JONATHAN ALBERTO QUILLUPANGUI LARA

Atención al cliente: Recibir, orientar y asesorar a los viajeros sobre destinos, rutas, paquetes turísticos, requisitos de viaje y alternativas disponibles.

Cotizaciones y reservas: Elaborar cotizaciones de vuelos, hoteles, tours, seguros de viaje y otros servicios; gestionar reservas de manera precisa y oportuna.

Gestión de documentación: Verificar requisitos de visado, políticas de equipaje, seguros y cualquier documentación necesaria.

Seguimiento postventa: Brindar soporte antes, durante y después del viaje para resolver dudas, cambios o inconvenientes.

Manejo de sistemas de reservas y emisiones: Utilizar plataformas GDS (como Amadeus, Sabre, Kiu) y sistemas propios de la agencia.

Control Administrativo: Emitir comprobantes, registrar ventas, gestionar pagos, y mantener actualizada la información del cliente mediante reportes de las emisiones que se han realizado.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Creación y Cierre de Ordenes de Producción
• Manejo de Personal
• Elaboración de reportes e informes internos.

• Almacenamiento de la mercancía de entrada siguiendo las indicaciones del responsable para preparar los pedidos.
• Apoyo en el seguimiento de los movimientos de mercancías desde los proveedores hasta su destino final.
• Atención al cliente para resolver incidencias y dudas relacionadas con la logística.
• Organización de mercancías en almacén según normativas de seguridad y optimización de espacio.
• Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de almacén y manejo de mercancías.
• Gestión de devoluciones y reclamaciones relacionadas con el estado de la mercancía.
• Cumplimiento de objetivos de productividad y eficiencia establecidos por la gerencia.
• Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de almacén.
• Manejo de sistemas de inventario y control de stock eficientemente.
• Actualización de registros de inventario en sistema informático de manera precisa.
• Realización de tareas de picking y packing para preparación de pedidos.
• Participación en la planificación de inventarios físicos y auditorías internas.
• Implementación de medidas de seguridad e higiene en el área de trabajo.
• Control de calidad de productos almacenados, identificando y segregando los defectuosos.
• Elaboración de reportes periódicos sobre movimientos de inventario y posibles discrepancias.
• Supervisión de carga y descarga de mercancías, garantizando el cuidado del producto.
• Procesamiento y preparación de los pedidos para ser enviados a los clientes.
• Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
• Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
• Carga y descarga de mercancía utilizando maquinaria especializada.
• Asistencia en la capacitación de nuevos operadores en el manejo de montacargas.
• Manejo de montacargas para la carga y descarga de los productos.
• Formación de nuevos empleados en el manejo de montacargas y procedimientos de almacén.
• Manejo de Microsoft Office
• Manejo de sistema RPS
• Facturador electrónico Satcom, Contifico
• Buenas Practicas de Almacenamiento
• Cumplimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) en todas las operaciones.
• Control de buenas prácticas de manufactura del personal de producción y distribución.
• Capacitación de personal en buenas prácticas de manufactura y seguridad alimentaria.
• Cumplimiento de los procedimientos internos de la fábrica y las buenas prácticas de manufactura.