Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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Johnny Javier Gallegos Velásquez

Johnny Javier Gallegos Velásquez

Resumen profesional

Soy Ingeniero con experiencia como Jefe de Servicios, caractecterizado por la honestidad, responsabilidad y puntualidad. Me destaco por el manejo eficiente del personal, la capacidad para trabajar bajo presión y la orientación al cumplimiento de procesos y presupuestos. Hábil en la solución de conflictos y con facilidad para el aprendizaje rápido, aportando liderazgo y compromiso en cada proyecto.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Jefe de Servicios

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo de los Colorados
02.2021 - 09.2025
  • Coordinación de equipos de trabajo para la reparación de vehículos.
  • Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva.
  • Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de recursos.
  • Gestión del taller, distribución y planificación del trabajo.
  • Implementación de estrategias para la mejora continua en procesos de servicio.
  • Elaboración de presupuestos detallados para reparaciones.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.

Asesor de servicios

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo de los Colorados
05.2019 - 02.2021
  • Atención y venta de servicios y repuestos a los diferentes clientes.
  • Coordinación con aseguradoras para procesos de siniestros vehiculares.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
  • Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para evaluar la experiencia del cliente.
  • Participación en la elaboración de estrategias de fidelización de clientes.

Asesor de Repuestos

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo, Santo domingo
06.2014 - 04.2019
  • Desempeñando actividades de manejo de bodega, ventas de repuestos por mostrador a las aseguradoras, talleres, cliente final.
  • Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.

Formación

Bachillerato de Especialidad - Físico - Matemáticas

Instituto Tegnológico Superior "Julio Moreno Espinosa"

INGENIERO ELECTROMECANICO - INGENIERIA, INDUSTRIA Y CONSTRUCCION

Universidad Tegnológica Equinoccial
Santo Domingo de los Colorados, SD
02.2016 - 12.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Adaptabilidad
  • Planificación y organización
  • Resolución de conflictos
  • Relaciones interpersonales
  • Capacidad de delegación
  • Gestión de personal

Diplomas

  • Certificado y Experto en KSAP (KIA SERVICE ADVISOR RECOGNITION PROGRAM)
  • Certificado KSMP (KIA SERVICE MANAGER RECOGNITION PROGRAM)
  • CERTIFICADO AUDATEX PARA USO AUDACLAIMS GOLD WEB, Inpart y Audatrace

Cronología

Jefe de Servicios

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
02.2021 - 09.2025

Asesor de servicios

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
05.2019 - 02.2021

INGENIERO ELECTROMECANICO - INGENIERIA, INDUSTRIA Y CONSTRUCCION

Universidad Tegnológica Equinoccial
02.2016 - 12.2020

Asesor de Repuestos

Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
06.2014 - 04.2019

Bachillerato de Especialidad - Físico - Matemáticas

Instituto Tegnológico Superior "Julio Moreno Espinosa"

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Johnny Javier Gallegos Velásquez