JOSÉ IGNACIO PAEZ PAEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia laboral y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Ejerzo liderazgo a nivel personal y grupal dentro de los limites de respeto hacia los miembros al servicio. Enfocado a valores, organizado y habilidades de negociación. Busco la oportunidad de desarrollarme profesionalmente en una empresa en el futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
DISTRIBUIDORA FERNANDEZ
SRA. LORENA FERNANDEZ
PICHINCHA , QUITO
2026.02 - Actual
- Control y reposición de stock en los puntos de venta del área a cargo.
- Almacenamiento de mercancía y gestión de inventario.
- Coordinación de rutas de entrega de productos y control de distribución.
- Elaboración de reportes de ventas y entregas para la dirección.
- Manejo de inventario y seguimiento de stock en almacén.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Colaboración en inventarios y en la reposición de productos.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Recepción de efectivo
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
IMPORTADORA SHEIN
SRA. LORENA BURGOS
PICHINCHA, QUITO
2025.09 - 2026.02
- Atención al cliente durante la entrega de productos, garantizando su satisfacción.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y calidad de servicio.
- Atención al cliente, resolviendo incidencias y mejorando la satisfacción del usuario.
- Gestión de citas, atención al cliente y manejo de agendas.
- Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Implementación de protocolos de servicio y atención al cliente.
- Implementación de estrategias de atención al cliente para mejorar la satisfacción.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Recepción de efectivo
SURGE INGENIERIA
SR.FERNANDO MURILLO
PICHINCHA , QUITO
2025.02 - 2025.08
- Evaluación de problemas técnicos y elaboración de soluciones y procedimientos correctivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Coordinación de la logística de distribución de productos o servicios.
- Supervisión de la logística y abastecimiento en zonas de conflicto.
- Supervisión de la logística de entrega de productos a clientes.
- Ejecución de planes de distribución y logística interna en empresas comerciales.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
COMERCIAL MURILLO
SR. JUAN PABLO BENEDITH
PICHINCHA, QUITO
2024.01 - 2025.01
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
AUTOMOTORES ISKA
SR.CARLOS PEREZ
PICHINCHA, QUITO
2023.02 - 2023.11
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
SAMYRS GRILLS
DUEÑO SR. JOSE IGNACIO PAEZ
PICHINCHA, QUITO
2020.01 - 2022.02
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
LAVADORA Y LUBRICADORA "RONNYS"
DUEÑO JOSE IGNACIO PAEZ
PICHINCHA, QUITO
2018.09 - 2019.10
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración de informes y reportes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
Formación
BACHILLER EN CIENCIAS GENERALES - CIENCIAS GENERALES
COLEGIO EXPERIMENTAL AMAZONAS
LAURO GUERRERO & CBO. LUIS ITURRALDE 2012.09 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Interrelación con otros
- Tolerancia al estrés y flexibilidad
- Productividad personal
- Habilidades personales
- Pensamiento analítico e innovación
- Gestión de caja y TPV
- Contabilidad básica
- Competencias digitales
- Persuasión y negociación
- Gestión de archivos
- Dominio de Excel
- Microsoft Office
- Facilidad de palabra
- Amabilidad y simpatía
- Habilidades de negociación
- Capacidad de negociación
- Fomento de espíritu de equipo
Cronología
DISTRIBUIDORA FERNANDEZ
SRA. LORENA FERNANDEZ
2026.02 - Actual
IMPORTADORA SHEIN
SRA. LORENA BURGOS
2025.09 - 2026.02
SURGE INGENIERIA
SR.FERNANDO MURILLO
2025.02 - 2025.08
COMERCIAL MURILLO
SR. JUAN PABLO BENEDITH
2024.01 - 2025.01
AUTOMOTORES ISKA
SR.CARLOS PEREZ
2023.02 - 2023.11
SAMYRS GRILLS
DUEÑO SR. JOSE IGNACIO PAEZ
2020.01 - 2022.02
LAVADORA Y LUBRICADORA "RONNYS"
DUEÑO JOSE IGNACIO PAEZ
2018.09 - 2019.10
BACHILLER EN CIENCIAS GENERALES - CIENCIAS GENERALES
COLEGIO EXPERIMENTAL AMAZONAS
2012.09 - 2017.06