JOSSELYN LISBETH MORA CRIOLLO
Resumen profesional
Tecnóloga Superior en Administración con competencias en comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo. Poseo habilidades en atención al cliente y adaptabilidad para contribuir al logro de objetivos institucionales con eficiencia y profesionalismo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
LOGÍSTICA
Muelle de tinza
Guayaquil
03.2025 - 11.2025
- Embalaje seguro de productos para transporte.
- Elaboración y control de guías de despacho.
- Recepción y verificación de mercadería en buen estado.
- Ejecución de control de calidad de productos.
AGENTE DE CALIDAD
Delivery pone
Guayaquil
03.2024 - 02.2025
- Implementación y mejora de controles de calidad administrativa.
- Capacitación en estándares de calidad.
- Resolución de problemas y elaboración de informes de calidad.
- Desarrollo de planes para mejora continua.
- Elaboración de informes de calidad y desempeño de procesos
ASESORA TELEFÓNICA
Delivery phone
Guayaquil
05.2022 - 03.2024
- Atención y seguimiento de llamadas para solución de clientes.
- Registro y gestión de datos en CRM.
- Desarrollo de scripts para mejorar la comunicación.
- Mejora de procesos en seguimiento de quejas.
AUXILIAR DE OFICINA
Sabor cuencano
Guayaquil
02.2019 - 02.2020
- Capacidad de organización
- Conocimiento de Office
- Manejo de archivos y documentos administrativos
- Mantenimiento de bases de datos y archivo físico
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cyber
Guayaquil
04.2018 - 11.2018
- Soluciones alternativas
- Atención de consultas oportunas
- Trabajo en equipo
- Capacitación en productos y servicios ofrecidos
Formación
Tecnóloga superior - administración
Instituto tecnológico Superior Bolivariano
GuayaquilEnfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Mantenimiento de bases de datos
- Manejo de Office
- Comunicación efectiva
- Organización
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Gestión de la logística
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Sr. Antony Torres, Delivery phone, Guayaquil, 0982928107
- Sra. Tamara Guerrero, Sabor cuencano, Guayaquil, 0939668318
- Sra. Norma Peñarrieta, Muelle de tinza, Guayaquil, 0985121048
Información adicional
Experto Cajero Bancario y Comercial
Experto Administrativo, Servicio al Cliente y Ventas
Experto En Nómina y Asistencia Gerencial
Taller: Oficial de Crédito y Cobranzas
Cronología
LOGÍSTICA
Muelle de tinza
03.2025 - 11.2025
AGENTE DE CALIDAD
Delivery pone
03.2024 - 02.2025
ASESORA TELEFÓNICA
Delivery phone
05.2022 - 03.2024
AUXILIAR DE OFICINA
Sabor cuencano
02.2019 - 02.2020
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cyber
04.2018 - 11.2018
Tecnóloga superior - administración
Instituto tecnológico Superior Bolivariano