Johnny Javier Gallegos Velásquez
Resumen profesional
Soy Ingeniero con experiencia como Jefe de Servicios, caractecterizado por la honestidad, responsabilidad y puntualidad. Me destaco por el manejo eficiente del personal, la capacidad para trabajar bajo presión y la orientación al cumplimiento de procesos y presupuestos. Hábil en la solución de conflictos y con facilidad para el aprendizaje rápido, aportando liderazgo y compromiso en cada proyecto.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Jefe de Servicios
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo de los Colorados
02.2021 - 09.2025
- Coordinación de equipos de trabajo para la reparación de vehículos.
- Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva.
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de recursos.
- Gestión del taller, distribución y planificación del trabajo.
- Implementación de estrategias para la mejora continua en procesos de servicio.
- Elaboración de presupuestos detallados para reparaciones.
- Negociación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
Asesor de servicios
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo de los Colorados
05.2019 - 02.2021
- Atención y venta de servicios y repuestos a los diferentes clientes.
- Coordinación con aseguradoras para procesos de siniestros vehiculares.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para evaluar la experiencia del cliente.
- Participación en la elaboración de estrategias de fidelización de clientes.
Asesor de Repuestos
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
Santo Domingo, Santo domingo
06.2014 - 04.2019
- Desempeñando actividades de manejo de bodega, ventas de repuestos por mostrador a las aseguradoras, talleres, cliente final.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
Formación
Bachillerato de Especialidad - Físico - Matemáticas
Instituto Tegnológico Superior "Julio Moreno Espinosa"
INGENIERO ELECTROMECANICO - INGENIERIA, INDUSTRIA Y CONSTRUCCION
Universidad Tegnológica Equinoccial
Santo Domingo de los Colorados, SD 02.2016 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Resolución de conflictos
- Relaciones interpersonales
- Capacidad de delegación
- Gestión de personal
Diplomas
- Certificado y Experto en KSAP (KIA SERVICE ADVISOR RECOGNITION PROGRAM)
- Certificado KSMP (KIA SERVICE MANAGER RECOGNITION PROGRAM)
- CERTIFICADO AUDATEX PARA USO AUDACLAIMS GOLD WEB, Inpart y Audatrace
Cronología
Jefe de Servicios
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
02.2021 - 09.2025
Asesor de servicios
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
05.2019 - 02.2021
INGENIERO ELECTROMECANICO - INGENIERIA, INDUSTRIA Y CONSTRUCCION
Universidad Tegnológica Equinoccial
02.2016 - 12.2020
Asesor de Repuestos
Centro de Colisiones KIA EMPROMOTOR
06.2014 - 04.2019
Bachillerato de Especialidad - Físico - Matemáticas
Instituto Tegnológico Superior "Julio Moreno Espinosa"