Juan Alfredo Monserrate Suárez
Resumen profesional
Ingeniero en Telecomunicaciones, con gran capacidad de liderazgo, entusiasta y con sólida formación técnica. Mis aptitudes para la instalación y el mantenimiento de sistemas de TIC, facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades, y mi capacidad de trabajar de manera eficiente en entornos tecnológicos variados me hacen la persona idónea para asumir responsabilidades en un nuevo puesto.
Estoy comprometido en desempeñarme, ofrecer, desarrollar todas mis capacidades, poner en práctica todos mis conocimientos y con excelente valores morales.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Técnico de telecomunicaciones
GEDATECU S.A. - FIBRAMAX
04.2017 - Actual
- Instalación de servicio de internet a clientes de Iplanet-Fibramax.
- Diseño e implementación de una red doméstica y corporativa.
- Instalación y configuración de routers TP-Link, Next, Cisco.
- Soporte a Radio Enlaces con tecnología Ubiquiti y Mikrotik.
- Mantenimiento preventivo a torres de telecomunicaciones.
- Enlaces punto a punto.
- Tendido, armado de Mangas, ODF, etc.
- Diseño y armado de cableado estructurado.
- Realizar revisiones periódicas y reparaciones necesarias en los DataCenter.
- Monitoreo y optimización del rendimiento de redes de telecomunicaciones.
- Instalar, trasladar, mantener y reparar redes, líneas, antenas y demás medios de trasmisión
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
Asesor telefónico – Agente de calidad
GEA ECUADOR - PLUSSERVICES
12.2016 - 03.2017
- Realizar escuchas y monitoreo de los asesores.
- Formación y evaluación de asesores.
- Identificación de problemáticas, causas y planteamiento de alternativas de solución
- Gestionar requerimientos a clientes de Univisa como dar información, brindar soporte técnico.
Analista y Soporte de Sistemas
REPALCO S.A
11.2015 - 05.2016
- Soporte a usuarios finales.
- Instalación, configuración y administración de Servidores Linux como Firewall, Proxy, Herramienta de monitoreo de Ancho de Banda con Cacti.
- Diseño para mejorar la infraestructura de red en el área de planta.
- Configuración de correo electrónico.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de Computadoras, Laptops e impresoras.
- Realizar respaldos.
- Gestionar requerimientos básicos en Base de Datos SQL Server.
- Administración de Servidores Windows Server 2003.
- Mantenimiento de CCTV y Cámaras IP.
Supervisor Soporte Técnico CC
TELENEWS S.A
09.2015 - 10.2015
- Capacitación al personal a cargo sobre tecnología nueva o eventos fortuitos.
- Gestionar tickets y dar seguimientos de los mismos a los departamentos respectivos.
- Evaluar y tener un registro del personal a cargo.
- Verificar de Saturación de Nodos de la red de Grupo TvCable.
Operador Call Center - Soporte Técnico
TELENEWS S.A
02.2015 - 09.2015
- Gestionar requerimientos a clientes de Grupo TvCable como dar información, brindar soporte técnico.
- Configuración de correo electrónico.
- Configuración de router TP-Link, Trendnet y Netgear utilizados en GrupoTvCable
Técnico Lider Red Masivo Wi-Fi
PUNTONET S.A
03.2014 - 11.2014
- Instalación de servicio de internet a clientes de Puntonet.
- Diseño e implementación de una red doméstica.
- Instalación y configuración de routers TP-Link.
- Conductor y mantenimiento básico de Minivan.
- Registro y seguimientos de tickets.
- Soporte a Radio Enlaces con tecnología Mikrotik.
Técnico informático
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
01.2014 - 02.2014
- Instalación de centros de cómputos para las JIES (Junta Intermedias de Escrutinio)
- Instalación de software requerido para el uso de los agentes.
- Verificar el funcionamiento del sistema para las elecciones seccionales 2014.
Operador Contact Center – Soporte Técnico
EASYNET S.A
07.2012 - 08.2013
- Gestionar requerimientos técnicos a clientes de CNT.
- Configuración de correo electrónico.
- Configuración de módem Huawei utilizados en CNT.
Instructor de computación
FUNDACIÓN SOCIAL ENTORNO LIBRE “FUNSEL”
08.2010 - 03.2011
- Brindar clases teóricas y prácticas de Informática, Windows, Microsoft Office, Mantenimiento de computadoras e instalación de redes básicas.
Formación
Ingeniero en telecomunicaciones -
Universidad de Guayaquil
02.2009 - 03.2015
Bachiller Técnico En Comercio Y Administración -
Colegio Nacional Experimental Vicente Rocafuerte
03.2003 - 01.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para trabajar en equipo
- Formación continua en nuevas tecnologías
- Experiencia en fibra óptica
- Formación en Prevención de Riesgos Laborales
- Servicio técnico
- Liderazgo
- Habilidades informáticas
- Uso de herramientas informáticas
- Instalación y Configuración de Radio Enlace con equipos Mikrotik y Ubiquiti
- Electricidad (Básica)
Diplomas
- Curso de ADMINISTRACIÓN DE REDES, Traing Tech. (2025)
- Certificado en PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: ENERGÍA ELÉCTRICA, Consafety (2024).
- Certificado en PREVENCIÓN DE TRABAJOS EN ALTURAS, Consafety (2024).
- Certificado en UBIQUITI BROADBAND WIRELESS SPECIALIST, Academy Xperts (2018).
- Certificado en FUNDAMENTOS DE REDES, Microsoft Technology Associate (2014).
- Curso de CCNA 1 - Switching & Routing: Introducción a redes, Espol (2012).
- Curso de INSTALADOR DE FIBRA ÓPTICA, Fundación Carlos Slim (2015).
- Curso de Telefonía IP: Asterisk, Blue IT (2015).
Información adicional
Referencias:
- Ing. Ángel Garofalo, Telf.: 0996234567
- Ing. María Ronquillo, Telf.: 0998286416 0958773680
Cronología
Técnico de telecomunicaciones
GEDATECU S.A. - FIBRAMAX
04.2017 - Actual
Asesor telefónico – Agente de calidad
GEA ECUADOR - PLUSSERVICES
12.2016 - 03.2017
Analista y Soporte de Sistemas
REPALCO S.A
11.2015 - 05.2016
Supervisor Soporte Técnico CC
TELENEWS S.A
09.2015 - 10.2015
Operador Call Center - Soporte Técnico
TELENEWS S.A
02.2015 - 09.2015
Técnico Lider Red Masivo Wi-Fi
PUNTONET S.A
03.2014 - 11.2014
Técnico informático
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
01.2014 - 02.2014
Operador Contact Center – Soporte Técnico
EASYNET S.A
07.2012 - 08.2013
Instructor de computación
FUNDACIÓN SOCIAL ENTORNO LIBRE “FUNSEL”
08.2010 - 03.2011
Ingeniero en telecomunicaciones -
Universidad de Guayaquil
02.2009 - 03.2015
Bachiller Técnico En Comercio Y Administración -
Colegio Nacional Experimental Vicente Rocafuerte
03.2003 - 01.2009
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