JOSELYN SAAVEDRA CHANGO
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Centro Comercial Lara
Ambato, Provincia de Tungurahua
03.2025 - 04.2026
- Elaboración de informes de desempeño sobre ventas, compras y satisfacción del cliente.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora continua de los procesos de compra para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
Cajera vendedora
Micromercado la esquina del movimiento
Ambato, Provincia de Tungurahua
06.2023 - 02.2025
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
Formación
Técnico Superior en Enfermería -
Instituto Superior Tecnológico España
Av. Bolivar 19-64, entre Castillo y Quito 03.2024 - 04.2026
Ingeniería Industrial
Universidad Técnica de Cotopaxi
Latacunga, Cotopaxi /2020 - /2022
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa Fiscomisional Tirso de Molina
Izamba, Av Pedro Vazcones Enfatiza tus habilidades clave
Me caracterizo por ser una persona con:
- Responsabilidad y profesionalidad
- Empatía
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Organización y planificación
- Persona proactiva
- Escucha activa al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Administrador de atención al cliente y compras
Centro Comercial Lara
03.2025 - 04.2026
Técnico Superior en Enfermería -
Instituto Superior Tecnológico España
03.2024 - 04.2026
Cajera vendedora
Micromercado la esquina del movimiento
06.2023 - 02.2025
Ingeniería Industrial
Universidad Técnica de Cotopaxi
/2020 - /2022
Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa Fiscomisional Tirso de Molina