Jonathan Xavier Romero Santamaia
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de Cuentas Corporativas
Junta de Beneficencia de Guayaquil
Guayaquil, Guayas
2026.02 - Actual
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Participación en ferias y eventos de la industria para promover la marca.
ASESOR CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE
CONECEL
Guayaquil, Guayas
2014.10 - 2024.05
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
VENDEDOR TELEFONICO
CONECEL
Guayaquil, Guayas
2008.06 - 2014.09
- Generar nuevos clientes con su gran portafolio de productos.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Gestión de carteras de clientes para maximizar las ventas y la satisfacción.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
OPERADOR SERVICIOS AL CLIENTE TELEFONICO
SIEMENS
Guayaquil, Guayas
2007.03 - 2008.05
- Manejo y solución de requerimientos de empresa de telefonía.
- Formación y desarrollo del personal para mejorar el servicio al cliente.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para garantizar su satisfacción.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Guayaquil, G 2025.10 -
CPA - Ciencias Administrativas
Universidad de Guayaquil
Guayaquil, G 2007.03 -
Bachiller - Ciencias de Comercio y Administración
Colegio Fiscal Técnico Clemente Yerovi Indaburu
Guayaquil, GEnfatiza tus habilidades clave
Flexibilidad
Tenacidad
Presion
Proactividad
Planificacion
Análisis de datos
Capacidad de negociación
Atención al cliente
Escucha activa
Cierre de ventas
Captación de clientes
Venta de productos y servicios
Personalizado
- Ir al Gimnasio
- Correr
- Cocinar
- Jugar Futbol
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ejecutivo de Cuentas Corporativas
Junta de Beneficencia de Guayaquil
2026.02 - Actual
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de Especialidades Espíritu Santo
2025.10 -
ASESOR CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE
CONECEL
2014.10 - 2024.05
VENDEDOR TELEFONICO
CONECEL
2008.06 - 2014.09
OPERADOR SERVICIOS AL CLIENTE TELEFONICO
SIEMENS
2007.03 - 2008.05
CPA - Ciencias Administrativas
Universidad de Guayaquil
2007.03 -
Bachiller - Ciencias de Comercio y Administración
Colegio Fiscal Técnico Clemente Yerovi Indaburu