Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Éxitos profesionales
Diplomas
Certificaciones en Banca
Cronología
Generic
JOSE FRANCISCO GUERRERO GARCIA

JOSE FRANCISCO GUERRERO GARCIA

Resumen profesional

Profesional con sólida experiencia y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias y a liderar la estrategia empresarial, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados. Deseo aportar mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional altamente competente. Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

EJECUTIVO BACK Y SERVICIOS

BANCO PICHINCHA
QUITO, PICHINCHA
03.2023 - Actual
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Optimización de procesos internos para aumentar la eficiencia operativa.
  • Dirección de operaciones logísticas para optimizar la cadena de suministro.
  • Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.
  • Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.

EJECUTIVO SERVICIOS TRANSACCIONALES

BANCO PICHINCHA
QUITO, PICHINCHA
06.2022 - 03.2023
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Análisis y mejora de los procesos de atención al cliente para reducir tiempos de respuesta.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención y servicio al cliente.

Asesor de servicio al cliente

MINOXIDIL COMPANY / SANTIAGO TRUJILLO
QUITO, PICHINCHA
01.2021 - 06.2022
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
  • Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
  • Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
  • Atención presencial a clientes para la gestión de reclamaciones y solicitudes.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.

Formación

Bachiller - Ciencias

Colegio Experimental “Simón Bolívar”

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Colegio “ Julio María Matovelle”

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Escuela de Formación Bancaria “Empieza Ser”

TECNOLOGÍA UNIVERSITARIA - GESTIÓN EMPRESARIAL

INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO CORDILLERA
QUITO, ECUADOR
11.2023 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Motivación de equipos
  • Iniciativa y proactividad
  • Resolución eficaz de conflictos
  • Coordinación de equipos
  • Proactividad e iniciativa
  • Liderazgo y carisma
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Comunicación eficaz y asertiva
  • Seriedad y responsabilidad
  • Enfoque en objetivos
  • Supervisión de las operaciones

Personalizado

Número de identificación: 175453569-6

Éxitos profesionales

  • Mejor calificación del mes por mi buen desempeño.
  • Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Banco Pichincha.
  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos.
  • Ascenso de Ejecutivo transaccional a Ejecutivo Back y Servicios en el año 2023 por mi buen desempeño profesional.
  • Premio Mejor Cumplimiento Anual- Banco Pichincha, 2024

Diplomas

  • Certificado de Orientación al Cliente.
  • Certificado de Academia de Experiencia
  • Certificado de COSEDE.

Certificaciones en Banca

Múltiples certificaciones en procesos y normativas bancarias reguladas por la SIB, tanto enfocadas al cliente como el conocimiento propio dentro del campo Financiero.

Cronología

TECNOLOGÍA UNIVERSITARIA - GESTIÓN EMPRESARIAL

INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO CORDILLERA
11.2023 -

EJECUTIVO BACK Y SERVICIOS

BANCO PICHINCHA
03.2023 - Actual

EJECUTIVO SERVICIOS TRANSACCIONALES

BANCO PICHINCHA
06.2022 - 03.2023

Asesor de servicio al cliente

MINOXIDIL COMPANY / SANTIAGO TRUJILLO
01.2021 - 06.2022

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Colegio “ Julio María Matovelle”

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Escuela de Formación Bancaria “Empieza Ser”

Bachiller - Ciencias

Colegio Experimental “Simón Bolívar”
JOSE FRANCISCO GUERRERO GARCIA