Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Jovanka Dayanara Gamboa Maya

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. También soy altamente motivada y trabajadora. Busco construir una base sólida de experiencia y conocimiento. Conocida por asumir nuevos retos de forma productiva, aprender con rapidez y aplicar sus conocimientos para mejorar procesos y resultados.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Dave and Buster's

Dave and Buster's
Nueva York, Nueva York
03.2025 - 09.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.

Asistente médico

Galina Ibragimova MD
Nueva York, Nueva York
01.2025 - 03.2025
  • Atención a los pacientes para programar sus consultas médicas.
  • Organización del archivo de historiales médicos de pacientes y consultas realizadas.
  • Obtención de información básica de pacientes para su estado de salud e historial médico.
  • Preparación de carpetas de informes médicos y resultados de análisis para los pacientes.
  • Apoyo en toma de muestras biológicas para su traslado al laboratorio.
  • Manejo de historias clínicas electrónicas y registros de pacientes.
  • Asistencia en procedimientos clínicos menores y toma de muestras.
  • Atención inicial al paciente, incluyendo toma de signos vitales.
  • Coordinación con laboratorios para el envío y recepción de muestras.
  • Administración de medicamentos y vacunas bajo supervisión médica.
  • Preparación de pacientes para exámenes y procedimientos médicos.
  • Realización de llamadas telefónicas para confirmación de citas y seguimientos.
  • Recopilación y registro de información médica del paciente.
  • Emisión de facturas y documentación para las agencias de seguro.
  • Recogida de muestras de sangre, orina, heces y esputo para su análisis.

Hennes & Mauritz Fashion co.

Hennes & Mauritz Fashion co.
Nueva York, Nueva York
05.2023 - 12.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
  • Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
  • Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
  • Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
  • Supervisión y formación de nuevos empleados en técnicas de venta y producto.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
  • Gestión de inventario y reabastecimiento de stock en tienda.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Foodtown Supermarket

Foodtown Inc.
Nueva York, NY
12.2021 - 06.2022
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago de los clientes.
  • Cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad en el área de trabajo.
  • Colaboración en la planificación de horarios y turnos del personal del supermercado.
  • Reposición y organización de productos en estanterías y góndolas siguiendo las directrices de merchandising.
  • Atención al cliente, respondiendo a sus consultas y ayudándolos a localizar productos en el supermercado.
  • Pesado de frutas y hortalizas introduciendo el código correspondiente para identificar el producto.
  • Uso de caja registradora para el escaneo y cobro de los productos.

Fine Fare Supermarket

Fine Fare Co.
Nueva York, NY
03.2019 - 10.2020
  • Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
  • Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
  • Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
  • Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
  • Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
  • Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.

Formación

Diploma de Honores - Estudios General

Williamsburg Charter
168 varet st.
08/2018 - 08/2022

Grado en arte - Biologia

Lehman College
Bronx.Nueva York
09/2022 - 12/2022

Grado en arte (continuación) - Biologia/Química

CCNY
Nueva York
03/2023 - 07/2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo

  • Habilidad para aprender

  • Empatía

  • Atención al cliente

  • Puntualidad y responsabilidad

  • Atención al detalle

  • Manejo del estrés

  • Capacidad de razonamiento

  • Liderazgo

  • Resolución de problemas

  • Organización

Idiomas

Español, Inglés
Idioma nativo

Cronología

Dave and Buster's

Dave and Buster's
03.2025 - 09.2025

Asistente médico

Galina Ibragimova MD
01.2025 - 03.2025

Hennes & Mauritz Fashion co.

Hennes & Mauritz Fashion co.
05.2023 - 12.2024

Foodtown Supermarket

Foodtown Inc.
12.2021 - 06.2022

Fine Fare Supermarket

Fine Fare Co.
03.2019 - 10.2020

Diploma de Honores - Estudios General

Williamsburg Charter
08/2018 - 08/2022

Grado en arte - Biologia

Lehman College
09/2022 - 12/2022

Grado en arte (continuación) - Biologia/Química

CCNY
03/2023 - 07/2023

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Jovanka Dayanara Gamboa Maya