JOSELYN ESTEFANIA MONTALVO NUÑEZ
Resumen profesional
Mi objetivo profesional es unirme a un equipo en el que pueda aportar con conocimientos adquiridos durante mis años de formación, crecer en experiencia y desarrollarme personal y profesionalmente dentro de una empresa que ofrezca oportunidades en función de mi desempeño y logros.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
TELECOMUNICATIONS SOLUTIONS CENTER TSC S.A.
Servicio al cliente - Anefi: Administradora de Fondos y Fideicomisos en Ecuador
Quito
2023.11 - Actual
- Realización de informes internos y externos.
- Participación en reuniones con inversores para presentar oportunidades de inversión.
- Gestión de la cartera de inversión de los clientes asignados.
- Asesoramiento al cliente sobre productos de inversión ajustados a sus objetivos y perfiles de riesgo.
- Asesoramiento y acompañamiento a los clientes en su proceso de inversión.
- Capacitación constante en productos financieros innovadores y tendencias de mercado.
Área de Telemarketing - Créditos Directo - Ventas en Línea
ICESA - S.A
Quito
2022.07 - 2023.09
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Asistente de servicio
WODEN - ECUADOR S.A
Quito
2019.09 - 2022.05
- Gestión de agendas y programación de citas para directivos.
- Manejo de sistemas de archivo físico y electrónico de documentos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Coordinación de reuniones internas y atención a visitantes.
Asistente en Call Center
ABIATAR S.A
Quito
2018.10 - 2019.08
- Claro
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
Asistente Junior- Cajera
FARMAENLACE CIA.LTDA
Quito
2016.12 - 2017.07
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en el punto de venta.
- Colaboración en la gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
Asistente Contable
GUARDERIA MADRE TERESA DE CALCUTA "ESTRELLITAS"
Quito
2016.02 - 2016.04
- Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
- Participación en la organización administrativa del personal.
- Atención y resolución de consultas de clientes internos y externos de manera eficiente.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
Formación
Bachillerato General Unificado -
Unidad educativa Diez De Agosto
QuitoTecnóloga en Contabilidad Superior - undefined
Instituto Tecnológico Superior Sucre
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para aprender
- Persona proactiva
- Puntualidad y responsabilidad
- Capacidad de razonamiento
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Personalizado
- Ing. Katherine Chumo Sosa, Contadora, 0987570940
- Anabel Fernanda Obando, Banco de Pichincha - Cajera, 0992868410
- Gissela Estefania Gonzales, Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristobal Ltda, 0979819053
Cronología
TELECOMUNICATIONS SOLUTIONS CENTER TSC S.A.
Servicio al cliente - Anefi: Administradora de Fondos y Fideicomisos en Ecuador
2023.11 - Actual
Área de Telemarketing - Créditos Directo - Ventas en Línea
ICESA - S.A
2022.07 - 2023.09
Asistente de servicio
WODEN - ECUADOR S.A
2019.09 - 2022.05
Asistente en Call Center
ABIATAR S.A
2018.10 - 2019.08
Asistente Junior- Cajera
FARMAENLACE CIA.LTDA
2016.12 - 2017.07
Asistente Contable
GUARDERIA MADRE TERESA DE CALCUTA "ESTRELLITAS"
2016.02 - 2016.04
Tecnóloga en Contabilidad Superior - undefined
Instituto Tecnológico Superior Sucre
Bachillerato General Unificado -
Unidad educativa Diez De Agosto