Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Jose Alejandro Vásquez Ramón

Jose Alejandro Vásquez Ramón

Resumen profesional

Destaco por mi capacidad de comunicación clara, empatía y orientación a soluciones rápidas. Aunque cuento con formación en desarrollo de software, mi enfoque actual se centra en potenciar la experiencia del cliente, aplicando habilidades analíticas y de organización adquiridas en entornos técnicos.

Datos destacados

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de atención al cliente

ETELNETSOL
Loja, Loja
10.2024 - 04.2025
  • Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
  • Oferta de los productos y servicios disponibles.
  • Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
  • Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
  • Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
  • Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
  • Conservación del espacio de trabajo ordenado, limpio y seguro para los clientes.
  • Comunicación con los clientes por vía telefónica, por correo electrónico o por chat.

Desarrollador web

BonJour Cos & Sup
Loja, Loja
01.2024 - 09.2024
  • Trabajo con distintas bases de datos y contextos back-end y front-end.
  • Mantenimiento y actualización de aplicaciones y páginas web.
  • Creación de páginas y sitios web funcionales e intuitivos para el usuario.
  • Uso de diferentes lenguajes de programación y de herramientas de desarrollo apropiadas a cada proyecto.
  • Participación en la creación y mantenimiento de documentación técnica para proyectos web.
  • Diseño, creación y mantenimiento completo de páginas y sitios web.
  • Diseño de interfaces amigables con el usuario y estéticamente atractivas.
  • Ejecución de cada etapa de diseño: investigación, conceptualización, pruebas e implementación.

Formación

Tecnologo en Desarrollo de Software - Tecnología de la información

Instituto Superior Tecnológico Loja
Av. Turunuma y Granada
03.2021 - 08.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al detalle
  • Alta capacidad resolutiva
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Generación de ideas creativas
  • Comunicación efectiva
  • Afán de superación e iniciativa
  • Gran capacidad de adaptación
  • Excelente comunicación oral y escrita

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2

Cronología

Agente de atención al cliente

ETELNETSOL
10.2024 - 04.2025

Desarrollador web

BonJour Cos & Sup
01.2024 - 09.2024

Tecnologo en Desarrollo de Software - Tecnología de la información

Instituto Superior Tecnológico Loja
03.2021 - 08.2024

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