Josselyn Gabriela Santos Diaz
Resumen profesional
Formar parte de su organización para poder desarrollar mis cocimientos, capacidades y destrezas mediante la responsabilidad y confianza, con posibilidades de crecimiento profesional en un buen ambiente laboral, logrando así los resultados deseados tanto de la empresa como profesionalmente, habilidades en comunicación y capacidad analítica, buen manejo de Utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas y tecnologías excelentes relaciones interpersonales, interés por la actualización profesional.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
KM SOLUTIONS
Quito, Pichincha
2025.12 - 2026.07
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Asistente de Operaciones
FESA ECUADOR S. A
Quito
2024.11 - 2025.12
- Proyecto Banco Diners Club del Ecuador; atención al usuario, reportes de facturación y producción, data de facturación, asistencia administrativa, control de calidad, elaboración de manuales, análisis
- Coordinación de tareas específicas con el área administrativa.
- Supervisión de equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Planificación y organización de reuniones internas y con clientes.
- Atención de la operativa de los procesos dentro de los plazos establecidos.
- Verificación del cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de calidad y las normas de seguridad.
- Apoyo en la realización de reportes e indicadores de gestión, según los criterios establecidos.
- Comunicación con clientes internos y externos para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
- Coordinación y gestión de operaciones con proveedores.
- Organización y clasificación de documentos, y gestión de archivo físico y digital.
- Supervisión de los procesos de servicio que corresponden al área de Operaciones.
Digitadora
FESA ECUADOR S. A
Quito
2018.08 - 2024.11
- Proyecto Banco Diners Club del Ecuador; recepción y despacho de documentos digitalización e indexación de documentos reportes de producción, manual de procesos, apoyo en el control de indicadores, apoyo en control de calidad, diseñar y diagramar procesos, identificar cuellos de botella durante el proceso. Proyecto Mutualista Pichincha; recepción y despacho de documentos, valija interna y externa digitalización e indexación de documentos
Auxiliar de Odontología
Servicios Dentales "Álava Ascázubi"
Quito
2017.07 - 2017.11
- Atención pacientes IESS, Manejo del sistema AS400, Elaboración de archivos planos
Formación
Tecnología superior - Gestión de Producción y servicios
Instituto tecnológico universitario cordillera
Quito 2022.11 - 2025.03
Bachiller - Ciencias Generales
Colegio Técnico Humanístico "Quito"
Quito 2008.09 - 2014.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje continuo
- Trabajo en equipo
- Adaptación y flexibilidad
- Proactividad y eficiencia
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y autonomía
- Apoyo administrativo
Información adicional
Referencias laborales
Lic Mónica Villacis
KM Solution
Ing. Andrés Ortiz
Supervisor de FesaEcuador , proyecto DinersClub del Ecuador
09-88192834
Referencias Personales
Msc. Salome Armas
Supervisora DinersClub del Ecuador
0984010079
Lic .Viviana Baño
0958903684
Enfermera Hospital Pablo Arturo Suárez
Cronología
Asistente administrativo
KM SOLUTIONS
2025.12 - 2026.07
Asistente de Operaciones
FESA ECUADOR S. A
2024.11 - 2025.12
Tecnología superior - Gestión de Producción y servicios
Instituto tecnológico universitario cordillera
2022.11 - 2025.03
Digitadora
FESA ECUADOR S. A
2018.08 - 2024.11
Auxiliar de Odontología
Servicios Dentales "Álava Ascázubi"
2017.07 - 2017.11
Bachiller - Ciencias Generales
Colegio Técnico Humanístico "Quito"
2008.09 - 2014.06