JORGE DIAZ ARIAS
Ingeniero Comercial con mención en Marketing
Quito
Resumen profesional
Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle. Cuento con una sólida formación técnica y poseo habilidades avanzadas en la utilización de herramientas de visualización de datos, lo que me permite comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Busco aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Senior de Bienestar Turístico
MINISTERIO DE TURISMO
Quito
06.2018 - Actual
- Elabora el cuadro estadístico de denuncias presentadas por turísticas nacionales y extranjeros, para el direccionamiento correspondiente y posterior atención.
- Identifica la problemática del bienestar turístico en destinos priorizados y emergentes para generar acciones que garanticen la satisfacción del visitante.
- Realiza seguimiento al proyecto de inversión para la valoración de los protocolos y procedimientos del bienestar turístico.
- Examina el cumplimiento de estrategias del bienestar turístico en establecimientos turísticos.
- Elabora informes de gestión de riesgos relacionados con el bienestar turístico para determinar acciones preventivas en destinos turísticos.
- Realiza el seguimiento de las Alertas de Viajes emitidas por las Embajadas y Consulados acreditados en el Ecuador.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
- Desarrollo de acciones de mejora basadas en el análisis de datos.
- Dirección de sesiones de formación para el personal sobre herramientas analíticas.
- Asesoramiento en la adopción de tecnologías de información para optimizar procesos.
Jefe de Transportes
MINISTERIO DE TURISMO
Quito
03.2017 - 06.2017
- Administración de la Unidad de Movilización
- A cargo 19 choferes
- Administración de manejo de flota vehicular, pagos y logística vehicular del Ministerio de Turismo.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
- Supervisión de la planificación de rutas para optimizar tiempos y costos de entrega.
- Cumplimiento de normativas y legislación aplicable.
Asistente de Bienestar Turístico
MINISTERIO DE TURISMO
Quito
08.2015 - 03.2017
- Elaboración de herramientas en Excel para mejora de procesos de la Dirección.
- Elaboración de presentaciones para reuniones referentes a toda el área de Bienestar Turístico
- Apoyo Administrativo y logístico para la elaboración de campañas de seguridad turística.
- Recopilación y consolidación de información para la gestión de políticas y lineamientos para la seguridad turística
- Apoyo en la elaboración de informes técnicos de modelos de bienestar turístico
- Soporte en el proceso de comunicación interna.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
- Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
Asistente de Procesos y Gestión del Cambio
MINISTERIO DE TURISMO
02.2014 - 07.2015
- Administración del sistema Moodle (Elaboración de Cursos Virtuales Internos, creación de encuestas, tabulación de datos y elaboración de informes de las mismas)
- Actualización de Sistema Alfresco, cargar documentos y socializar información.
- Apoyo en proceso de selección.
- Elaboración de herramientas para mejora de procesos en Excel.
- Logística de los cursos y talleres organizados por la Dirección.
- Soporte en el proceso de comunicación interna.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
Asistente de Talento Humano
MINISTERIO DE TURISMO
12.2012 - 02.2014
- Manejo de Bases de Datos funcionarios
- Manejo de SIITH (Sistema Informático Integrado de Talento Humano)
- Manejo de Distributivos de personal
- Administración de expedientes de los servidores del Ministerio de Turismo.
- Creación y Mantenimiento de archivo digital
- Elaboración de base de datos con información de funcionarios.
- Recopilación y emisión de informes a entidades de control (Ministerio de Relaciones Laborales, Contraloría General del Estado, Auditoría Interna, Secretaría de Administración Pública)
- Actualización de Distributivo.
- Creación de Herramientas en Excel para elaboración de Acciones de Personal.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
Auditor Junior
FINANCIAL, SUPPORT AND TAX.
03.2012 - 12.2012
- Levantamiento de procesos.
- Revisión de documentación soporte.
- Ejecución de programas de auditoría
- Elaboración de papeles de Trabajo.
- Trabajos de Campo, indagaciones, inspecciones, re-cálculos.
- Evaluación de procesos.
- Identificación de riesgos.
- Revisión de sistemas de Contabilidad y de control interno.
- Revisión de cumplimientos de leyes, reglamentos, políticas y directrices de la administración.
- Establecer si las operaciones Financieras, Económicas y Administrativas se han realizado conforme a las normas legales, reglamentarias, y estatutarias.
- Inventarios, Análisis Financieros, NIIFS, Hojas de Calculo
- Reportes de Información.
- Manejo de bases de datos, tablas dinámicas, estadísticas, sistematización de los procesos de la dirección.
Coordinador de Logística y Despachos
LOGEX – EDESA
09.2004 - 07.2011
- Planificación de despachos EDESA S.A. nivel Nacional
- Generación de Guías de (PICKING) para despacho de pendientes a clientes de EDESA
- Elaboración reportes traslados de productos
- Pendientes de despacho a bodegas nivel nacional.
- Atención de problemas ocasionados en despachos y reposición de los productos a los clientes (SOLUCIONES).
- Devoluciones y Notas de Crédito
- Atención y seguimientos de los problemas de los clientes, tales como, facturas faltantes a los clientes, soluciones pendientes de los despachos, notas de crédito faltantes en las facturas, confirmación de recepción de los productos a los distribuidores, etc.
- Elaboración mensual de reportes de roturas y faltantes.
- Manejo de sistema SAP Y SIQUEL
- Elaboración mensual de reportes de malos despachos producidos en el departamento de distribución.
- Envío de producto a los puntos de servicio técnico a nivel nacional.
- Coordinación de abastecimiento a los puntos de venta EDESA S.A.
- Supervisión de despachos realizados por los transportistas a los clientes.
- Inspección y supervisión de la flota de transportes encargados del despacho.
- Coordinación de despachos a realizarse diariamente en conjunto con los transportistas de acuerdo a los requerimientos de la compañía.
- Capacitaciones de servicio al cliente a los transportistas encargados para el buen manejo del cliente al momento del despacho.
Asistente de Operaciones
Grupo Fluvial Way – Hostería KaonyLodge
02.2002 - 12.2003
- Control de Bodegas e inventarios de productos perecibles
- Coordinar traslado de Turistas a distintos lugares del país.
- Ingreso de datos contables
- Manejo sistema SIAP 2000.
- Elaboración de retenciones en la fuente.
- Archivo, control de facturas y documentos contables.
- Manejo de Normas Turísticas
- Seguridad Turística
Formación
Bachiller - Administración y Ciencias del Comercio
Colegio Particular “Interandino”
Ingeniería Comercial - Marketing
Universidad Politécnica Salesiana
Seminario de Competitividad - undefined
Universidad tecnológica equinoccial
01.2003 - 12.2003
Seminario de Excelencia en el Servicio - undefined
Cooperativa Cooprogreso Limitada
01.2003 - 12.2003
Seminario Siete Virtudes de Gente Altamente Competitiva - undefined
Cooperativa Cooprogreso Limitada
01.2003 - 12.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y liderazgo
- Excelente capacidad de organización
- Comunicación clara y eficaz
- Toma de decisiones
Personalizado
- Cptn.Ing. PAULO CESAR ABADIANO, Jefe de Telecomunicaciones del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas., 09-814-2329 / 02-269-1840
- ING. PATRICIO BALDEON, Supervisor de operaciones de logística LOGEX S.A., 098-451-7823 / 02-267-3191
- ABG. JOHNATHAN MAYA, Corporación Nacional de Telecomunicaciones 0995861902
Cronología
Analista Senior de Bienestar Turístico
MINISTERIO DE TURISMO
06.2018 - Actual
Jefe de Transportes
MINISTERIO DE TURISMO
03.2017 - 06.2017
Asistente de Bienestar Turístico
MINISTERIO DE TURISMO
08.2015 - 03.2017
Asistente de Procesos y Gestión del Cambio
MINISTERIO DE TURISMO
02.2014 - 07.2015
Asistente de Talento Humano
MINISTERIO DE TURISMO
12.2012 - 02.2014
Auditor Junior
FINANCIAL, SUPPORT AND TAX.
03.2012 - 12.2012
Coordinador de Logística y Despachos
LOGEX – EDESA
09.2004 - 07.2011
Seminario de Competitividad - undefined
Universidad tecnológica equinoccial
01.2003 - 12.2003
Seminario de Excelencia en el Servicio - undefined
Cooperativa Cooprogreso Limitada
01.2003 - 12.2003
Seminario Siete Virtudes de Gente Altamente Competitiva - undefined
Cooperativa Cooprogreso Limitada
01.2003 - 12.2003
Asistente de Operaciones
Grupo Fluvial Way – Hostería KaonyLodge
02.2002 - 12.2003
Ingeniería Comercial - Marketing
Universidad Politécnica Salesiana
Bachiller - Administración y Ciencias del Comercio
Colegio Particular “Interandino”
Perfiles similares
Stefany Cristina Espín VillacrésStefany Cristina Espín Villacrés
Servidora pública 7 en Ministerio de TurismoServidora pública 7 en Ministerio de Turismo
Karla RamirezKarla Ramirez
Coordinadora de Desarrollo de Productos Turísticos en Empresa Pública Municipal de Turismo, Relaciones Internacionales y Cultura de Guayaquil EPCoordinadora de Desarrollo de Productos Turísticos en Empresa Pública Municipal de Turismo, Relaciones Internacionales y Cultura de Guayaquil EP
Ana Laura VasquezAna Laura Vasquez
Jefe Departamento Capacitación en Ente Autárquico Tucumán TurismoJefe Departamento Capacitación en Ente Autárquico Tucumán Turismo
Evanth GrijalvaEvanth Grijalva
Student Council President en IntisanaStudent Council President en Intisana
Sofía Margarita Delgado BalagueraSofía Margarita Delgado Balaguera
GIS Specialist en InsucoGIS Specialist en Insuco