del riesgo financiero

ATENCION AL CLIENTE:

Empatía: entender al cliente, ponerse en su lugar y mostrar interés genuino por su situación
Amabilidad: trato cordial, respetuoso y positivo en todo momento

Escucha activa: prestar atención real a lo que el cliente dice, sin interrumpir ni asumir
Comunicación clara: explicar soluciones y procesos de manera sencilla y comprensible
Rapidez: responder y resolver en el menor tiempo posible
Eficiencia: dar soluciones correctas y útiles desde el primer contacto
Paciencia: mantener la calma, incluso ante quejas o clientes difíciles
Conocimiento del producto o servicio: saber bien lo que se ofrece para orientar correctamente
Responsabilidad: hacerse cargo de los problemas y dar seguimiento hasta cerrarlos
Personalización: tratar a cada cliente como único, no como un número

HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE

WORD
EXCELL
POWERO POINT
POWER BI
OFFICE 360

Idiomas

Inglés

Básico

A2

Diplomas

LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
FORMACIÓN DE FORMADORES
PROTECCION DE DATOS
SALUD BIEN ESTAR FISICO Y EMOCIONAL
EDUCACION FINANCIERA
ADMINISTRACION DE RIESGOS DE LAVADO DE ACTIVOS
PROTECCION AL CLIENTE
CIBERSEGURIDAD 2025
DIVERSIDAD, INCLUCION Y CONCILIACION
WHITE BELT ACADEMIA LEAN
EXPERIENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
¿QUE ES LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE?
COMPLIANCE
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
ADMINISTRACION DEL RIESGO DE LAVADO DE ACIVOS Y FINANCIAMIENTO DE DELITOS COMO EL TERRORISMO
PROTECCION AL CLIENTE (PASS)
FUNDAMENTOS ACADEMIA DE AGILIDAD
Vehículo propio.

Éxitos profesionales

Considerado como uno de los 4 Ejetutivo Top de la Zona Quito.
Excelente cumplimiento del ICP todos los anos.
Calificado como Ejecutivo de alto rendimiento 2022 - 2023 - 2024 - 2025.
Ejecutivo para el proyecto de atencion al clientes Micro Pymes
Ejecutivo considerado para el Proyecto de Sistematica Comercial.
Ganador de la campa;a comercial RUTA DE LOS VOLCANESPostulante para Administrador
Candidato para Administrador

Cronología