José Iván Vélez Lorentty
Resumen profesional
Profesional en atención al cliente con experiencia en servicios generales, capaz de identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas. Me considero una persona proactiva y comprometida, con habilidades en la gestión de quejas y cumplimiento de tareas asignadas. Deseo integrarme en un equipo donde se valore la calidad del servicio y la mejora continua.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar en Farmacia
FARMACIA EL DOCTORCITO
Guayaquil, Guayas
2025.02 - 2025.03
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en el punto de venta.
- Elaboración de informes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
- Organización y reposición de productos en estanterías y mostradores.
Auxiliar de servicios generales
LA FAVORITA
Guayaquil, Guayas
2023.08 - 2024.10
- Atención al cliente, análisis de sus necesidades y búsqueda de solución a sus demandas.
- Control y seguimiento de la gestión de residuos y reciclaje.
- Aplicación de medidas de seguridad y salud en el trabajo.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Ayuda en el área de panadería
- Ayudante del Deli
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Ayudante de Gira (Recicladora de la favorita)
Auxiliar en servicios varios
TIA S.A
Guayaquil, Guayas
2022.12 - 2023.08
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Ubicar la mercadería en sus perchas respectivas
- Toma de inventarios y revisión de fechas próximas a caducar
Auxiliar en Farmacia
Distribuidora Farmacéutica Trébol Verde
Guayaquil , Guayas
2020.11 - 2022.07
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Supervisión del almacenamiento adecuado de medicamentos y productos perecederos.
- Elaboración de informes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en el punto de venta.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
Formación
Administración de Informática - Informática /computación
Guillermo Rhode Arosemena
Francisco Segura y Avenida 25 de Julio 2013.03 - 2018.03
Auxiliar contable - Contabilidad y Tributación
Auxiliar Contable
Ecugenius S.A 2019.05 - 2019.09
Auxiliar en Administración de Medicamentos - Salud
Ecugenius S.A
9 de octubre 2023.05 - 2023.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud profesional y responsable
- Paciencia
- Capacidad para transmitir confianza
- Habilidad para la venta
- Gestión de inventarios
- Orientación al cliente
- Servicio al cliente
- Farmacología
- Habilidades numéricas
- Habilidades informáticas
- Control de stock
Cronología
Auxiliar en Farmacia
FARMACIA EL DOCTORCITO
2025.02 - 2025.03
Auxiliar de servicios generales
LA FAVORITA
2023.08 - 2024.10
Auxiliar en Administración de Medicamentos - Salud
Ecugenius S.A
2023.05 - 2023.08
Auxiliar en servicios varios
TIA S.A
2022.12 - 2023.08
Auxiliar en Farmacia
Distribuidora Farmacéutica Trébol Verde
2020.11 - 2022.07
Auxiliar contable - Contabilidad y Tributación
Auxiliar Contable
2019.05 - 2019.09
Administración de Informática - Informática /computación
Guillermo Rhode Arosemena
2013.03 - 2018.03