Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sobre mí
Certificados
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Referencias laborales
Cronología
Generic
JORGE ANDRES MAIGUALCA SARAGURO

JORGE ANDRES MAIGUALCA SARAGURO

Datos destacados

9
9
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Trabajador Independiente

Contratos
Quito
01.2020 - Actual
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras (hardware y software) para clientes particulares y pequeñas empresas
  • Soporte técnico remoto y presencial, resolviendo incidencias relacionadas con sistemas operativos, redes, periféricos y aplicaciones especializadas
  • Asistencia virtual como help desk de primer nivel, gestionando requerimientos técnicos y administrativos a través de canales digitales
  • Digitalización e ingreso de datos a plataformas y sistemas de gestión, garantizando precisión, orden y confidencialidad
  • Uso de herramientas de soporte remoto como Teamviewer, AnyDesk, VNC Viewer para brindar soluciones rápidas y efectivas
  • Asesoría personalizada en temas tecnológicos para optimizar el rendimiento de equipos y procesos digitales
  • Gestión de tickets de soporte seguimiento de casos y elaboración de reportes técnicos

Asistente de sistemas

Dirección General de Aviación Civil / DGAC
Quito
04.2025 - 05.2025
  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios para resolver incidencias rápidamente.
  • Asistencia en el diseño e implementación de redes informáticas, mejorando la conectividad.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para asegurar su funcionamiento óptimo.
  • Colaboración en proyectos de digitalización y automatización de procesos internos.
  • Implementación de políticas de seguridad informática para proteger datos y redes.
  • Realización de diagnósticos y solución de problemas técnicos en equipos informáticos.
  • Configuración de dispositivos móviles y periféricos asociados a la red de trabajo.
  • Gestión de actualizaciones de software y hardware para optimizar el rendimiento del sistema.
  • Elaboración de manuales de usuario y documentos técnicos para facilitar el uso de sistemas.
  • Cumplimiento de procesos de instalación de software, incluyendo aplicaciones y sistemas operativos.
  • Monitoreo continuo del desempeño del sistema, identificando áreas de mejora.
  • Administración de cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas y aplicaciones.
  • Participación activa en la evaluación y selección de nuevas tecnologías y herramientas informáticas.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
  • Preparación y asignación de los equipos informáticos a los usuarios.
  • Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras y fotocopiadoras.
  • Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.

Digitador

Corral & Rosales
01.2025 - 03.2025
  • Ingreso y actualización de datos en sistemas informáticos con precisión y rapidez
  • Verificación y validación de información para garantizar su exactitud
  • Organización y manejo de archivos digitales y físicos
  • Apoyo administrativo en la elaboración de reportes y documentos
  • Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Excel, Word y sistemas internos de gestión
  • Cumplimiento de metas diarias y mensuales de productividad y calidad

Servicio Técnico y Servicio al Cliente

TELAND S.A
02.2019 - 07.2019
  • Atención directa a clientes para brindar soporte técnico, seguimiento de garantías y solución de quejas relacionadas con equipos celulares
  • Recepción, verificación e ingreso al sistema de equipo móviles para reparación
  • Revisión técnica
  • Coordinación y envío de valijas con equipos a diferentes provincias del Ecuador, asegurando la trazabilidad y documentación correspondiente
  • Verificación y validación de garantías tanto para hardware como para software, conforme a políticas del fabricante
  • Instalación de software y soporte básico de sistemas en dispositivos móviles
  • Emisión de reportes de Estado de equipos, contacto telefónico con clientes (estilo Call Center) para informar sobre el avance
  • Finalización del servicio técnico
  • Manejo de base de datos internos y plataformas de gestión para el seguimiento de cada caso
  • Coordinación con áreas logísticas y técnicas para garantizar una atención eficiente y oportuna

Asistente Informático

Electrotem Grupo Consultor Informático
08.2017 - 02.2018
  • Formateo y configuración de equipos de cómputo para uso interno del personal
  • Diagnóstico y solución de errores en redes locales y conectividad
  • Asistencia técnica directa al personal ante inconvenientes con sus equipos de trabajo
  • Instalación y actualización de software esencial para el funcionamiento operativo de la empresa
  • Creación y administración básica de usuarios en estaciones de trabajo
  • Apoyo en el manejo de base de datos internos asegurándole ingreso y respaldo correcto de información
  • Registro y control de inventario de los equipos informáticos de la empresa
  • Manejo responsable y confidencial de datos e información sensible
  • Mantenimiento preventivo y actualización de hardware y software en estaciones de trabajo
  • Coordinación con proveedores
  • Técnicos externos en casos que requieran soporte adicional

Docente Informática

Casa Somos
San Bartolo
06.2017 - 08.2017
  • Capacitación como actividad de fin de carrera (60 horas)
  • Dar clases a niños y adultos de la tercera edad.

Asistente de Sistemas

Fabara & Compañía Abogados
02.2017 - 05.2017
  • Formatear equipos de computo
  • Solucionar errores en la red
  • Ayudar con inconvenientes en sus equipos informáticos al personal de la empresa
  • Actualizar los equipos informáticos
  • Manejo de base de datos
  • Manejar datos importantes de la empresa
  • Inventario de los equipos informáticos
  • Instalar programas en las computadoras
  • Crear usuarios en las computadoras
  • Activar licencias de productos informáticos
  • Dar mantenimiento a los computadores

Ayudante de Sistemas

Unidad Educativa Municipal Quitumbe
08.2016 - 02.2017
  • Realización de inventario en los laboratorios de informática de la institución.
  • Instalación de sistemas operativos
  • Reporte de errores.
  • Conexión de los equipos a la red.

Formación

TECNOLOGO SUPERIOR - SISTEMAS

INSTITUTO TECNOLOGICO PARA EL DESARROLLO ISPADE
Quito, P
01.2016 - 07.2018

BACHILLER - CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

UNIDAD EDUCATIVA MERCEDARIA SAN PEDRO PASCUAL
Quito, P
01.2005 - 07.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo

  • Compromiso y disciplina

  • Actitud colaborativa

  • Creatividad

  • Iniciativa y proactividad

  • Gran capacidad de organización

  • Trabajo por objetivos

  • Habilidades interpersonales

  • Priorización de tareas

  • Capacidad de planificación

  • Habilidades informáticas

  • Resolución de problemas

  • Adaptabilidad

  • Comunicación eficaz

  • Coordinación de actividades

Sobre mí

Soy una persona responsable, comprometida y con una fuerte orientación al crecimiento constante, tanto en el ámbito laboral como personal. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y aprendo rápidamente, lo que me permite asumir desafíos con eficacia. Apasionado por la tecnología y su continua evolución, me mantengo en constante actualización para ofrecer soluciones prácticas, eficientes y alineadas con las necesidades del entorno actual. Mi enfoque está en la puerta valor, mantener altos estándares de calidad y evolucionar juntos con los avances del mundo digital.

Certificados

  • Certificado de ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
  • Permiso de conducir tipo B.
  • Vehículo propio

Idiomas

Español, Inglés
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Referencias laborales

- Ing Juan Carlos Cardenas

Director del área de Tecnologías informáticas / DGAC 



- Ing. Darwin Yazbeck 

Director del área de comunicaciones / DGAC / Radar Monjas

0987522804


- Ing. Carla Criollo 

Recursos Humanos Corral & Rosales

0982242712


- Ing. Daniel Saraguro

Superintendencia de Bancos y Seguros

0984468855


- Ing. Gonzalo Garzón

Jefe de servicio técnico Teland

0984634209


- Psic. Ind. Magaly López

Jefe de Talento Humano Fabara & Compañía Abogados

3820750 Ext. 120


- Ing. Marco Romero Villagómez

Jefe de Sistemas Fabara & Compañía Abogados

0979073339

22562680


- Ing. Zaida Cruz

Dpto Financiero Novacero S.A

0996426263


- Ing. Mauricio La Torre

Jefe de Sistemas Jardines del Valle Servicios Excequiales

0992921919


- Tlgo. Roberto Bastidas

Jefe de Sistemas Electrotem grupo consultor informático

22507025

Cronología

Asistente de sistemas

Dirección General de Aviación Civil / DGAC
04.2025 - 05.2025

Digitador

Corral & Rosales
01.2025 - 03.2025

Trabajador Independiente

Contratos
01.2020 - Actual

Servicio Técnico y Servicio al Cliente

TELAND S.A
02.2019 - 07.2019

Asistente Informático

Electrotem Grupo Consultor Informático
08.2017 - 02.2018

Docente Informática

Casa Somos
06.2017 - 08.2017

Asistente de Sistemas

Fabara & Compañía Abogados
02.2017 - 05.2017

Ayudante de Sistemas

Unidad Educativa Municipal Quitumbe
08.2016 - 02.2017

TECNOLOGO SUPERIOR - SISTEMAS

INSTITUTO TECNOLOGICO PARA EL DESARROLLO ISPADE
01.2016 - 07.2018

BACHILLER - CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

UNIDAD EDUCATIVA MERCEDARIA SAN PEDRO PASCUAL
01.2005 - 07.2011

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JORGE ANDRES MAIGUALCA SARAGURO