Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION
Cronología
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JUANA MARIA BASTIDAS MARTINEZ

JUANA MARIA BASTIDAS MARTINEZ

Resumen profesional

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimiento, habilidades y destrezas para optimizar procesos, reducir costos y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

22
22
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

ADMINISTRADORA

CENTRO DE ESPECIALIDADES VETERINARIAS CEVET
Quito, Alemania y Vancouver
10.2023 - 11.2025
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
  • Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.

JEFE ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO
Quito, Cumbayá
07.2013 - 09.2020

* Procesos de reclutamiento y selección de personal

* Manejo de nómina

* Supervisión de personal administrativo y médico

* Preparación y seguimiento de presupuestos departamentales.

* Supervisora de cajas

* Supervisora de farmacia

* Manejo de inventarios

* Manejo de proveedores

* Atención a clientes

* Manejo de conflictos

* Trámites institucionales

* Relación con aseguradoras

* Supervisión y optimización de procesos administrativos para aumentar la eficiencia.

* Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.

* Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.

JEFE DE COMPRAS

DORLIA S.A.
Quito, Yánez Pinzón y Orellana
01.2004 - 12.2011

* Asistencia a Gerencia Comercial

* Atención a clientes

* Elaboración de presupuestos

* Manejo de inventarios

* Administración de bodegas

* Trámites registros en MAGAP

* Coordinación de procesos de producción

* Manejo de importaciones

* Coordinación de trámites de aduana

* Liquidación de importaciones

Formación

CONTADOR BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMIN - Contabilidad

INSTITUTO SUPERIOR VICTORIA VASCONEZ CUVI
Latacunga
09.1984 - 09.1989

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de comunicación
  • Planificación y organización del trabajo
  • Diligencia y responsabilidad
  • Actitud resolutiva
  • Comunicación eficaz
  • Liderazgo de equipos
  • Contabilidad y finanzas
  • Visión estratégica
  • Dotes para la negociación
  • Enfoque analítico

Diplomas

CERTIFICADOS:


* SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION

Colegio de Médicos Veterinarios Quito

Junio 2025


* TRANSFORMA TU NEGOCIO EN UNA EMPRESA RENTABLE

Colegio de Médicos Veterinarios Quito

Octubre 2025

SERVICIO AL CLIENTE Y FIDELIZACION

* Técnicas de venta

* Cierre de ventas

* Fidelización de clientes

Cronología

ADMINISTRADORA

CENTRO DE ESPECIALIDADES VETERINARIAS CEVET
10.2023 - 11.2025

JEFE ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO
07.2013 - 09.2020

JEFE DE COMPRAS

DORLIA S.A.
01.2004 - 12.2011

CONTADOR BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMIN - Contabilidad

INSTITUTO SUPERIOR VICTORIA VASCONEZ CUVI
09.1984 - 09.1989
JUANA MARIA BASTIDAS MARTINEZ