JOSSELYN MERCEDES MELENDEZ MONTES
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Auxiliar administrativo
COMERCIAL VILLAVICENCIO
PEDRO VICENTE MALDONADO , PICHINCHA
2022.08 - 2025.11
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Recepción y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
- Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, garantizando la satisfacción del cliente.
- Participación en la formación de nuevos auxiliares de caja.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y movimientos de caja.
- Resolución de discrepancias en el conteo de efectivo o errores de facturación.
- Registro de ventas en sistemas informáticos de gestión de punto de venta.
- Identificación de billetes falsos y gestión de incidencias relacionadas.
- Colaboración en inventarios y en la reposición de productos.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Gestión de pagos y facturación.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Coordinación de cierres contables mensuales y anuales.
- Apoyo en la elaboración de estados financieros.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
- Asistencia en la gestión y seguimiento de cobranzas de la empresa.
- Reporte de discrepancias detectadas en las conciliaciones contables.
- Supervisión y seguimiento de cuentas por cobrar y por pagar.
- Administración de nóminas, incluyendo cálculos de retenciones y beneficios sociales.
- Control de la documentación contable y garantía de su adecuada archivación.
Operario de producción de alimentos
ECUACONSERVA
PEDRO VICENTE MALDONADO, PICHINCHA
2020.03 - 2022.08
- Cumplimiento estricto de los procedimientos operativos internos.
- Comprobación del estado de los productos antes de su envasado para garantizar que cumplen los estándares de calidad.
- Verificación de embalajes y empaquetado según los requisitos de cada marca distribuidora.
- Participación en los procesos de selección, clasificación, lavado, pelado y escaldado de ingredientes.
- Aplicación de las normas de seguridad, higiene y protección medioambiental.
- Organización de palés con los productos envasados en cada lineal de fabricado.
- Comprobación del etiquetado y notificación de incidencias detectadas.
- Participación en el proceso de embalaje, etiquetado y almacenamiento de productos terminados.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento básico de las áreas de trabajo y maquinaria utilizada.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de higiene y manipulación.
- Preparación, elaboración y envasado de productos.
Formación
TECNOLOGIA SUPERIOR EN ADMINISTRACION EPS - ADM ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA
UNIVERSITARIO PICHINCHA
PUERTO QUITO BACHILLER TECNICO DE SERVICIOS CONTABILIDAD - CONTABILIDAD
UNIDAD EDUCATIVA VICENTE ANDA AGUIRRE
PEDRO VIENTE MALDONADO /2013 - /2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Gestión administrativa
- Gestión documental
- Priorización de tareas
- Gestión administrativa y contable
- Actitud colaboradora
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
Diplomas
- Certificado. CEPAC
FORMACION PROFESIONAL DE CAJEROS BANCARIOS , CON UNA DURACION DE 60 HORAS
- Certificado. TRIBYCONT
CONSULTORIA CONTABLE , CON UNA DURACION DE 120 HORAS
Diploma . SEGUNDA ESCOLTA DEL PABELLON NACIONAL JORNADA NOCTURNA.
CERTIFICADOS Y CURSOS
CEPAC . ACTIVIDADES DE RECEPCION ENTREGA Y CUSTODIA DE DINERO EN EFECTIVO , CHEQUES Y DEMAS DC DE VALOR A FIN DE LOGRAR LA RECAUDACION DE INGRESOS A LA INSTITUCION .
TRIBYCONT . CLASIFICACION DE FA
Cronología
Auxiliar administrativo
COMERCIAL VILLAVICENCIO
2022.08 - 2025.11
Operario de producción de alimentos
ECUACONSERVA
2020.03 - 2022.08
BACHILLER TECNICO DE SERVICIOS CONTABILIDAD - CONTABILIDAD
UNIDAD EDUCATIVA VICENTE ANDA AGUIRRE
/2013 - /2019
TECNOLOGIA SUPERIOR EN ADMINISTRACION EPS - ADM ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA
UNIVERSITARIO PICHINCHA